深度挖掘：抖音100萬人點贊！看小米是如何做到的

最新 04-16

文/劉興亮（微信公眾號：劉興亮時間）

前不久，我接觸到小米市場，和他聊了下小米運營抖音號的情況。

他說，自從去年開始運營公司的抖音賬號後感覺像是開了掛。這個掛如何開？我把這位抖音「老司機」的經驗分享出來，希望對其他品牌如何做好抖音營銷有所幫助。

▏第一步：愛Ta就要先懂Ta

在用抖音傳播品牌之前，你得先了解抖音。比如用戶是誰，他們喜歡什麼。

小米在17年就看到抖音平台價值，並開始投入抖音運營，對抖音平台特點和抖音用戶喜好摸的比較透。

用戶用抖音的需求是什麼呢？

可以大致分為兩類，一類是生產內容的。他們拍攝分享或酷炫或有趣或實用的短視頻，滿足表達欲。

另一類人就是內容的消費者，這部分人佔了很大比例，他們觀看與評論短視頻以滿足繁忙日常生活中的娛樂需求或是學習和社交需求。年輕人追求新潮好玩的生活態度和不無聊的生活節奏，分享生活中的趣味，擺脫現實生活的枯燥與忙碌。

他們對於什麼有願意立馬了解的興趣？關鍵詞是「酷炫、個性、新潮、輕鬆、有趣、簡單」。

另外，你還需要了解下抖音平台的推薦特點。不要一下發太多視頻，要對每一條進行精細化的運維推廣，保持發布後一定時間內的熱度。

還需要注意的一點是，最近抖音推出了「品牌主頁」這個產品，「小米手機」作為第一批內測客戶，收穫了不錯的效果。總結起來，不要錯過任何嘗試平台新產品的機會。（目前這個產品好像還處於內測階段，只定向邀請合作夥伴參與內測）

▏第二步：沒有好團隊其他都別想

要想有效果，就別偷懶了，要組建真正懂抖音、會玩抖音、又有內容創作能力的團隊。

那需要找哪些人？

其中最主要的，就是原創或改編段子手一個，攝錄剪輯人員一位，如果你能找到一位具備好網感，又有社交媒體經驗，還會攝錄剪輯，啥也別說了，趕緊拿下！

▏第三步：內容內容還是內容

基於賬號的定位，結合抖音平台特點和用戶喜好來創作視頻內容，進行原生化內容營銷，通常都能獲得不錯的粉絲回應及互動效果。

詳細來說，你需要做到以下幾點：

1、鮮明的定位、差異化內容

與很多平台一樣，想在抖音上獲得用戶青睞，除了符合抖音的特點，做出趣味輕快的效果來，依然要有特色、差異化的內容。

小米的風格就是有腦洞還接地氣：花式技巧、搞笑段子、熱舞改編、巧變魔術等等。將品牌IP化，通過構建人格化來塑造內容持續不斷產出內容給品牌帶來話題熱度。

2、增強趣味性

對於用戶來說，抖音上最具吸引力的常常是趣味性十足的內容。比如小米為了突出「一面科技一面藝術」的品牌信息，員工通過自黑的方式，冷幽默地將科技與藝術的特點潛移默化地傳達給用戶，讓用戶接受並記住品牌信息，點贊量高達17.6萬，效果很不錯。

解鎖新奇特玩法也是小米抖音號的一大特色。比如教大家不帶工卡潛入公司的新技能等，眾多有趣的內容引發了網友的紛紛傳播。

在設計段子時，小米的做法是將每條15秒視頻，結構上拆解為封面、內容鋪墊、爆梗3部分組成，封面作為品牌形象不可馬虎，還得抓消費者眼球，才可以從短暫的時間流中獲得互動，然後開始講故事，講段子，最後一定要有個梗。

搞怪、自嘲、接地氣的段子作品能博大家一笑，引起用戶的好感。把產品安插在段子裡面作為其中重要道具可以提高產品的曝光率。

3、花式蹭熱

為了保住用戶粘度，運營者也可在內容上嘗試蹭熱門，用熱點的溫度、佐之以不一樣的角度。

比如小米會選擇時下最熱門的挑戰賽讓創作的內容能獲得更高的熱度和曝光量，當然他們也不局限於模仿熱門舞蹈，會進行創意改編並在舞蹈中融入產品元素。

4、展現企業文化

除了產品質量、服務水平等以外，消費者也會關注企業文化。畢竟，如果有兩家企業，產品差不多，第一家企業的員工熱情似火、工作富有激情；第二家企業的員工待人冷冰冰，甚至內部充滿人事鬥爭，作為消費者，小米運營坦言，他們更願意選擇第一家。

所以，你也完全可以在抖音，將辦公室文化、員工趣事等呈現出來。

例如，小米的抖音賬號之一「小米員工的日常」在春節前發出一系列辦公室趣味抖音視頻，看起來只是發年終獎、春節加班、發開年紅包等瑣碎場景，依然有大量網友去看、去評論。

▏第四步：精耕細「運」

好的內容雖然可以自傳播，但運營也不可鬆懈，接下來給大家分享幾個要點：

1、形成傳播矩陣。小米有兩類賬號，一類是官方賬號，如「小米手機」，走的是冷幽默工程師的風格，而另一類賬號，是員工賬號，如「小米員工的日常」，走的是幽默搞笑風格。兩類賬號內容也不一樣，前者更多是和產品相關的視頻，後者更生活化，更多的是體現企業文化，「官方號+個人號」同步運作，並互相協作傳播小米價值，形成了一個傳播小矩陣。

2、粉絲互動：多與視頻下評論的粉絲互動。逗趣的話語和神回復能贏來更多關注。

3、持續更新：保持一定的更新頻率能讓用戶記住你，還能提高用戶的觀看黏性。