有沒有想過AR營銷能拯救你玩膩了的」傳統營銷「！

AR與VR技術到來，意味著我們將會與廣告、營銷歷史訣別。1704年，第一則廣告出現，自此之後營銷者一直沒有超越媒介的邊界，它們在框架之內傳播信息。雜誌、電視、網路、移動體驗，全都處在框架尺寸之內。AR與VR破壞了邊界，消費者選擇環境，與品牌互動正是環境的一部分：只要使用正確就會擁有無窮的機會。作為企業CEO，如何才能抓住機會，用新技術打造品牌呢？

今天ARinChina邀請到博奧軟體科技的創始人劉軍先生來和大家分享一下他的看法。

註：受訪人承諾文中數據無誤，為內容真實性負責。ARC作客觀真實記錄，已備份原始記錄

ARC:AR營銷的市場前景，不止是顛覆傳統H5那麼簡單，進行AR營銷，你們的核心服務是什麼，解決了哪些痛點？

劉軍：「優展」是我們的產品名稱，主要是針對工業或製造業的企業用戶提供產品的展示和營銷,與目前大部分公司的商業AR營銷有一定的區別,我們主要從客戶需求著手,解決了企業產品展示難,選型難,購買難,維護難以及跟蹤服務難的問題,AR只是整個服務鏈條中的一個技術手段,相比其他的技術手段AR具有現實疊加的優勢,在一些展示和交互方面表現的更加出色。

ARC:日漸成熟的AR營銷，將來可能會成為營銷史上舉足輕重的營銷利器，您覺得AR營銷會帶來哪些效果呢？

劉軍：我覺得解決實際問題是最為關鍵的，AR是一項技術，技術的本身就是用來解決問題的，AR與營銷相結合有它必然存在的基礎，畢竟AR是視覺技術，而營銷也為了吸引客戶眼球，因此AR營銷是一種趨勢，但是我們同時也要清楚，營銷是否能成功主要是看是否能打動客戶，視覺體驗只能說更好的輔助了營銷過程，但絕不是營銷成功的核心所在。比如現在很多地產商採用AR/VR 形式輔助地產營銷，真正打動消費者的一定不是這些展現方式，而是售價、戶型格局、地理位置、周邊配套等，但是新型的展示方式可以更好的體現這些價值點。合理的使用AR等新型技術與展示營銷相結合可以起到事半功倍的效果。

ARC:AR營銷的視覺效果是否能夠營造場景感強烈的畫面? 有沒有硬體設備、內容表現的硬性限制?

劉軍:追求視覺效果只是營銷的一部分，就目前而言AR的展示大部分還在移動平板上，在內容表現、視覺衝擊上很受影響，使用的便捷度也不夠，因此硬體目前還是AR的一個瓶頸，但是相信不久硬體的更新換代一定能解決這個問題；第二個問題就是內容製作，由於AR是疊加於三維環境中的，因此涉及大量模型動畫、特效等，加上這些目前行業內並沒有統一的標準，因此製作周期及成本都較高，過高的內容門檻也不利於AR技術的推廣。還有就是目前AR的應用大部分要藉助於APP，即使是使用支付寶、QQ這些常用APP依然會讓用戶體驗大打折扣，所以在現階段讓AR獨立擔起營銷大任還是有些吃力，可以配合其他技術一起使用，比如H5、GPS、zigbee、藍牙等等，同時配合好的策劃方案，在營銷過程中會有意想不到的效果。

ARC:如今，AR+營銷，已經成為行業巨頭的標配。國內的騰訊QQ，蘇寧易購，汽車之家，國外的IKEA,Ford等知名品牌都已經落地AR+營銷，那麼進行AR營銷，你們的競爭壁壘是什麼呢？

劉軍:提到競爭壁壘，我們覺得可能更多的是製造業的行業經驗，AR技術更新迭代的速度特別快，加上大咖入局，基本在技術這塊小微創新企業是很難有壁壘的，因此我們更多的將AR和行業特點相結合加以深入整合，形成有針對性的解決方案，吃細分領域市場，以行業深度為壁壘。關於盈利這塊，我們主要提供定製服務和雲服務，為規模企業或者有保密要求的企業提供定製服務，更多的企業用戶則可以使用雲服務。我們相信隨著虛擬模擬、AR/VR技術的逐漸成熟和推廣，加上廣大企業的接受度越來越高，這塊市場也將隨著越來越大。

我們的產品主要針對B端，而我們的客戶在使用我們產品時針對他們的客戶群很大一部分也是B端用戶，而上述的這些系統更多的是TO C的，而TO C的營銷和 TO B的有很大的不同，TO C的營銷過程更短、更快。利用客戶的碎片時間完成營銷。而我們更多的是進行產品展示，通過AR配合樣本、宣傳冊或實體設備，展示產品特點和產品性能，相較於傳統展示，我們的展示方式更直觀深入。

