積水潭等醫院先行應用 人臉識別可為醫療行業破解哪些痛點

去年7月，國務院印發《新一代人工智慧發展規劃》，將人工智慧上升到國家戰略，指出人工智慧需要加強在醫療、教育、養老等多個領域的應用。作為我國人工智慧領域屹立於國際前沿的成熟技術，中國人臉識別正在各行業逐漸落地，相關創新舉措層出不窮。以積水潭醫院為代表的國內一線醫院正在積極引入人臉識別產品，在應用上邁出先行步伐。今年年初北京市已有近30家醫院安裝了人臉識別系統。人臉識別技術正在被逐漸驗證，可解決醫療行業眾多難點問題，成為「智慧醫療」建設發展中的重要應用技術。

應用場景一：加強後勤區域安全保障

近年來，醫院被盜行為屢屢發生，隨著醫院大量採用新設備、新技術，醫院對安保工作的要求日益增高，醫院很多部門被列為重點保護區，例如材料庫房或者放射性部門、氧氣站、污水處理站等區域，需要嚴格的門禁出入控制。如果僅靠傳統攝像頭視頻監控或者安保人員守護入口，難以實現充分防控，醫院安防需要向科學化、智能化管理進行轉變。

近期積水潭醫院攜手國內人臉識別解決方案提供商漢柏科技進行了相關實踐探索，通過人臉識別產品及解決方案的應用，大力提升醫療安防智能化水平。材料科是積水潭醫院重點管控區域，為了避免不相干人員進出倉庫，造成庫存物資的毀損、短缺或者侵害，積水潭使用了漢柏科技人臉識別壁掛式終端和速通門終端，為材料科的安全管理「保駕護航」。

人臉識別產品為材料科庫房設置了兩道關卡，第一道「關卡」是，人臉識別速通門終端守衛材料科進出通道，進出材料科需要「刷臉」才能通行。對於有許可權的醫生來說，通行快捷不麻煩，而沒有許可權進出的醫藥代表、外來人員則完全沒有通行的可能。第二道「關卡」是，人臉識別壁掛式終端與醫療器械庫房門禁系統對接，「刷臉」即可輕鬆開門進行器械搬運，徹底杜絕閑雜人員的進出，保障醫院財產不受損失。

圖一：進出材料科需要「刷臉」才能通行

圖二：進入醫療器械庫房需要「刷臉」才能開門

相對於傳統的鎖式門禁、卡式門禁，漢柏科技人臉識別終端產品基於人的臉部特徵信息進行身份認證，具有「1:1」的不可複製性，大大提升了安全係數。漢柏科技更為產品實現了可見光和近紅外雙目識別技術，能夠實現活體檢測，利用照片或者3D人頭無法「矇混過關」，識別準確度可高達99.99%，識別速度可達到0.3秒，使安全性可以得到更好地保障。

應用場景二：進行病房區域患者安全監護

除了庫房等區域，醫院病房區域的安全管理也非常重要。漢柏科技專家表示，人臉識別系統還可以應用於患者安全監護，通過智能化系統將傳統病房管理中的被動巡查變為主動的告知預警，讓醫院和患者家屬都更加安心。

在病房區，由於病房管理負荷很大，一般醫護人員每日要照顧的病患可能多達數十人，因此對於病房的出入管理無法做到100%顧及。人臉識別產品的應用可以防止小偷冒充家屬進入病房偷竊、貴重藥物被盜以及不法分子偷走嬰孩等行為，實現更安全的病房管理。此外，通過人臉識別系統的監測，一旦發現患者私自離開病房，系統會自動提醒和報警，在第一時間內及時通知醫護人員。

此外，醫院還有一些特殊病房區域，需要更嚴格的出入管理。重症監護室等區域需要減少不必要的訪客探視，人臉識別產品可以徹底杜絕無關人員的進入，減少對患者的治療干擾。針對精神病症區域，具備這一科室的醫院對其安全防範程度尤為重視，這一科室的部分患者具有很強的攻擊性，隨時可能會發生意想不到的攻擊行為，人臉識別可以幫助這一區域實現更嚴格的安全管控，防止意外事件的發生。

