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做方案前一定要把這些問題問清楚

作為一個乙方公關公司的員工,工作中離不開和甲方的對接,根據甲方爸爸的需求提交方案,然後客戶再決定是否要用你們的方案推進工作。

而做方案的第一步就是從客戶那裡了解信息,只有信息了解到位才能保障後面的工作順利進行,可是要知道學會問客戶問題也並不是一件容易的事情呀。

以下這些問題在做方案之前一定要問清楚,要不然方案做了也是白做。

客戶想做什麼?

別驚訝,不知道自己想做什麼的客戶多得是。很多客戶只知道自己想要什麼結果,但不知道怎麼做,這種時候你就要根據他的目的給客戶推薦最合適的方式,讓他知道自己需要做什麼。

我們的職責範圍?

整體統籌?落地執行?策劃運營?創意構想?內容撰寫?資源對接?

每一個公司都有自己相應的資源,並不是所有的事情都需要乙方公司大包大攬,跟客戶把每一大塊的工作理清楚,明確自己需要做什麼。

預算多少?

這是最重要的部分!

這是最重要的部分!

這是最重要的部分!

沒有預算範圍一切都是扯淡,一場發布會5萬可以做,50萬可以做,500萬也可以做,所有的工作都是這樣,需要根據預算多少做方案配資源,客戶只有2萬塊,你想了一堆50萬才能執行的方案有什麼意義?

時間節點?

方案、設計、文案、搭建、活動每一個工作都是需要時間的,如果甲方說完成這個工作一共只有3天,能簡化的部分就盡量簡化,直接奔重點,在時間節點內完成工作;

但是如果甲方有冗長的時間來確認方案,乙方同樣要學會控制時間節奏,讓甲方既覺得你沒有怠慢他,又不要讓自己沒完沒了的調整方案。

負責人是誰?

一個工作群的正常情況是拉了一堆的人進去,可能每個人都有點自己的意見,東一句西一句,沒法形成統一意見。這種時候就就需要知道誰是項目的負責人,誰說了算,統一整合各方面建議,給出你的專業建議直接@負責人,盡量高效溝通推進工作。

其實不管是甲方還是乙方,都應該在合作前充分的思考,帶著問題來進行溝通,要知道一個方案能順利圓滿的完成不只需要乙方的努力,更需要甲方的配合,為了少改幾遍方案,該問的一定提前問清楚!


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