ARC: 在你們提供的眾多AR互動營銷方案中，哪一領域的應用得到的用戶反饋比較好？它們都有什麼樣的特點？

劉軍:目前我們的用戶主要集中在工業製造行業，該行業有幾個特點，首先有實體產品，其次產品較為巨大笨重，在次產品結構複雜。正是有了這些特點，才會出現產品展示難的問題。目前我們提供三種產品展示形式：1、傳統的三維展示，通過IPAD或觸摸屏進行展品360°展示，在模型上會有熱點顯示，配合熱點會有圖文、視頻等輔助資料展示。2、VR形式，採用VR形式讓客戶進入虛擬展廳，更加親密的接觸到產品，可以對產品進行多角度全方位的體驗，無論外觀還是內部構造以及運行過程都可以如真實樣品一樣交互體驗。3、AR形式，AR形式一方面採用配合樣本的平面識別展示，通過掃描樣本，呈現產品立體構造，展示產品特性；另一方面採用樣品三維識別展示，通過對實體設備掃描，在實體設備上呈現交互熱點，展示產品特點。每種展示形式會使用在不同場合，比如日常銷售採用AR樣本形式多一些，外展展會採用VR和觸摸形式多一些。

ARC:如果給自己的產品打分，以10分計算，現階段，您給產品打分是6分。那另四分差在哪裡呢？

劉軍:「優展」是我們2017年新研發的一款產品，6分也就是個及格分，算是能進入市場了，不完善的地方還有很多，比如：產品功能完整度還不夠，目前主要是展示和銷售模塊，後續的模塊開發還在進行。

再有目前我們產品積累的行業案例還較少，還需要從更多的合作方身上吸取行業經驗，形成靈活完整的產品體系。第三、技術應用還較為淺層次，目前主要在展示上用到了AR，後續我們將在培訓，維護等更深的領域進行實踐。相信隨著市場的接受，加上我們產品的迭代升級，我們有信心給大家提供一款高價值的產品。

ARC:就營銷而言，產品樣本是剛需，對於這一說法，您是怎麼看的？

劉軍:對於生產製造型企業來說，樣本在產品展示說明過程中有著無法替代的作用，但是傳統的樣本往往就是以圖文紙質形式體現，即便有電子的也是與紙質版一樣的PDF或圖片版，展示的內容過於平面，內容複雜，邏輯關係模糊，在一個平面化的基礎上很難將產品全方位立體的進行展示；第二、現在很多企業生產的產品除了有標準件還有輔助配件，產品選型對於客戶來說也很重要，傳統的樣本是無法選型的，我們可以做到實時選型、實時核價，這些都使銷售過程變得更為簡化。我們相當於在傳統的樣本基礎上藉助於新的技術進行了升級展示，樣本的存下是一種剛需，我們屬於剛需基礎上的升級，因此市場體量是有保證的。

ARC:最後借著中國製造2025、工業4.0等「東風」，在未來的發展中你們有沒有可能向其他領域拓展呢？就您個人而言，真正促使您創業的外因是什麼？您又是怎麼看待AR營銷的未來發展趨勢的？

劉軍:我們正是看到了中國製造2025、工業4.0這樣的機會，經過審慎的選擇，決定在這個領域形成自己的產品。我們總體來說是一個技術型公司，以前主要以項目為主，但是項目無論從市場還是製作都存才不確定性，往往是高投入低回報。因此前幾年我們也考慮出產品，市面上很多AR的產品往往是面對C端用戶，大家知道C端用戶是很難搞定的，廣泛的用戶體驗基礎和產品的高速迭代是非常必要的。

而西安這座城市相比沿海城市，C端市場基礎並不佔優，從企業方面考慮無論是人才、技術還是資本也不佔優，在各項都不利的情況下，我們就轉向了B端市場，而在B端市場，西安有自己獨特的優勢，西安有很多大型裝備製造企業，有各類研究所，工業門類非常齊備，因此我們覺得我們有充足的實驗環境，這樣也就有利於培育出優秀的產品。我們目前主要針對工業行業，隨著以後各方面的成熟，我們會根據具體情況選擇拓展其他領域。

就創業而言，我覺得無非是麵包和情懷的結合，做自己認為正確的事情，並把他堅持下來就是創業，創業無所謂輸贏，無所謂成功，其中滋味只有經歷的人才知道，我相信我和大部分創業者一樣，更多的是享受這個過程，完成了一個目標就會有下一個目標，創業只有起點沒有終點。

AR營銷作為一個新的營銷方式，未來的發展空間是相當大的，與其他技術的有效整合會使他形成1+1>2的效果，AR決不能孤立看待和存在，作為一項技術要讓它發揚光大，一定要讓其與具體實際相結合，在市場面前，只有解決問題的技術才是好技術，所以AR的推廣和應用任重道遠，只有我們不斷嘗試，不斷探索，才能讓這項技術發揮出他應有的作用。

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