鬼谷子智慧：學會這三步說話技巧，客戶求你成交

很多人在和客戶交流時，總會犯很多錯誤，尤其時一些陌生的大客戶，在你面前正襟危坐的時候，有時是不是會忘詞呢？其實這也是很多銷售人員抓不住大客戶的原因，總會讓看起來能成交的客戶從自己的手裡溜走，那麼這究竟是什麼原因呢？很多人會說這是社會經驗不足導致的，其實不然，在我看來這是不會說話導致的。

看過我文章的人都知道，在《鬼谷子》第一篇《捭闔第一》中說過捭闔，其願意是：捭者，開也，言也，陽也；闔者，閉也，默也，陰也。那麼，這是神秘意思呢？其實很簡單：就在讓我們跳出事物本身，從而在全局上看待，從而在說話的時候，知道什麼該說，什麼不該說，什麼在什麼時間該說，就是讓說話要張弛有度，收放自如。

那麼，這裡我給大家分析了在這樣的情況下說話的三個步驟，希望能對大家有所幫助；

第一步：先順；也就是說一些題外話，去迎合對方的思路，也就是鬼谷子「闔」（收）的思維。比方說：某位銷售人員去陌拜，不要直接就推銷你的產品，而是先從客戶本身的事情套近乎，可以說人家房子布局好等等的一系列的討好，從而打聽人家的喜好，如此才能做到投其所好；

第二步；後穩：就是指穩住對方，有和你繼續聊下去的興緻，進而去了解對方的內心支點，也就是對方對你的認可程度，在達不到哪個點的時候，先不提你的東西，而是繼續和人家「套近乎」。

第三部：再拉；也就是將聊天你們話題拉到你的說話目標里去。相當於鬼谷子的「捭」。此時，已經達到了成交的階段，但是你不能刻意的去讓人家買，而是要讓人家主動的買，在你介紹你的產品的時候，一定要按人家的思路來，看差不多的時候，就要快速成交，免得夜長夢多。

不管是在什麼地方和什麼人說話，背後其實都是有一些規律的。所以說我們在和陌生人交流的時候，不管對方的權力職業多大，都要學會平等的交流溝通，此時你才能找到對方的需求和喜好，不然你就是一個銷售員，走不到人家心裡，成交的幾率也就無限小了。所以不管怎麼樣的人，我們都可以用鬼谷子捭闔思想里的「順穩拉」去實現自己說話的目標。

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