「百姓問吧」上的專家這樣對待您的諮詢：盡自身最大努力最大程度提供一定幫助

Q

您好，我是一名透析的患者，血壓有點高，有甲狀腺結節，我想問問用做手術嗎？什麼時候做比較合適呢？

姚麗

您好，建議完善甲狀旁腺彩超，如有腺瘤結合IPTH結果於血管甲狀腺外科評估有無手術指證。

Q

謝謝您，姚醫生！

像這樣的對話，每天都在「百姓問吧」上發生著。姚麗教授說：「每次聽到患者一聲聲的道謝，就算再累也會重新振作起來，因為我知道我所學的知識能對患者有所幫助，再辛苦心也甜。作為一名醫生，全心全意為患者解除病痛是最根本的問題，把恢復病人的健康，作為醫務人員的最大快樂。」

救死扶傷

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不忘初心

姚麗教授對醫患關係和「百姓問吧」的建設有著自己獨到的見解，她說：

「醫療工作取得患者的信任是非常重要的。任何醫囑的調整，藥物的使用及手術治療的建議，若得不到患者的積極配合是不能取得良好效果的。要獲得病人的信任，就要理解病人身體的疾痛，更要理解病人思想、心理及所處的社會環境，這也是現代生物-社會-心理醫學模式所提倡的。對病人情況理解的愈多，就更能理解病人的思想，提出的建議和解釋就更有針對性，這樣才能夠獲得病人的信任和配合。對待患者一視同仁，是處理醫患關係中的一項重要原則。患者也是因為對政府的信任，對民心網的信任才上網諮詢就醫，為了這份信任，也一定要認認真真對待每一個患者的諮詢問診。醫患本一家，醫生如脫下這層白衣，也可能是作為患者家屬陪護家人或作為患者本人來就醫，希望能夠藉助民心網這麼難能可貴的平台建立一個溫暖和諧相互信任的醫患關係，並盡自身最大努力最大程度提供一定幫助。每一位患者和家屬都不容易，看病難和看病貴就像兩座大山壓在每一個就醫家庭的肩上，願盡余之能力及判斷力所及，遵守為患者謀利益之信條，救死扶傷，不忘初心。」

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