應用場景三：整治醫療行業頑固惡劣現象

長久以來，醫療行業存在眾多干涉正常醫療秩序的頑固惡劣現象，而通過動態人臉監控預警系統，可以在醫院公共區域進行人臉抓拍，對目標對象進行精準識別打擊，維護正常的醫療秩序。

針對「號販子」、「醫鬧」，如果一周內在人臉識別攝像頭中，發現反覆出現、逗留的可疑人員，識別系統就會在後台軟體自動生成黑名單並進行預警提醒。此外，還可以對接醫療行業大數據或者公安機關數據，一旦後台存儲的黑名單人員在監控範圍中出現，將會被即時識別出來，通知醫院安保人員進行處理。

針對「醫藥代表」，醫院可提前將備案的「醫藥代表」照片存儲在人臉識別系統後台資料庫。如果發現頻繁出入醫院及診室的非就醫可疑人員，一旦被判為未備案醫藥代表，立即會報警提示。而已經備案的醫藥代表，在醫院內走進非相關科室，又或者超出規定次數，系統也會進行報警提示。

今年年初，北京市已有近30家醫院安裝了人臉識別系統，用以打擊「倒號」現象。去年6月，上海第十人民醫院開始用人臉識別系統「抓」醫藥代表。基於人臉識別的智能安防系統可幫助醫院通過信息化在事前防範、事中處理、事後取證等環節，提升醫院應急處理能力，充分凈化醫療環境。

漢柏科技：以完整生態鏈下的尖端產品助力「智慧醫療」

作為國內率先推動人臉識別技術落地眾多行業的企業，漢柏科技表示，在我國大力發展「智慧醫療」的趨勢下，當前醫療行業急需以人為重心，以數據為驅動，解決醫療行業痛點，更好地滿足人們的健康需求。人臉識別由於具有很高的技術成熟度以及可快速規模化複製的特點，有望成為在醫療行業率先大規模落地的人工智慧技術。

漢柏科技在行業內擁有世界級尖端技術與產品，願意將眾多行業的應用經驗移植到醫療行業，滿足「智慧醫療」發展的需求。漢柏科技目前在公安、交通、教育、酒店、地產、旅遊、智慧園區、醫療等行業已落地數百個案例。這種落地速度上的領先性讓漢柏科技今年年初成功入選服務「兩會」代表住宿酒店安保，並獲得了日本朝日電視台等眾多外媒的關注報道，已成為中國人臉識別產業發展的「排頭兵」。

廣泛落地背後，是漢柏科技的產業化能力和擁有極致體驗的產品、成熟的解決方案。區別於當前人臉識別領域中只做演算法沒有硬體設計能力的企業，以及只做硬體沒有軟體開發能力的企業，漢柏科技屬於第三類企業，從演算法、硬體設計、產品到大數據系統都是自主研發，在使用和維護上擁有很大的優勢，產品更因此可以精細打磨，帶來極致體驗。除了積水潭醫院使用的人臉識別壁掛式終端和速通門終端，漢柏科技還有人臉識別桌面終端、落地式終端等眾多產品以及動態人臉監控預警系統，滿足不同場景需求。今年，漢柏科技在行業中首個獲得「工業設計奧斯卡」德國紅點設計大獎，實現了該領域工業設計邁向世界領先水平的重要突破。

在人臉識別的幫助下，醫院可以規範就診流程，杜絕職業醫鬧，管控職務犯罪，打擊涉醫犯罪，保障患者安全，實現全方位的監控管理到位，帶來更便捷舒適的就醫體驗，可以說人臉識別在醫療行業將「大有可為」。漢柏科技將著力聚焦醫療行業的需求，探索出更完整的「人臉識別+醫療」解決方案，推動醫院行業向「智慧醫療」快速轉型發展。

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