美甲加盟店裡的美甲師們,你們會真的銷售嗎
在美甲加盟店裡面工作的美甲師們,除了日常工作給顧客做美甲,還有就是要承擔另外的一項重要的任務,就是給顧客推銷開卡。
銷售是一門學問,也是美甲師必備技能之一,對於專攻技術的美甲師們,如何才能做好這項銷售的工作呢。
推銷方法太生硬
很多人來美甲店消費都是為美麗、健康和享受,在美甲的過程中,顧客還是比較願意接受美甲師的建議的。問題在於,很多美甲師不將推銷技巧,生硬的向顧客推銷,才讓顧客心生厭煩。對於第一次來消費的顧客,美甲師總是過於熱情的推銷,但是在美甲師還不了解顧客需求的時候去推銷,顧客就會覺得美甲師不真誠,不負責任。美甲師要讓顧客覺得,我們是在幫她解決問題,而不是賣卡。
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缺乏專業知識
美甲、手足護理產品多種多樣,一個美甲店可能會有好幾個品牌在使用,如果美甲師自己都不了解產品的功效、使用方法,就向顧客推銷開卡,過分誇大效果,就會讓顧客覺得不可信賴。想要跟顧客建立起信任度,就要實事求是的去給顧客講解,甚至讓顧客通過體驗感受服務,這樣比滔滔不絕的像他灌輸東西更有說服力。
緊跟顧客,不斷介紹服務
這是美甲師在銷售中最常見的一個錯誤,在顧客要求看看菜單或者在店內轉一下看看產品的時候,美甲師就緊緊跟著顧客,一有空隙就滔滔不絕的介紹產品和服務。這樣的方法看上去很熱情,但是美甲師緊緊跟著顧客,尤其是近到有身體接觸的情況下,顧客會產生被人監視的感覺,而在顧客沒有消費慾望的時候,長篇大論的說辭更招人厭煩。如果美甲師能夠仔細傾聽顧客的心聲,投其所好,成功率還會更高一點。
其實,能夠走進美甲店的顧客,說明她還是有消費慾望的,不是不願意消費,只是有選擇性的消費。只要美甲師能和顧客之間建立起良好的信譽,讓顧客覺得你不是在完成銷售任務,而是真心的為她服務的時候,推銷就成功了。


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