博鰲看風向，未來零售的新物種樣本是什麼？

博鰲看風向，未來零售的新物種樣本是什麼？

在剛剛結束的博鰲亞洲論壇，「創新」成為大會主題的核心關鍵詞之一。作為今年年會重點討論的四大板塊之一，以「零售、區塊鏈"等為議題的「創新」板塊受到了與會人士的廣泛關注。其中，以蘇寧易購、阿里等為代表新時代零售企業作為引領零售創新轉型的成功樣本，成為會場上熱議的焦點。

(圖：孫為民出席博鰲亞洲論壇並作主題發言)

近年來，電商的快速發展顛覆了傳統的零售產業格局，佔據著舉足輕重的力量。國家統計局公布的數據顯示，從2013年到2017年，網上零售額占當年社會消費品零售總額的佔比從10.63%增長到19.59%，提升近十個百分點。這種高速增長的態勢被業內人士稱之為「奇蹟」。

提起互聯網零售發展，阿里、蘇寧等電商企業毫無疑問屬於行業的領軍代表。尤其蘇寧作為從線下起家的零售企業，其歷經九年的互聯網轉型成功經驗更成為觀察中國零售行業發展進程的一個縮影。上海金融與法律研究院研究員傅蔚岡在分論壇的《2018「美好生活」智慧零售白皮書上》發表了《重回線下》的署名文章，並表示，「除了蘇寧、永輝等少數幾家在和電商的激烈競爭中保持著競爭力外，絕大多數傳統零售機構的互聯網化並沒有成功。」互聯網零售業競爭的激烈程度可見一斑。

從藍海到紅海，激烈的競爭使互聯網零售市場份額在迅速壯大的同時，開始出現增速下降。統計數據顯示，2013年網上零售額的增速是49.7%，但是在2017年就回落到了32.2%，其中，網上商品零售額更是回落到了28.0%。互聯網零售企業的危機感開始增強。然而，這也讓本就具備強大線下優勢的蘇寧等零售企業看到了零售發展的新趨勢——線上線下逐漸融合。

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（圖：蘇寧易購廣場）

4月9日，在博鰲亞洲論壇的會場上，智慧財經研究院權威發布了《2018「美好生活」智慧零售白皮書》(以下簡稱「白皮書」)。白皮書認為，中國正在發著一場以技術驅動、線上線下一體化、資本合縱連橫、生鮮成突破口為特點的零售變革。蘇寧易購正是這一變革趨勢的引領者。

蘇寧易購副董事長孫為民在現場斬釘截鐵地表示，智慧零售將重塑商業未來。作為最早提出「智慧零售」概念的企業，蘇寧易購不僅是近年來這一波零售創新中最早做出理論突破的企業，也是實踐最多的企業。目前，蘇寧已成功地轉型為線上線下融合的互聯網企業，並在此基礎上結合零售發展趨勢提出了大開發戰略，成功打造了蘇寧極物、蘇鮮生、蘇寧小店等新型零售業態。

蘇寧極物走的是線下「精品電商」模式，憑藉龐大供應鏈體系與雙線平台的消費大數據，蘇寧極物店精選出復購率高的產品，再通過場景化的陳列，打破原有商品的分類邊界，將百貨、家居、3C、生活電器等多個類目中新奇特產品進行整體呈現。同時，通過整合頂級工廠資源，以買手產品作為核心抓手。此外，蘇寧極物店還融合了蘇寧在智慧零售領域的高科技產品，實現高科技互動下的人、貨、場的完美融合。

（圖：「開業即網紅」的蘇寧極物，被智慧零售白皮書稱為「用精品電商模式做線下零售的典型」）

生鮮品類是本輪零售革新浪潮中，各家零售企業爭搶的戰略要地。自蘇寧2017年4月在徐州推出了首家「蘇鮮生」精品超市後，發展速度十分迅猛。目前，蘇鮮生在全國5個城市擁有6家門店，線上線下共同擁有萬餘種單品。蘇鮮生的優勢就是可以依託蘇寧強大的供應鏈優勢，面向全球採購，為消費者提供雙線融合、一站式購買的便捷服務。

眾多周知，生鮮產品與物流冷鏈優勢緊密相關。今年初，蘇寧新建北京、上海、廣州、南京等八個生鮮冷鏈倉建設並投入使用。憑藉冷鏈物流體系，超過80%的訂單能在24小時內送達。另外，用戶通過線上下單，蘇鮮生店周圍可實現3公里範圍內半小時配送。

主打O2O的便利店模式的蘇寧小店是蘇寧大開發戰略布局下的重要一環。小店是蘇寧易購集團在「社區O2O」領域的新嘗試，採用「便利店＋App」由實體門店和獨立App結合而成。蘇寧小店既可以根據消費場景和用戶行為構建不同的店面模型，也可以與當地品牌合作，為消費者提供最符合當地需求的商品。

蘇寧新業態的全面開花，是蘇寧智慧零售模式成功的集中體現。對於蘇寧的線下業態族群，智慧零售白皮書也給予了高度評價和認可。白皮書認為，蘇寧智慧零售模式的成功之處，就在於不僅僅簡單互聯網化，而是打破線上線下的界限，並通過供應鏈、場景、支付、營銷、新技術應用等方面的「集成」，實現了完整的智慧零售圖景。

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