《管理大未來》收穫

最近讀了一本書《管理大未來》。第一次讀這本書，是在2008年。當時研究生畢業，導師給的。彼時就留下了比較深刻的印象。今年年初，我把這本書作為我們公司中層讀書會的第一本書。我也再一次回顧了書中的內容。

管理大未來，其實已經不是未來，已經是現在進行時了。雖然這本書出版是在10年前，現在來看，它的觀點很有前瞻性。當時的預測，現在正在發生。越來越多的組織，成為「知識型組織」，越來越多的員工，成為「知識工作者」。對於知識工作者，我們很難用工業時代的標準去衡量產出，如何激發員工的創造性、激情，變成了全新的挑戰。

這本書沒有提出什麼花哨的管理工具，作者認為，管理工具能讓員工更服從，更勤奮，但無法讓員工更創新，更忠誠。本書的核心是「去管理化」「去中心化」。不是要更多的管理和控制，而是簡化流程，減少控制。僵化的計劃，全面考核，嚴格的政策，這些控制措施越多，組織的活力、創新的行為越少。

要讓每一個人獲得更大的自主權。讓每一個人掌握自己的工作方式，讓每一個人有更多的機會選擇自己的工作內容，決定如何履行自己的工作職責。

1

本書的假設

管理學中關於人們工作源動力的理論，有X理論和Y理論。

X理論

工業時代很多管理方法，都是基於X理論的假設。該理論認為人性天生厭惡並儘可能逃避工作，追求安全、安逸；胸無大志，缺乏進取心，不願承擔責任；以自我為中心，大都缺乏解決組織問題的能力；缺乏理性，容易受環境影響。

因而在管理中為了促使人們努力工作，應採用嚴格的管理制度，如明確每個人的任務和責任，進行指揮、控制、監督，強調紀律，建立嚴格的績效考核制度和與績效掛鉤的報酬制度。

Y理論

Y理論跟中國古代認為"人之初，性本善"的觀點很是相似，認為人都是有良心和自覺性的，只要條件合適，員工一般會賣力地工作。要求員工很好地工作，不能僅靠苛刻的管理制度和懲罰措施。如果企業能夠採取正確的激勵措施，員工不僅能夠在工作中約束自己，自覺地完成所分配的工作任務，而且還會發揮自己的潛能。

持有這種信念的管理者往往採用鬆散誘導的管理方式，通過與員工一起制訂目標的方式，促使員工參與管理，從而達到完成工作任務的目的。

顯然，這本《管理大未來》是基於Y理論這樣一種假設。

2

授權和信任

很多老闆認為，員工不知道如何去使用手中的資源，不知道如何去協調溝通，也無法對某一項超過他本人工作職責的任務負責。因此設立了大量的職能部門，這些部門承擔了部分監督工作。在新型組織中，職能部門甚至可以完全取消，由每個業務單元承擔自己所需要的職能部門的工作。

在一個高信任、低敬畏的組織里，員工不需要太多的監管——他們需要指導和支持，而不是老闆時時在左右。領導者要做員工成長的堅實的地板，而不要做企業發展的天花板。

3

自髮型的領導者

領導者不再依靠自上而下的任命，而是自下而上的推薦。你所領導的下屬的人數，取決於有多少人願意加入你的小組。

如果你組織一個會議，人們都來了，那麼你就是領導者。成為領導者的必要條件，是有人心甘情願的跟隨。

員工可以決定隨時加入一個工作小組，也可以隨時退出一個他不認可的小組。

4

全新的薪酬體系

要讓員工獲得持續的激勵，發揮員工的能動性，需要一個重要的前提是，員工相信公司管理者會讓員工分享他們高效的勞動生產率所帶來的成果。

每個團隊像一個利潤中心一樣運作，類似阿米巴。通過公開透明的財務決算體系，計算出每一個小組、每一個人的效率，從而給出對應的報酬。

在薪酬方面，保證完全的透明度和公平性，不搞任何的偏袒和特殊待遇。

如果你希望拿更高的薪酬，你知道你的同事對你有更高的期望。

5

鼓勵競爭

在傳統的管理模式下，工作壓力來源於老闆，所以很容易產生逆反等負面情緒。而在新型的管理模式下，工作壓力更多是來源於同儕。為了讓與你朝夕相處、共事的人能拿到更高的報酬，取得成功，你必須努力工作。

競爭不是消失了，而是變的沒有邊界了。組織內的員工與組織外的人或者機構競爭，每一個部門都可以成為一個獨立的事業單元，直接向市場提供服務、產生現金流，而不再局限於為某個內部的部門提供支持。

6

利益最相關的人做決策

招聘什麼人，由團隊內的同事來決定，而非人力資源部門或者公司高管。比如在試用期結束，需要有2/3以上的人贊成票才能錄用。關鍵的決策問題應該由那些受該決策影響最大的人來做出。僱用誰，就應該由未來與他共事的人決定。

事實上這也是很聰明的做法，大家投票決定錄用的人，我想，當時投過贊成票的，都會想辦法讓新人留下來，讓新人更快的成長。以證明自己的選擇是正確的。

管理大未來，向我們描述了一幅非常美好的畫面，不但讓員工嚮往，也讓企業高層，管理者嚮往。在這種模式下，管理者從之前的監督和控制的職能，變成了支持、培養、激發工作熱情的職能。

在非連續的世界中，最重要的不是公司在某一時點的競爭優勢，而是公司長期的進化優勢。整本書顛覆了很多傳統的管理思維和方法，如果要在未來獲得創新能力和長期的競爭優勢，管理的變革勢在必行。

本書中的案例企業「全食超市」，於2017年被亞馬遜以137億美元收購，這次交易是亞馬遜迄今為止最大的一起併購。

總之，這是一本好書，值得細讀，值得思考，值得實踐。

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