語氣的高低是一個人心理的直接體現
在人們的日常交流中,語言溝通是主要途徑,而語氣在其中有著非常重要的作用。心理學家研究指出,人們在談話過程中總會在無意間加入自己的語氣,而這種無意識的行為會在一定程度上助推行為人的情感表達。比如在融洽的談話過程中,語氣的加入可以讓談話氣氛更加融洽; 而如果是火藥味十足的談話,語氣的加入很可能使交談雙方陷入衝突。
據此,心理學家表示,語氣往往是情緒波動的真實外在體現。行為人如果對語氣和心理活動之間的關係有足夠了解,不僅可以避免使用不當語氣,還可以通過對方語氣準確捕捉其心理信息,了解對方所思所想,為自己作出合理的言行尋求依據,以求最終達到理想的交流效果。以下提供幾個具體的語氣類型分析。小的表身肯定的語氣習慣於使用肯定語氣進行交流的人是非常自信的,他們對於自己的觀點和行為都十分篤定。即使有人對他們產生質疑甚至反對,他們也認為這只是暫時的,相信通過自己的努力,最終一定可以贏得大家的認可。另一方面,這類人也具有一定的客觀分析能力,對自身和外部環境的了解都能做到準確到位。因此,這類人在現實生活中總是可以瀟洒自如、信心滿滿。而最為難得的是,當這類人面對成功和推崇的時候,他們同樣是理性並且客觀的,正如他們在面對非議、質疑、反對和失敗的時候一樣沉穩。
吞吐、低緩的語氣
總是使用這種語氣與人交流的人恐怕在第一印象中已經給人不好的感覺,這類人的性格多數比較軟弱,缺乏自信。在這類人看來,外部環境給他們造成了極大的壓力,也許是因為種種沉重的負擔,也許是因為身邊人的優秀,他們根本沒有可能在這種環境中顯露自己,是外部環境造就了他們的失敗。而實際上,無論是自信還是自卑,首先都是來源於行為人的內心。一個真正內心強大的人,根本無所畏懼: 而一個內心弱小的人,眼前的任何事物都可以成為他們懼怕的對象,如世俗的眼光、失敗的痛苦、既得利益的冒險,甚至是一些對他們來說根本無足輕重的人和事。
委婉、細弱的語氣
鍾情於這種語氣的人性格中自戀的成分多一點,即使他們本身醜陋,或者才智平庸,他們自己也絕對不會這麼看,也根本不會這麼想。如果作為一名女子,這樣的語氣是無可厚非的,而且很可能是一種高素質和高修養的體現,盡顯她們的柔美和溫婉。但是在相關課題的研究過程中,心理學家發現為數不少的男性說起話來同樣像性格溫柔的女性一樣,這就說明行為人的價值定位和人生追求出現了一定的偏差。這類人在具體的工作生活中,關注自己的程度也會大大多於別人和整個外部界,如果情況嚴重,這很可能是一個自閉甚至略帶神經質的人。
曖昧的語氣
心理學家提示,曖昧的語氣絕不僅限於戀人和親人之間,很多人的曖昧語氣是習慣性的。也就是說,他們無論面對什麼人,無論在什麼場合都會不加選擇的在交談過程中加入曖昧語氣。曖昧語氣可以在交流過程中消除隔閡,增進雙方的感情,尤其是可以增進陌生交流者之間的信任和好感。但心理學家警示人們,曖昧的語氣除了具有諂媚、討好、沒立場、無是非觀念等負面影響之外,這類人還不願承擔風險和責任。他們努力維持融洽的交際關係,是因為可以將風險和責任平攤給每一個人,而當不良後果產生時,這類人往往是逃得最快的。
盛氣凌人的語氣
盛氣凌人的語氣中虛張聲勢的成分會比較多一點,因為這實際上是一種畸形的自信,是一種建立在不自信基礎上的抗爭。當然,這種氣勢有時候也會起到一點積極作用,甚至在一定程度上達到了行為人的預期目的。而他們在實際中取得的勝利也是需要建立在對全盤的了解和掌控之上,他們需要具備紮實的功底,對自己和對手進行充分了解,並且對事情的發展規律與規則進行深度透析,然後謀而後動。所以,虛張聲勢無異於鋌而走險、孤注一擲甚至以命相搏,即使最終成功,也屬飲鴆止渴的範疇。
條件語氣
