君林科技：語音是人工智慧的重要應用領域之一

1.人工智慧領域蓬勃發展

伴隨著互聯網技術的發展，人工智慧領域越來越受到企業的重視。特別是，「人工智慧」列入政府工作報告，隨之而來的是人工智慧板塊領跑大盤漲勢，無疑，這一切將刺激人工智慧在多個領域的全面發展。

據中國軟體網《中國人工智慧與生態研究報告》調研顯示，部分企業都有人工智慧或者人工智慧規劃。從已經有人工智慧應用的企業來看，大部分都取得了比較好的結果，只有不到10%的企業人工智慧應用效果不明顯，總體上看，國內目前處於人工智慧技術與企業業務的融合階段，部分企業已經開始部署人工智慧應用，並取得一定效果。

此外，從本次調研報告來看，基於計算機視覺的智能應用，語音識別、語義理解、語音合成為代表的語音智能應用，基於數據分析、數據挖掘等智能數據應用，以及嵌入企業業務流程，管理體系的智能應用，這四個領域人工智慧應用的商業前景比較明朗，並已經有較多的成功案例。

值得肯定的是，大部分人都認為我國正在進行人工智慧平台和生態建設。而人工智慧應用落地和平台、生態建設同步，競爭將在多個維度同時進行，但要建成完善的人工智慧平台和生態，預計還有5-10年時間。

但我們相信未來，人們會將人工智慧技術運用於各個行業中，通過提升效率、降低成本，創造新市場等方式，實現經濟效益提升的商業行為。而具備較強實力和技術積累的廠商，通過SDK、APl等方式開放其部分人工智慧能力和資源，吸引開發者和合作夥伴所搭建的人工智慧開發與賦能平台。基於人工智慧平台，聚集大量開發者、廠商、渠道商、用戶、科研院所、行業協會等，相互作用形成的商業體系。

2.語音行業現狀

從這個語音行業來看，智能客服、智能手機助手、以智能音響為代表的智能家居、智能車載系統以及集成語音系統的機器人，是語音智能的幾個主要應用領域。

從調研數據來看，語音智能應用企業主要分布在京津冀、長三角、珠三角等經濟發達地帶，另外四川、湖南、山東、福建、浙江的語音智能應用情況也較好。

新興互聯網公司、教育、金融業、零售業對語音智能的應用需求較高。另外，隨著智能醫療的發展，語音技術在醫療領域的應用也在逐漸擴展，一個典型案例就是智能醫療機器人。

總體上來看，C端語音智能市場已經開始顯現操作系統級別的競爭，並以開放平台和生態體系的方式來進行竟爭，主要表現：

1.不斷嵌入更多的智能硬體設備，其中又主要是手機和智能音箱，並逐步擴展到智能機器人智能家居等領域。廠商之間的競爭焦點集中於手機廠商、智能硬體廠商。

2、在自家的語音交互系統中不斷接入更多的服務，不斷擴展用戶通過智能語音助手能做的事情。

3.構建開放平台，聚攏大量的軟硬體合作夥伴，以生態體系的力量來強化其競爭優勢和市場領導能力。

目前國內主流語音智能廠商的識別率普遍高於97%，邁過了是商業應用的技術門檻。遠場降噪和遠場識別能力的提升，催生出智能音箱產品，進一步推動智能硬體的發展。

而B端語音智能市場窗口較大，基於語音交互的垂直應用場景有待挖掘。

基於語義理解和語音交互的垂直應用場景進一步深耕，具有語境理解、多輪對話、可隨時打斷等能力，是語音智能廠商的重要競爭力，智能客服、嵌入企業管理軟體的語音助手、醫療機器人等是重要的細分領域。尤其是智能客服，針對不同行業的業務屬性，開發場景化語音交互系統，是一個有待進一步挖掘的藍海市場。

智能車載、智能家居、智能機器人、智能可穿戴領域，語音智能廠商紛紛目進對應賽道。在企業管理軟體系統中，語音智能具有很大的應用潛力;

一方面，辦公軟體尤其是移動辦公軟體中，已經有一些廠商嘗試在其產品中嵌入語音助手模塊，讓用戶可以用語音交互的方式處理工作事宜;

另一方面，基於語義理解的業務流程打通，將語音交互融入其業務流程系統，這也是企業管理軟體廠商主要的發展方向。

3. 聲紋識別安全性逐步提升或成語音交互下一個風口

隨著人工智慧的不斷推進,多種生物識別技術的準確率已經可以達到與人類相媲美的水平。而在這些識別技術之中,越來越多的人將目光放在其中一種生物識別技術上,那就是聲紋識別。

聲紋識別技術是什麼?聲紋識別技術如何應用?

聲紋識別屬於一種生物識別技術，分為說話人辨識(SpeakerIdentification，SI)和說話人確認(SpeakerVerification，SV)兩種類型。因為每個人的聲音生來都是不同的，所以只要將說話人的聲音轉換成圖譜信息，就可以進行識別。

所謂的說話人辨識，主要應用於1：N的聲紋識別，也就是說將一個人的聲音與資料庫內眾多的聲音作比對，找出符合的那個人。這種1：N的聲紋識別技術在刑偵領域用的比較多，可以幫助公安機關通過聲音找到犯罪嫌疑人。

而另外一種說話人確認技術，則是1：1的一種識別技術，將需要識別的語音與目標語音相比較，看是否匹配。它主要用於社保、金融或是安全領域的身份驗證。比如，領社保的時候會出現大規模身份驗證的需要，有了聲紋識別的幫助，能更快速、高效的進行身份識別與驗證。

目前，在聲紋識別技術應用如此廣泛地前提下，相應地，主做聲紋識別研發、生產的公司也開始出現。

與其他類型的生物識別技術相比，聲紋識別技術具有安全性高、獲取方便、易操作、可遠程等優點，這為聲紋識別技術未來的發展奠定了很好的基礎。

首先，聲紋識別安全性非常高。聲音圖譜不像指紋、人臉那樣容易被複制，也很難被完全模仿出來。所以，採用聲紋識別進行身份驗證還是很令人放心的，我們不需要擔心身份被盜、財務丟失的問題了。

聲紋是很容易獲取的，操作起來也比較簡單。對比虹膜識別操作的複雜，對環境要求之高，聲紋識別的優勢就顯現出來了。畢竟，每個人的聲紋信息只要說一句話就可以採集下來。

聲紋識別是可以遠程操作的，這同樣增加了它的便利性。即便身在幾千萬里遠的外國，也可以領社保、調動資金。

北京君林科技股份有限公司，是在電聲行業技術領先的高科技公司，君林科技在聲學、無線音頻、AI聲學、聲紋技術、雲端、語音大數據以及人工智慧領域均處於行業領先位置，提供先進的解決方案和專業的服務，推動人工智慧技術產品落地, 打造人工智慧時代的金耳朵。

公司憑藉聲紋識別核心技術與銀行、社保、公安以及智能硬體行業展開合作，提供如移動支付、遠程辦理、聲紋安全識別、用戶註冊等解決方案，並迅速積累大量語音資料庫，將在行業內形成強有力的競爭力。

(本文部分內容參考中國軟體網《中國人工智慧與生態研究報告》)

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