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這是一封六舅舅@你的感謝信,請點擊查收

六媽說:


這幾天我身體不舒服,公號就停更了。發現以前基本從不寫字的六舅舅,基本可以自己維持「天使之夢童品會店鋪」服務號的每周更新後,我就在他昨天預覽給我本周乳酪餅乾和俏皮娃娃面霜的推文時跟他說,也給公號投篇稿吧。沒想到今天就收到了這篇,他在組織安全座椅實測活動後,想寫給公號讀者的感謝信。

雖然並不煽情,只是他想法真實的變化,但我卻很欣喜這種變化,感謝大家,謝謝有你們,讓我弟弟真長大了。




文:六舅舅.Justwang




一晃接手店鋪已經有段時間了,因為之前也在羅羅後面做輔助工作,原本以為不會有太大變化。結果發現壓力遠比之前預期的大很多,估計你們對著上面那張一年前的相片在人群中找我,現在肯定是認不出來了。驟增的壓力來自於這些年羅羅和大家之間相互的默契和信賴,這讓我必須用一個非常高的標準來要求自己,如何挑選產品,如何為大家提供售前和售後的服務,一點都不敢有閃失。


 

我一直被叫做「六舅舅」,是以羅羅弟弟的形式跟你們認識的,也享受到了你們因為信任她而愛屋及烏給予我的支持和信任。但相信不是獨生子女的各位可能能體會我的感覺——有個相對成功的姐姐,其實有些時候是會帶來焦慮和壓力的。尤其作為一個成年男人,我肯定不希望自己永遠只是作為羅羅的親弟弟被大家所接受,也希望自己是因為能把事情做的更好而得到認可。


 


所以當羅羅為安全座椅頭疼,覺得別的產品不懂就放棄了,但安全座椅是必需品,後台呼聲那麼高,而她自己都弄不明白,沒辦法給大家提供幫助時,其實我是竊喜的。因為發現我總算有機會,可以用自己擅長而羅羅不一定能做的方式,去做好一件事讓大家接受我了。而且當我表達願意去主導這次測評的活動時,羅羅也覺得是一個好主意,我能夠在篩選產品上和她能力互補,她簡直不要太開心。但這次獨立完成安全座椅測評的過程,改變了我很多想法,而且想感謝很多人。




 

?

感謝羅羅


讓我對工作有了更多的敬畏感




接下安全座椅任務時,真以為是小case,理工男,查數據做分析本來就是相對擅長的,而且趙老師在美國做大學老師的幾年就是搞科研的,我倆一起肯定很快搞定了。結果,以心存敬畏的態度來對待產品,發現,

給孩子研究產品,遠不像我們預想的那麼簡單



市面上的安全座椅產品,都會有自己的安全性能評測結論,但不同產品使用的測試機構 、方法和標準都是有差別的。而用專業評測網站的結論是最簡單的,但不同網站的方法和結論都有不同,如何在這之間做對比,如何綜合給出更全面和公平的安全等級評判,這個是我遇到的難題之一。




實際操作中,也遇到了很多之前沒想到的「小問題」:比如樣品買來後在測評過程中,通過各種數據對比,細節研究,實物操作,發現了很多通過產品介紹看不到的東西。有兩款安全座椅,官方頁面上的介紹,進深僅僅相差2.5cm,但是實際效果卻相去甚遠,孩子坐進去感受差別很明顯。


 


比如適用年齡的範圍,同樣標註0-4歲的座椅,我們找同事家的幾個孩子試,發現有些款很有名,但幾個3歲左右孩子坐進去都很擠,於是我們就要判斷,這些不好的體驗感,是設計缺陷導致還是我們樣本不夠結論不客觀。


 


之前很多朋友說羅羅對產品很敏銳,選品有天賦。我也是這樣想的,所以在她身邊幫她做支持的工作,但在選品上,更希望依賴她的「天賦」。但經歷這一次和安全座椅的死磕,我卻發現,

所謂的天賦,更多的是不怕麻煩願意用心下的各種死功夫。

那些被大家認可的推薦和測評,並不是因為羅羅多有天分,也不是靈光一閃,而是對選品的敬畏感,以及咬牙堅持的工作態度。我再也不會覺得什麼是小case很簡單了。





?


感謝很多幫助我的讀者


是你們改變了我對工作的認識




關於安全座椅測評要具體參考哪些方面,我們內部列出了好多版本都在各次討論中被推翻。爭論了很久。後來羅羅說她以前對產品拿不定注意時,會在朋友圈徵求大家意見或者展開試用活動。於是我們通過朋友圈徵集在鄭州的讀者,參與到安全座椅測評的活動中來,從而能得到第一手的孩子真實反饋做樣本,可以讓我們的測評結果,不僅僅是冰冷的數據羅列,還有最貼合實際的體驗做支持。


 


在朋友圈發布測評招募時的我,考慮更多的,是怎麼做好這件事情,讓羅羅能認可我

(雖然我們是姐弟,但在做事方面她就像一個更挑剔的評審員一樣,我可能得到的容錯空間更小)

,也讓讀者因為六舅舅能為大家做更多的事情而接納我。 但隨著活動的進行,我想法真的改變了。


 

因為工作比較多,所以測評安排在清明節假期前兩天進行。開始也有顧慮說假期前是否不會有讀者有空來參與。沒想到發出朋友圈後僅僅幾分鐘,就有不少朋友迅速報名。反應速度和數量都遠遠超過我們的預判。


