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由Facebook/Cambridge Analytica 醜聞看網路風險

最近,有關Facebook / Cambridge Analytica醜聞問題的新聞鋪天蓋地,引起用戶對Facebook的信任危機,爆發了#deleteFacebook的運動;也引發了有關數據隱私權及數據保護的強烈關注和激烈討論,大西洋兩岸的政治家要求Mark Zuckerberg出面作出解釋。

事件的梗概:

(1)2018年3月17日,《衛報》及《紐約時報》等多家媒體報道說,曾經為Trump提供服務的劍橋分析公司(Cambridge Analytica)在未經用戶同意的情況下收集了約5000萬Facebook的用戶信息,消息來自幫助創建劍橋分析公司並為其工作到2014年的Christopher Wylie。

(2)2018年3月18日,Facebook對報道和爆發的強烈社會反響作出回應,封殺劍橋分析公司、其母公司SCL及俄羅斯裔美國人研究員Kogan,並且暫停了Wylie的工作。

(3)2018年3月19日,Facebook股票暴跌。參議員Edward Markey (D-Mass.)呼籲國會對Facebook和Cambridge Analytica舉行聽證會。

(4)2018年3月20日,Facebook召開緊急公司會議,討論用戶數據是何時,又是如何被非法收集和使用的。

(5)2018年3月21日,WhatsApp(該公司在2014年被Facebook收購)創始人之一Brian Acton發起#deleteFacebook運動。在這一天,Zuckerberg終於打破了持續三天的沉默,在其Facebook賬戶發聲,說無論發生什麼都是他的責任,並辯稱說,社交平台已經作出了改變,採取了措施。而且進一步提出了三項措施:調查第三方App;全面禁止開發者獲取用戶數據;開發工具讓用戶知道什麼樣的數據會被分享。

(6)2018年3月22日,Trump在Twitter上誇讚了Cambridge Analytica。

(7)2018年3月23日,Elon Musk刪除了SpaceX和Tesla在Facebook的賬戶

(8)2018年3月24日,Zuckerberg被正式通知到國會作證;英國調查人員突襲調查劍橋分析辦公室。

(9)2018年3月25日,Zuckerberg在多家報紙上以整版的篇幅進行道歉。

(10)2018年3月26日,美國聯邦貿易委員會Federal Trade Commission確認對Facebook隱私權工作展開調查。受此消息影響,Facebook股份再跌5%。在中國參加會議的蘋果CEO Tim Cook表達了自己對該事件的看法:雖然個人不喜歡監管,但在當前嚴峻形勢下,適當合理的監管是必需的。

(11)2018年3月27日,Zuckerberg同意到國會作證,但拒絕到英國作證。

……

這一事件依然在持續進行中,反思與分析亦已開始。

在互聯網與移動互聯網時代,每個人每個組織無不暴露於網路風險之中。那麼,什麼是網路風險(Cyber Risk)呢?有人說,網路風險是某種形式的信息技術系統的失效所導致的財產損失、業務中斷或聲譽損害。由Facebook數據泄露事件可以看出,這並非一個好的定義,它沒有包含有關數據泄露與不當使用的問題,要知道,數據隱私與保護問題受到越來越多地關注;所以,寬泛一點說,任何源於網路的潛在事故都應是網路風險。

舉幾個例子:

(1)政府組織或企業信息系統遭受黑客攻擊(Attacks by hackers),這是一類經常佔據新聞頭條的網路犯罪風險;

(2)伺服器或線路發生意外故障;

(3)數據泄露與不當使用(Facebook數據泄露事件中,對數據泄露的稱呼很多,比如,數據泄露Data leak,數據違法data breach,數據災難data debacle,數據劫持data hijacking,數據危機data crisis);

在網路風險事件中,除了因客戶數據損失和業務中斷導致的損失外,企業聲譽方面的損失更為嚴重。雖然分析人人士認為,Facebook數據泄露事件雖然不會擊垮這一社交巨人,但是對Facebook的影響將是巨大的。


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