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將免費為「鼓包」的 Apple Watch 2 更換電池,這次蘋果的做法你滿意嗎?

頻繁發生的「電池門」事件,讓電池這兩個字變得非常敏感。

2017 年,極客公園曾經發布了一篇名為《為 iPhone 更換新電池能否讓它變得更快?》的文章,我們通過 iPhone 6 Plus 更換電池前後的跑分數據,驗證了為老 iPhone 更換電池之後,可以提升其性能表現的說法是可行的。

在 iPhone「電池門」事件已經持續發酵了大概一周的時候,12 月 28 日,蘋果官方終於給出了回應,承認了此前大家對於此事的一些猜測,同時給出了為用戶降價更換的解決辦法。至此,這件事情也算是告一段落。

大概是吸取了此前的一些「教訓」,蘋果對於電池的態度也變得更加謹慎起來。援引 The Verge 的報道,最近蘋果針對旗下 Apple Watch 2 智能手錶,對全球經銷商開始更新相關維修政策。

在其內部文件中顯示,在某些情況下部分 Apple Watch 2 可能會存在無法開機或者電池膨脹的現象。對於此類設備,蘋果將提供自初始購買日期起,為期三年的免費維修服務。

需要提醒的是,符合免費維修條件的只有 42mm Apple Watch 2,其中包括運動版、典藏版、愛馬仕版和 Nike+ 版。除此之外其它所有 38mm 機型均不提供此項服務。

考慮到 Apple Watch 2 的發布時間為 2016 年 9 月份,如果你是第一批用戶,那麼距離規定的保修期應該還有不到一年半的時間。在這期間,一旦你發現手錶出現電池「鼓包」的情況,可以到蘋果售後進行免費維修。

電池為什麼會「鼓包」?

其實電子產品電池鼓包是很常見的一個現象。以 Apple Watch 2 為例,其內置的電池類型和 iPhone 一樣,為鋰離子聚合物電池,當然,也有很多電子產品使用的是鋰離子電池。

從內部結構來講,這兩種電池是非常相似的,區別在於電解質不同。鋰離子電池的電解質為液體,而鋰離子聚合物電池的電解質為固體。通常來講,二者的正極材料分為鈷酸鋰、錳酸鋰、三元材料和磷酸鐵鋰材料,負極材料為石墨,工作原理一樣。

理論上,由於聚合物鋰離子電池內部電解質為固態,所以不會出現漏液的情況,相比採用液體電解質的鋰離子電池要更加安全一些,不過也依舊是會出現膨脹的情況。

電池在工作過程中,內部的化學反應會產生一定氣體,而由於鋰例子的化學性質非常活潑,電池充放電時,隨著電池內部持續升溫,氣體也會相應發生膨脹的現象。

正常情況下,這些氣體一般會在放電時被吸收,所以電池即便是有輕微膨脹,不至於出現鼓包的情況。而之所以會出現鼓包,主要是其所析出的氣體速度過快,加之溫度異常增加,導致其無法及時排所致。

以蘋果對於產品的品控來講,Apple Watch 2 本身電池質量問題的可能性很小,所以出現電池鼓包的情況,可能更多還是我們在平時充電時不規範的操作造成的,比如過充,或者使用不合符規定的充電器進行充電。

所以無論是手機還是智能手錶,在使用過程中還是應該養成一個規範的習慣。還是建議在盡量使用原裝充電器的同時,避免出現長時間充電的情況。

「鼓包」會帶來哪些影響?

當然作為消費者,我們更關注的是電池鼓包之後所帶來的影響。

根據外媒的報道,電池膨脹可能會阻止 Apple Watch 充電或導致屏幕開裂。簡單來講,當你的 Apple Watch 電池出現輕微鼓包之後,會出現充不進去電或者充不滿電的情況,續航時間會大打折扣。

而如果鼓包非常嚴重,會進一步擠壓顯示屏導致無法正常使用。這一點和早些時候採用塑料後蓋的手機產品非常像,你會發現其很容易出現後蓋被電池擠裂的情況。

當然,從安全性方面來講,一旦你發現自己的 Apple Watch 出現電池鼓包的情況,最好的辦法還是停止使用,送到售後去進行維修,以免電池進一步膨脹。

對於一些已經受到影響的用戶,你可以聯繫蘋果支持,預約直營店天才吧的維修服務,或者到蘋果授權服務供應商處維修。值得一提的是,如果你之前已經為 Apple Watch 2 更換過電池,可以向蘋果申請退款。

其實在此之前,第一代 Apple Watch 也曾出現過類似的問題,當時蘋果的解決方案是延長保修期限至三年。所以再來看針對 Apple Watch 2 電池鼓包其將推出的政策,其實二者基本是一致的。

從蘋果的角度出發,此次推出該項政策的主動性更強,這也避免了日後出現類似於 iPhone 電池門一樣的公關危機。

當然作為普通用戶,蘋果此舉也更方便了大家去更好的維護自己的權利。就目前來看,應該算是一個比較令人滿意的解決方案。

最後需要說明的是,目前 Apple Watch 3 並未曝出電池鼓包的情況,另外以上針對 Apple Watch 2 的維修政策尚未出台,不過按照外媒的報道,其真實性是非常高的。

(頭圖來自視覺中國)


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