 


而正式測評那兩天,鄭州忽然變天,颳風下雨、氣溫驟降,令人感動的是,大家都如約而來,還有一位意料之外的媽媽帶著8個月的寶寶前來,是我們測試中年齡最小的寶寶。




現場我認識了很多跟我們一起經歷幾年的「資深」讀者。很多家長孩子身上穿戴著的都是這幾年童品會銷售的產品。羊絨衣,學步鞋,口水巾,一腳蹬等等,

看著這些熟悉的產品出現在初次見面的孩子身上,也聽過到大家講述自己心中羅羅的形象,以及為什麼對我們這麼信任



我突然意識到,自己一直以來的努力和認真是沒錯的,可是一開始做這些事情的出發點可能錯了。過去我關注的更多是怎麼把工作完成的好一些,讓大家接受我認可我,那是自我的一面;而

經過活動,我發現大家的生活其實很依賴我們提供的那些產品,而且對我們真的有著對自己親朋的那種信任,感動之後真心挺想為大家做些事的




之前一直在做的是店鋪運營管理的工作,所以我打交道的,是數字數字還是數字,我是通過銷售數據、客服相應速度、售後好評率等數字來評估我的工作。於是雖然會貫徹羅羅的指令,但對於能連續幾個月不開團不上新的她,有時候也會不理解。


 


比如很多朋友呼喚上新,我對產品不太懂就去催她,讓她趕緊選出新產品我去聯繫訂貨,童品會保持穩定的好產品上架,那就是我的工作成果,大家也能看到六舅舅在幹活。可她每天都在買買買,看到什麼沒見過的東西都截圖發群里讓客服幫她下單,但過手產品那麼多,什麼也挑不出來,說把一個產品弄明白,然後選出一個最符合自己期待的,太難了。之前我會覺得她是過於挑剔,從小她自己花錢時可隨意了,怎麼創業後就成了強迫症。可真的看到大家對她的那種幾乎自己不加判斷的信任,突然懂了她的謹慎和緊張,可能上新少上新慢會讓公號和店鋪發展比較慢,但卻可以最大限度的做到讓信任她的媽媽少花冤枉錢。


 


說真的,在沒有經歷過一些事情之前,談對她感同身受,多少會有些場面話,就像沒親自帶過孩子的爸爸很難真正理解媽媽們的辛苦一樣。




在這次活動中和大家真正接觸,在大家的無比信任中,我總算懂了羅羅對店鋪發展速度的不在意,也突然豁然開朗了。

羅羅沒有什麼雜念也不在意結果,只是把心思都用在挑選產品、寫出更好內容上,就可以讓那麼多人發自內心的認可她懂得她。我只要盡心儘力,帶著這樣的責任感和使命感去為大家做事,去選貨,去做測評,大家是能夠看到的,又何必去擔心大家不認可我本人呢?


 


不管是來到辦公室參與安全座椅測評的朋友,還是平時在公號後台給予我特別特別多鼓勵的讀者,謝謝你們,那些信任和溫暖,讓我對自己的工作有了全新的認識,也把我曾經的緊張和焦慮都拿去了

(畢竟作為未婚直男,減少創業導致的快速衰老還是挺重要的)


 


從此以後,我還是一樣會盡心工作,可是我知道,有些東西已經不一樣了。相信我,

不管是六舅舅,還是童品會店鋪,都不會讓你們失望的




此致敬禮


justwang




END

羅羅有話說:


這封六舅舅給大家的感謝信,帶我的我欣慰是非常非常多的,也讓我安心了許多。說真的,以前六舅舅回國參與這個創業,只是為了幫我,我對錢和商業基本沒什麼概念,只喜歡研究產品和寫文分享,在他放棄美國的約翰霍普金斯回國幫我前,連天使之夢童品會我都有點兒堅持不下去想關門大吉回去上班了。他不喜歡我當公務員時候的狀態,為了促使我保持上進的,對生活和未來充滿希望的狀態,他就選擇了回國,從土木工程專業跨界到了母嬰,從頭積累和學習。




在他沒有對這份工作產生髮自內心的熱情,只是為了幫助我以及得到我的認可時,我其實對他有歉疚的。所有的工作,想做好都會很辛苦,但只要是發自內心喜歡,願意付出努力的事情,堅持也是快樂的。就像我寫公號,能夠堅持近三年(雖然也會因為各種原因停更),那是因為我真的喜歡分享,喜歡和大家交流,雖然堅持日更時也會喊好辛苦,但絕對快樂更多。但六舅舅在付出辛苦的時候,到底能在工作中收穫多少快樂,我並不知道,雖然明確跟他說過他的感受比創業重要,在沒清楚感受到他享受現在工作的樂趣時,我始終心有不安覺得抱歉。




現在,總算可以安心了。

他在大家的熱情和支持下,像我一樣享受到了和大家交流的樂趣,為大家服務的樂趣,我總算不需要歉疚,只要給他加油就好。




謝謝大家,給了我一個更成熟,也更快樂的弟弟。這封是六舅舅的感謝信,也是我的。




對了,補充一句,安全座椅測評在20家孩子參與實測後,六舅舅和趙老師認為在樣品選擇上還有一些問題,他們這幾天又補充採購了幾個安全座椅,花了那麼多錢,應該能給點兒有參考價值的信息吧-_-




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