星巴克下月將關閉8000家北美門店一個下午 進行種族偏見培訓

但這個單日培訓活動不太可能會顯著影響星巴克的咖啡和食品銷售。因為這些門店是在早晨的咖啡銷售高峰期之後關閉，而星巴克在世界各地擁有超過28000個地點。

抗議者在星巴克店內與店員對峙。（圖片來源：華盛頓郵報）

文 | 李媚玲

星巴克在美國當地時間周二宣布，5月29號下午將關閉北美的8000家門店，對其17.5萬的員工進行與種族偏見相關內容的培訓。這是星巴克對上周其位於費城的一家連鎖店無故報警逮捕了兩位黑人消費者之後的回應之一。

星巴克首席執行官凱文.約翰遜在聲明中對此表示：「我在過去幾天中一直在費城和我的管理層一起聽取了當地社區的意見，從中學習我們做錯了什麼以及如何去修補這個錯誤。」

「在費城的最後幾天與我的領導團隊一起聽取了社區的意見，了解我們做錯了什麼以及我們需要採取哪些步驟來解決問題。 」他說，「雖然這不僅限於星巴克，但我們致力於成為解決方案的一部分。關閉我們的商店以進行種族偏見培訓只是我們公司各個層面的奉獻精神以及我們當地社區的合作夥伴關係中的一個步驟。」

上周四的衝突發生後，約翰遜迅速從西雅圖趕到費城，還會見了費城市長和警察專員。

星巴克方面表示，事發後，那位報警的經理已經「不在店裡工作了。」

星巴克方面介紹，下月培訓的課程將由國家和地方的專家提供有關種族偏見的意見。他們包括平等正義計劃（Equal Justice Initiative）的創始人兼執行董事Bryan Stevenson;全國有色人種協進會法律辯護和教育基金會主席兼董事會法律顧問Sherrilyn Ifill;前美國司法部長埃里克霍爾德;政策中心Demos總裁Heather McGhee;和反誹謗聯盟首席執行官喬納森·格林布拉特（Jonathan Greenblatt）。星巴克方面表示，此次培訓的目的是確保所有的顧客都在星巴克感到受歡迎。

周四，星巴克的首席執行官公開道歉，稱他所謂的「應受譴責」的情況導致兩名男子在費城中心城區的一家商店被捕。

上周四，美國費城一家星巴克店捲入了種族歧視的爭議。兩位黑人顧客在店內等朋友，所以一直沒有點餐。中間該黑人顧客欲使用店內廁所時遭店員拒絕，並被要求離開咖啡店。但由於兩位顧客拒絕離開，隨後星巴克店方撥通了報警電話。警方到場後用手銬將兩人帶走，扣留9小時後釋放。從社交媒體上的視頻可以看出，當時兩位黑人非常有禮貌，而周圍有其他顧客包括白人顧客對警察質疑：「為什麼要帶走他們，他們什麼也沒有做，這不合適。」這段視頻在社交網路上獲得了1千多萬的點擊量。

事發後，這家費城的星巴克店周圍爆發了激烈的種族抗議示威活動。抗議者迅速佔領了這家咖啡店，他們帶著標語和喇叭在店內與店員對峙。「我們的目的是至少今天讓他們（星巴克）沒生意做。」

對此，費城的市長Jim Kenney 在周一會見星巴克的管理層時表示自己「非常痛心」。他說：「雖然這不只是星巴克的問題，這是個社會問題。人們因為他們膚色而被區別對待是不對的。對此，我們有很多工作要做。」

華爾街日報評論稱，下月的這個單日培訓活動不太可能會顯著影響星巴克的咖啡和食品銷售，因為這些門店是在早晨的咖啡銷售高峰期之後關閉，而星巴克在世界各地擁有超過28000個地點。

在美國，有5843家授權星巴克門店和8320家星巴克公司自己所有的門店。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！