AI即當搖錢樹又做擋箭牌，Facebook這回「非死不可」了？

最近社交巨頭扎克伯格可謂是麻煩不斷，3月末涉及5000萬用戶的「數據門」被《紐約時報》和《衛報》揭開，引發輿論嘩然，醜聞曝光後，小扎並未第一時間公開回應道歉引來一眾媒體和網民的口誅筆伐，導致股價一度暴跌16%，市值一度蒸發700多億美元，#刪除Facebook#成了Twitter上的熱詞，4月11日，小扎同志換上西裝前往國會山，決心背水一戰，在長達10小時的時間裡，他回答了關於數據隱私、虛假信息、監管等共計600個問題，總算是為自己挽尊不少，然而一波未平一波又起，國會聽證大戲剛剛落幕，一份機密文件的曝光，又把Facebook推到了聚光燈下：這家公司利用AI分析對用戶進行忠誠度預測，這可讓美國人民有點炸鍋，難道Facebook這回「非死不可」了？

AI成了Facebook最新賺錢利器

美國媒體The Intercept近日披露了一份Facebook機密文件，其中透露了該公司提供給廣告主的一項「貼心」服務：忠誠度預測，這是一項基於人工智慧的服務，所謂「忠誠度預測」，簡單來說就是一句話：預測用戶的未來行為，作為廣告投放的依據。目前Facebook坐擁全球20億用戶，通過預測用戶即將面臨的選擇，幫助廣告主提升營銷效率，不得不說，這真是「AI比你更懂你」的最佳實例。

從上圖可以看出Facebook「忠誠度預測」依靠的數據有：用戶位置、設備信息、所連接Wi-Fi網路的情況、看了什麼視頻、親朋好友的各種細節……甚至你和朋友聊天的內容，也是廣告投放的指路明燈，參議員Bill Nelson就此分享了一段他的經歷：「昨天我在Facebook上跟朋友聊天時，提到喜歡某種吃巧克力，接著突然我開始收到各種巧克力的廣告。」和Facebook如此「高明」的手段相比，購物車裡放個高達就再送上一大波手辦的淘寶，根據搜索詞來分發廣告的Google百度似乎都有點Low了呢。

除了是搖錢樹AI還是擋箭牌

若是只把AI當做Facebook的賺錢工具可就有點圖樣圖森破了，對於Facebook而言，AI絕對是史上最稱職的「背鍋俠」，國會山10小時的鬥智斗勇中，人工智慧戲份不少，小扎似乎對AI十分依賴又寄予厚望，但仔細琢磨一番，他分明就是讓AI來背各種鍋！減少仇恨言論？AI能搞定。恐怖主義招募信息？AI能搞定。虛假帳號？還是AI。羅斯干涉大選？AI。種族歧視廣告？AI。安全問題？AI。那這個問題怎麼解決？靠AI吧。問題為什麼還沒解決？AI還不夠好。

這種反覆用「人工智慧」做辯護的行為，也遭到了媒體的批評。人工智慧這個詞太寬泛了，想要確切地定義它，寫進教材就是整整一章。它包含各種自動化、機器學習等等。The Verge發表的一篇文章說，「人工智慧」這個詞，讓小扎在一群外行人面前找到了一種託詞，畢竟他們沒有能力展開深入提問。這不就是赤裸裸地欺負我們不懂技術嗎？至於此次扎克伯格前往國會山的起源——數據泄露並被劍橋分析濫用的問題，人工智慧似乎並沒有什麼卵用。

AI愈演愈烈，這背後的隱私問題何解？

在這個以數據為基礎的互聯網時代，我們需要在隱私、便利、商業、公共、科研等多種價值之間作出權衡。此前，公眾對數據隱私、知情同意等問題了解得太少，天平過於傾向互聯網公司那一端，用戶幾乎毫無招架之力。現在，隨著一次次這樣的醜聞被曝光，天平正逐漸發生變化。此次事件之後，美國和歐洲的不少政客已經表達了強烈的關注，互聯網企業可能將會面臨嚴格的監管。

在移動互聯網時代，數據的隱私屬性越來越強，尤其是社交網站中經常會分享照片、位置等等，這些內容都需要被保護。但隨著數字經濟的興起，數據成為了競爭力，依靠數據可以獲取更好的發展。在發展和安全之間如何做好平衡，無論是政府部門還是商業機構都應當出台相應的使用政策，徵得個人同意，同時，也應該讓每個人享受到大數據分享帶來的便利和惠益。在個人信息的利用上，首先要保證不侵害公民的人身權，不造成對個人的精神傷害；其次在信息的無害化傳播和利用中，可以通過惠益機制對個人加以補償。

幫尼有話說

如今科技產品發展的日新月異，各種安全問題也都出現的措不及防，幫尼還是願意相信，大多數產品從研發到問世其初衷一定都是希望為用戶提供便利，面對著一樁又一樁麻煩事兒的小扎同學當然可以說：我不是壞人，我知道我的產品有漏洞、可能被壞人利用，可是當我在哈佛寢室里開發這個產品的時候，壓根想不到這麼多啊！

如果Facebook依然只是一群哈佛靈感激蕩下的初級產品，那麼大家自然不會去關注其中的各種漏洞和問題。但當Facebook已經成為千千萬萬人生活中必不可少的存在，成為主要的新聞獲取平台，成為商家和政客的必爭之地時，我們只能說：能力越大，責任越大，小扎享有了巨大的商業成功和影響力，也就必須承擔起自己的社會責任。

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