商品展示:怎麼擺放商品,能讓顧客買更多?
你問我答,黃本源和你一起把商業搞懂。
上一篇講了,通過有效流量來提高轉化率。
今天繼續第二講,商品展示。
什麼是商品展示?
按多數人的購物流程,我們來個場景講解:
1,先是被招牌廣告或其它吸引進店,叫有效流量。
2,把商品放在顧客最容易看到的位置,叫商品展示。
3,顧客拿起商品仔細觀看,叫決策時間。
4,店員發現顧客正在猶豫,馬上走過去介紹好處或優惠,叫打折促銷。
有效流量、商品展示、決策時間和打折促銷,每一項對提高流量轉化率都非常重要,在顧客買與不買這場心裡戰中,起著很大的推動作用。
那怎樣設計商品展示,才能更好的進入顧客的視線?才而讓顧客更容易購買?
我這裡和你分享三種方法:
第一,線路設計。就是顧客從進入你店到離開所行走的線路。
這一條聽說宜家家居是做得最好的,據統計,在賣出的商品里,有60%是沒在顧客原本的購買計劃內的。
在湛江的超市品牌,昌大昌算是做得不錯的了,但我發現每過幾個月,它的購物路線都重新調整一次,為什麼?它不會越調整生意越差的,調整肯定是為了讓銷售額更好,通過後台數據了解怎樣擺放商品而讓顧客買得更多。
第二,視線焦點。雖然顧客的目光看到的範圍很大,但在視線焦點內的商品才能引起顧客的購買慾望。
對超市來說,商品擺放的位置和顧客的目光平行的高度是最好的,也應該是你最想賣,最有利潤的。
例如,一張圖片,最有效的視線焦點是在左上部分。
一份簡歷的視線焦點是在從上往下的三分之一處。
第三,從眾心理。就是讓顧客覺得這個商品有很多人買了。這麼多人都買的東西,一定不會差吧?
人很多時候,是會受別人的行為影響的。
比如,買書時,我們會看暢銷排行榜。看電影時,我們會看豆瓣評分。
有一次,我到核腦袋會員梁明的店,他是賣窗帘的,體驗了他的購買路線後,我讓他在店門口擺放一個顧客訂單完成進度表,上面寫著某某樓盤,某某客戶訂單的排工表,目的是讓進店的顧客感覺:咦!有這麼多人買,商品質量或服務應該不錯吧?!
好,我今天和你分享了三種商品展示的方法,你會用了嗎?
你要是還有不了解的地方,歡迎在下面留言,也可以私信問我,期望和你一起在商業路上更上走得更好!
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