所謂條件語氣,就是在交流過程中習慣性的加入如果、假如、假設等條件詞語的人。這類人的性格中最明顯的特性就是不切實際。他們會在自己的頭腦中將事情想像的幾近完美,即使是一個細節甚至是旁枝末節也不會放過,不過可惜,這類人的所有設想都是脫離實際的。他們]可以將事情在紙上演化的合乎情理,完全在邏輯之內,但一旦應用於實際,他們的失敗就在頃刻之間。此外,這類人面對困難和失敗的能力也有所欠缺,他們很少從自身找原因,而是總將責任歸咎於別人或環境等客觀因素。不過,從另一個角度來看,如果這類人從事一些停留在書面上的工作,他們的價值還是可以得到實現的。
心理學家經過研究發現,在人的性格形成過程中,如果可以進行一些正確的引導性語氣交流,對於其良好的性格形成能夠起到很大的幫助作用。尤其是對於那些正處在成長期的小孩,家長和老師在和他們進行交流的時候,語氣技巧的運用就會顯得更為重要一些。不過,因為語氣形成對於行為人來講很難察覺,而且隨著緒改變而變幻無常,行為人要想掌握一定的語氣交流技巧,就必須對相關的心理知識有所了解。
信任性的語氣
在行為人的成長過程中,長輩和領導往往會給出一些目標,如果行為人未能按期完成,則會伴隨著一定的責備甚至懲罰。殊不知,這種促進成長的方式並不適用於每一個人,對於那些自我約束力強的人來講,這種方式反而會產生活得其反的效果。很明顯,目標引導方式可以使行為人的成長速度加快,但與此同時,也會為行為人帶來壓力,一旦目標任務未能完成,行為人的自信心和積極性必然受到打擊,而這種成長一旦陷入惡性循環,對於行為人來講,簡直是毀滅性的打擊。
因此,在行為人的成長過程中,指導者應該為行為人留出一定的自主成長空間,並對其發展給出一些指引。這其中,最主要的一點就是要對行為人抱有信任感,比如當行為人遭遇一些挫折和失敗的時候,指導者可以說:「沒關係,我相信你的失敗只是因為一時大意或者客觀原因,只要你能夠吸取這次失敗的教訓就是值得表揚的。」如此一來,行為者更多的經歷便放在了總結經驗教訓上,而且還會用一個比較平和的心態去迎接下一次挑戰。
尊重性的語氣
每個人都希望得到別人的尊重和肯定,然而,很多人在交流過程中常常忽略這一點。在家長對孩子的教育過程中,經常會聽到這樣的疑問:「我一切都是為了你好,為什麼你就是不聽話?」通常情況下,問出這個問題的家長不會意識到自己有錯誤。如果孩子的教育出了問題,家長真的就一點責任都沒有嗎? 答案明顯是否定的。2~ 3歲的時候,人的自主意識開始形成,隨著年齡的增長,每個人都會逐漸產生自己的認識和想法,這是一個必然過程,像生老病死一樣,任何人都無法抗拒。然而,這種意識越是受到打擊和壓制,其滋長的速度就會越強烈。在16~ 19歲時,這種自我意識會全面爆發,於是,行為人在成長過程中出現階段性反叛也就不足為奇了。
可以說,如果不建立起一種有效的溝通方式,不能使孩子的自我意識增長得到有效排解和疏導,其成長問題根本無從談起。其實,在溝通過程中,孩子需要的東西很簡單一一僅僅需要一份尊重,只要使他們覺得自己的想法得到了認同和尊重,他們一樣會認可家長的觀點。如果他們的觀點一直受到壓制、輕視甚至嘲諷,那麼他們唯一可以進行反擊的「武器」就是用同樣的態度對待家長的觀點,於是矛盾就這樣產生了。對此心理學家提示人們,成功的家庭教育必須有充分的尊重意識存在,一些家長也會看一些相關的指導書,但往往不能深刻體悟,只是做一些表面文章。由此可見,尊重在溝通交流中顯得尤為重要。通過語氣的變化,人們可以迅速調整自己的言語策略,以達到更好的溝通效果。


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