坑人還是財務漏洞？達州西外池魚火鍋買單「四捨五入」引爭議

近日，市民吳女士反映，達城西外池魚火鍋店收費實行「四捨五入」，消費者究竟該不該為「五入」多出部分買單呢？較真的消費者認為，這是商家明擺著坑人。而商家負責人告訴記者，是收銀系統存在財務漏洞。

事件回放：

消費者拒絕「四捨五入」買單方式

吳女士向記者講述了自己的消費經歷，4月7日晚，吳女士一家三人前往位於西外的池魚火鍋店就餐，餐畢結賬時收銀員告知消費了184元，減去吳女士美團團購的100元代金券，實際應支付84元。吳女士不經意拿起打出的消費清單看了一下，各種菜品累積實際消費183.6元，末尾一欄卻顯示實付184元。對於多出的0.4元錢，吳女士表示不解，詢問收銀員為何多收4角錢。收銀員顯得不耐煩的樣子，回答說，這是電腦自動生成的收費清單，根據店裡規定，他們只能按最後顯示的金額收費。吳女士有些氣憤，再次質問收銀員，那為何不可以抹去6角錢的零頭，收銀員一句「我們電腦是按四捨五入計費的」之後，不願再搭理吳女士。

吳女士告訴記者，看到收銀員如此強硬態度，自己也較上了真，表示就按實際消費金額183.6元買單，想到剛好有6角錢，便拿出6角錢連同100元整鈔交給收銀員，本以為收銀員會找補17元零錢，令吳女士一家沒料到的是，收銀員只收取了100元整鈔，對6角錢硬幣視而不見，仍然按184元收費找補回吳女士16元錢。

「好氣人嘛，這不是明擺著坑人噻，幾角錢是小事，但是他們這種做法要不得，憑啥子我要為商家的四捨五入買單！」吳女士和收銀員爭吵起來，再次要求按實際消費金額買單。

看到收銀台爭執愈演愈烈，餐廳的一位工作人員走了過來，了解情況後，要求收銀員按183元收費，吳女士仍然堅持按183.6元實際消費金額結賬了事。

商家回應：

收銀系統存在財務漏洞

根據吳女士提供的電話號碼，記者聯繫了該餐飲店收銀員詢問他們店是否存在收費「四捨五入」的情況，以及如此收費的依據是什麼。收銀員支吾半天不予回答，並說店裡其他工作人員也不知道原因。當記者提出請她告知餐館負責人電話時，該收銀員直接拒絕說，沒有經理電話，平時都是微信聯繫。在記者的一再堅持追問下，該收銀員終於將餐館負責人夏經理的電話告知了記者。隨後記者撥通電話，夏經理稱，出現吳女士那樣的情況只有一單，應該是財務漏洞所致，而且收銀員是新來的，不了解情況，他們平時的做法是顧客結賬時的零頭都是由經理簽字免了的，對於是否存在「四捨五入」情況，夏經理避而不答，說以後不會再出現類似情況。

記者點評：

商家「四捨五入」有失交易公平

眾所周知，「四捨五入」是數學運算中一種取近似值的計算方法。遇多位小數時，可截取若干位，如被舍部分的頭一位數滿五，就在所取數的末位加一，不滿五的就捨去。這是黃口小兒、八旬老叟都明白的道理。

魯迅先生在《熱風·隨感錄五十九》中寫到：「因為歷史結帳，不能像數學一般精密，寫下許多小數，卻只能學粗人算帳的四捨五入法門，記一筆整數。」相信如今的商家不再是粗人，個個精明能幹才會打下一片江山，然而，總有一些自以為是的經營者，利用現代科技耍小聰明，一概學粗人算賬，將看似「捨去的四」轉嫁到「五上的入」，積少成多，集腋成裘，小算盤打得「啪啪」響，古人的數學智慧變味成僅僅是服務商家利益的勝演算法則了，如此霸王條款，消費者是斷然不會買單的！

經商講究的是誠信守法，公平交易，脫離這個軌道，碰到較真的消費者，最終只會聰明反被聰明誤，被市場拋棄，被消費者拋棄。

責任編輯 趣你的蜀黍編輯 格格範

來源於達州晚報達州新報(ID:dzxbxw)

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