AI來了，你怕了嗎？

隨著「人工智慧」的概念越來越熱，人們對人工智慧的討論也越來越多。

2016年谷歌旗下人工智慧公司Deepmind推出了一款新版的圍棋人工智慧AlphaGo Zero（阿法狗·零）。訓練開始的時候，它只會隨機走子；3天訓練之後，已經能100比0戰勝李世乭版的阿法狗；40天訓練結束時，能以87:13戰勝柯潔版阿法狗。所有這些，都是從零開始摸索出來的。它沒有去看人類上千萬的棋譜，它只是學習了下棋的規則，短時間內就如此所向無敵。

這個新聞讓不少人都感到一絲恐懼。而我，原本以為所謂的人工智慧只是對人類行為或思維的模仿，它只是勝在了「學習速度」和「積累經驗的數量」，沒想到突然來了這麼一隻「從零開始自己摸索」的零零狗，讓我重新陷入了對AI和人類關係的思考。

01

越來越強大的AI到底會不會威脅到人類的命運？

也許「命運」這個話題太過宏大，那就往小了說，如此「聰明」的AI會不會替代人類的大部分工作，導致我們大多數人十年後集體下崗？李開復和王詠剛在《人工智慧》這本書里給出了討論。按照李開復提出的「五秒鐘準則」，有一些只需要人類簡單決策的工作是很大可能上會被替代的。

五秒鐘準則：一項本來由人從事的工作，如果人可以在5秒鐘以內對工作中需要思考和決策的問題做出相應的決定，那麼這項工作就有非常大的可能被人工智慧技術全部或部分取代。

按照這個標準，翻譯、新聞報道、助理、保安、銷售、客服、交易、會計、司機、家政等工作的人，未來10年將有約90%被人工智慧全部或部分取代。

那是不是對人類來說難度比較高的工作就很難被取代呢？

其實也不是，有一些高等教育程度的工作，因為可以被自動化，所以也可能會被機器所取代。比如放射科醫生，他們需要許多年的培訓來學習技能，但他們的工作完全可以被徹底自動化。

不要以為低級別技能和更少訓練的工作更容易被自動化，高級別技能和更多訓練的工作就難被自動化。機器的學習能力和人類的學習能力是差別很大的，對我們來說難的事，對機器來說輕而易舉。

02

那人類是不是就只能漸漸退出工作舞台了？

書中說，「AI只是人類的工具」，未來大部分工作只是發生轉變，而非消失。就像之前汽車、計算機之類的發明剛面世的時候，人類對這些東西也充滿了恐懼和排斥，但現在，它們成了我們必不可少的工具。也許汽車的普及讓馬車夫失去了工作，但是他依舊可以學習駕駛來重新成為司機。

另外，許多需要人際接觸的工作都很難被取代，例如前台接待員。你當然可以用一個自動化系統來取代他們，但顧客可不喜歡只有機器在接待。調酒師的工作也可以被機器自動化，但調酒師還可以參與我們的社交活動，你希望看到他們，和他們聊天。未來工作類型上的轉變，可能會讓服務業大興，各種服務會變得細化，比如上門廚師，上門疊衣師。

隨著新的生產力的發展，人們總會發現新的工作，這一點在凱文·凱利的《必然》一書中有所提到。著名經濟學家薛兆豐也說，人工智慧是不能替代人力的，人的想像力、價值判斷，也會隨著技術的變化而變化，最終世界走向何方是不可能預測的。所以關於AI和人搶工作這一點，人類還是可以有些信心取得勝算的。

好吧，即使AI不會把我的工作都搶走，但它會搬快遞，會下棋，會寫新聞稿，會作畫，會不會越來越像人類進而超越人類？人類存在的價值又在何處體現呢？

《未來簡史》中提到，「藝術是我們最終的聖殿（而且是人類獨有的）。等到計算機取代了醫生、司機、教師甚至地主和房東時，會不會所有人都成為藝術家？然而，並沒有理由讓人相信藝術創作是片能完全不受演算法影響的凈土。人類是哪來的信心，認為計算機譜曲永遠無法超越人類？」這段話恐怕是並不了解人工智慧所謂的創作，其實它只是對人類某種特定創作風格的簡單模仿，距離人類作家和藝術家真正意義上的藝術創作還相距甚遠。

人是有「感受」的，但機器沒有，人可以「感動」，而機器不可以。許多優秀的文學藝術作品之所以優秀，是建立於人類的價值觀和精神體驗之上的，機器只能學其表，不能懂其心。而人類這種「感受」和「感動」的傳遞，也是非常抽象、豐富的。

比如簡單的一句詩，「舉頭望明月，低頭思故鄉」，機器通過大量積累詩句或者學習了作詩的規則，也會「寫」出類似的句子，但是它能表達人類精神意義上的「思鄉之情」嗎？能喚起穿越千年的人類心理共鳴嗎？恐怕不能。

上文中提到，翻譯是一種很容易被替代的工作，但那指的是簡單的語言翻譯，如果是涉及到文學作品類的翻譯，尤其是在不同文化背景下和表達感情的作品，就需要人來去理解去轉達，機器很難完成這種任務。

03

綜合以上兩點：

第一，人類不用擔心自己的工作完全被AI搶去，需要人際接觸的工作是很難被取代的；

第二，人類獨特的情感感受和體驗功能使我們在「無敵」AI面前尚存一絲尊嚴，或者說高傲吧。

作為一個即將成為心理諮詢工作者的學生，我慶幸自己選擇了這種發展方向，同時也對自己的未來充滿信心。據我所知，世上已存在可以進行簡單諮詢的AI了，英劇《真實的人類》中也出現了可以為夫妻進行婚姻諮詢的「智能人」。但對於來訪者來說，他們更希望自己面對的是真實的人類，一個可以和他一同傷心、一同焦慮、一同懊悔、一同快樂的人類，即使「智能人」會流淚、會皺眉、會嘆氣、會微笑，但這種表面上的動作表情只是一種「生硬」的模仿，「生命力」是AI和人類間難以跨越的一道鴻溝。

於我來說，我一方面會認真學習諮詢技術，更重要的則是，去經歷更多人類世界的事，了解人類，理解人類。AI可以是助手，但不會是對手。

04

另外，在《人工智慧》第六章，作者討論了在AI時代該如何學習，我覺得非常有啟發。人工智慧時代最核心、最有效的學習方法包括：

主動挑戰極限——在挑戰中超越自我，避免落伍於智能機器。

從實踐中學習——一邊學習一邊實踐，而不是先學再實踐。諮詢師永遠學不完諮詢原理，只有邊積累諮詢經歷邊提升自我才是解決之道。

注重啟發式教育，培養創造力和獨立解決問題的能力——人的價值更多會體現在創造性的工作中。呵護靈感和創意的源頭。

互動式的在線學習將越來越重要——充分利用在線學習的優勢，線上線下同步進行。

主動向機器學習——人與機器各有擅長，虛心向機器學習。

既學習人人操作，也學習人機協作——未來的「溝通」還有人機溝通。

學習要追隨興趣——無論是為了美，為了好奇心，為了其他原因而產生的興趣，都有可能達到更高的層次，在這些層次里，人類才可以創造出機器不同替代的價值。

人工智慧時代，學習或教育本身不是目的，我們真正的目的，是讓每個人在技術的幫助下獲得最大的自由，體現最大的價值，並從中得到幸福。

撰文 | 沐目

編輯 | 大蒓

圖片 | 來自網路

我們的小鋪不賣糖水，

專售各種獨家記憶

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！