銀行存管答疑時間
銀行存管答疑時間
輕易貸上線新網銀行存管系統以來
很多朋友表示對銀行存管這件事
不是很了解
針對大家集中提出的問題
小易將進行統一答疑
01
為什麼要上線銀行存管？
銀行資金存管是國家監管的需要，輕易貸是為了更好地符合國家要求而做的系統升級。銀行存管上線後，用戶資金由銀行專門管理，只有本人才能操作賬戶上的資金，從根本上杜絕了用戶資金被挪用的風險。
02
銀行存管上線後，用戶需要做什麼操作？
新註冊用戶需要在註冊時候開通銀行賬戶，老用戶則需要進行激活後才能進行正常的充值、提現、借還款等操作。
03
投資人用激活借款賬戶嗎？
不需要，借款賬戶是借款人需要使用的。
04
之前的大額充值賬戶怎麼不能用了？
由於輕易貸平台已成功對接新網銀行資金存管系統，所以之前使用的匯款收款賬戶已變更為新網銀行新的收款賬戶。
大家進行大額充值時，請登錄App（或登錄輕易貸電腦端）點擊充值，然後在App點擊大額充值（電腦端選擇銀行匯款通道），查看新網銀行生成的新的收款賬戶。
05
蘋果手機怎麼有些功能用不了？
輕易貸iOS的最新版本已提交到App Store審核，審核期間，蘋果（iOS）手機的用戶使用以下功能時，需要去輕易貸電腦端操作。
賬戶相關：實名認證、添加銀行卡、修改銀行預留手機號
交易相關：充值、提現
06
銀行存管上線後，充值和提現會有什麼影響？
充值30分鐘內到賬；
工作日提現，資金當天或下一個工作日到賬；
節假日（含周六日）提現，節後第1個工作日到賬。
07
激活頁面顯示「持卡人信息有誤」？
這是由於持卡人在銀行預留信息與驗證信息不匹配。（例如預留手機號為空，或填寫預留手機號不正確等）
什麼是銀行預留信息呢？
在銀行申請辦理銀行卡時，銀行方面都會要求提供一個綁定銀行卡的手機號。由於具體辦理情境不同（例如所持銀行卡為公司統一辦理，或者在同一銀行辦過多張卡等），所以個別用戶會出現未預留，或預留手機號與常用手機號不一致的情況。
08
如何確認或更改銀行預留信息呢？
1.致電銀行客服：在銀行卡的背面都會印有銀行卡的客服服務熱線，撥打這個號碼給銀行客服人員並提出確認銀行卡預留手機號的要求，銀行客服人員可協助處理。
2.銀行網點辦理：攜帶銀行卡和個人辦卡身份證到附近的辦卡銀行網點，向銀行大廳工作人員提出你要確認或更改銀行預留手機號，然後根據工作人員指引操作即可。
如原來填寫的預留手機號，還在使用，只需要留意預留手機號收取驗證碼即可；
如原填寫的預留手機號不再使用或預留手機號為空，則必須修改預留手機號。
銀行修改預留手機號後，需要等待2-7個工作日，修改後的信息才能同步到人民銀行信息數據中心，這時才可以操作激活。
不同銀行的修改流程或有不同，最終處理方式以銀行為準。
升級完成初期，由於大量的數據需要平台同步更新，流程上也有所不同，所以個別用戶使用時可能會有些困惑。已經加班到瘋狂的技術小哥與客服小夥伴們正在全力為大家解決問題，請大家耐心等待。
感謝您對銀行存管的支持與配合。
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