孩子進店倒了3次熱水，媽媽因導購說話難聽熱水潑其臉上

上個月，

兩歲多的孩子進店要喝水

喝了兩次不讓喝了？

歐女士有一個兩歲多的兒子，3月20日，家人帶著孩子一起去商場玩，在一樓一家男裝店附近轉悠。

歐女士說，一開始是老人帶著兒子，兒子之前吃了棒棒糖，所以覺得口渴。

「這家店裡有飲水機，小孩就跑進去，喝了兩次水。」

「小孩可能有把水不小心灑在地上，」歐女士說，店員一開始的態度還可以，還幫兒子倒了水，後來可能態度有異，兒子就跑出來找媽媽，想讓媽媽倒水喝。

歐女士說，與他們發生爭執的女導購，當時就站在男裝店門口，看到歐女士的兒子拉她進店裡，當時也沒說什麼。

歐女士準備倒水時，店員已經感到很不悅了，一直在對歐女士說：「

你們已經用了兩個杯子了

，不能再喝這個水了。」歐女士表示，他們一行是三個人，所以她對店員說再倒一杯，「我還跟她說謝謝了，這個時候，她還一直在旁邊說。」

歐女士和店員離得有點遠，期間她還聽到店員好像在說

「這個水是給顧客喝」

的之類的話，但聽得不是很真切。此時，歐女士的兒子已經跑到了導購所在的位置。

媽媽將熱水潑嚮導購員

兩人扭打在一起

「你給我滾出去，我們這裡不歡迎你這樣的顧客！」

導購突然對歐女士的兒子這樣說，孩子先是懵了，過了一會哭了，被老人抱出了店。

歐女士端著一杯熱水走過來，詢問怎麼了。導購表示，「因為你買不起，你給我滾。」於是

歐女士一怒之下，把手裡的熱水潑向了導購。

兩人最終撕打起來

，導購主要傷在臉上，而歐女士說自己除了臉上、頭部，還有剖腹產的刀疤。

記者隨後嚮導購員馮大姐求證，馮大姐表示臉被熱水潑後，留下了6道痕斑，「包括脖子也有燙傷，為了要上班用遮瑕膏遮了，這些都去醫院了，有證明的。」

馮大姐說，一開始看到孩子來倒水，她都是客客氣氣的。到孩子帶著媽媽來倒水時，她提了一句，「前面倒的還沒喝完，再倒有點浪費。」後來孩子媽媽的一句話讓她懊惱了。

是什麼話？

「她說，你在賣啊，你老公養你不起，你在賣啊，我也還是站在這個地方。」

馮大姐說。但歐女士堅持自己沒說過這句話，當著馮大姐的面，她還「發誓」：「我說一句假話，天打雷劈。」

歐女士需要承擔導購的費用

雙方都想要一個說法

雙方扭打在一起後，都受了傷，歐女士說老人因為趕來勸架，也被抓傷了。店裡報了警，警察來了後，看到當時導購員的臉部受傷比較嚴重，

調解時表示歐女士需要承擔導購的費用，歐女士認識到了自己的錯誤，一開始也同意了。

但導購索要的費用讓歐女士覺得難以接受，「再沒有出具任何醫療證明的情況下，

她從兩萬要到八千，我覺得她是一種敲詐和勒索的行為。

」歐女士說。

對此，馮大姐表示這個不是錢不錢的問題，而是無緣無故被打。歐女士則說她也要一個說法，

「我孩子被你嚇哭後，每晚都做噩夢。」

最終記者也協調不下，雙方再度向派出所民警求助。

記者也從濱江高新派出所了解到，之前他們已經調解過一次，接下來民警會再做一次調解，調解如果達不成一致，派出所會對雙方依法進行處罰。

看來雙方都覺得自己在理

網友們覺得誰錯的更多呢？

有網友認為，

媽媽再三進店討水喝的行為不妥

也有網友覺得導購員太凶了

秋秋：向人家討水喝還這麼理直氣壯的也是頭一回見

蕭：這個明顯是店員嘴巴大，說了他們幾句，引起的。

晴天：我要是不在人家店裡面買東西，就不會喝人家水，自己買一瓶礦泉水

閱微:只能說家長很low.兩歲的孩子出門不給帶水。不知道自己買水。

湯姐：不管怎麼說，做服務行業的態度就應該端正，不能帶有色眼鏡看人。這媽媽肯定也是急性子，護犢心切！萬事以和為貴，退一步海闊天空，抬頭不見低頭見呢！

天使：熊孩子和熊媽媽

唐伯虎點蠟燭：有的時候孩子確實是孩子也還小，可是大人是成年人。我自己也有小孩我會管好我的孩子。有時候孩子確實讓人懊惱，可是監護人要做好工作

灰澀記憶：有些導購就是這樣的你進去不買嗎她就不高興，不就喝點水嗎這有什麼說的，別人進了你的店這次沒買說不定下次就買了，幹嘛要說別人買不起？誰聽了也不舒服，做生意服務很重要，只要進店的人都給她個笑臉，有些人本不想買的說不定都買了

肖肖：小孩子在商場要喝水，整個商場沒有賣水的么？商場也有服務台的

你怎麼看呢？

來

源：1818黃金眼（zjhuangjinyan1818）

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！