購物中心成為互聯網巨頭的數據盒子？

馬雲的「新零售」，馬化騰的「智慧零售」，實體零售業在兩位馬粑粑的搶奪戰下，近年迎來全面變革：

高鑫零售、百聯、三江購物、新華都等企業已歸屬阿里「新零售」陣營；

華潤、沃爾瑪、永輝、武商聯成為騰訊轉型「智慧零售」新夥伴；

線上線下融合已成趨勢，實體零售五年來首次回暖，零售業再次進入黃金期。

支付巨頭助力購物中心？

購物中心是實體零售的重要一員，巨頭當然不會放過這一肥肉，去年開始平安集團壹錢包及阿里口碑網在對接購物中心不留餘力。

通過與購物中心打通會員系統，實現掃碼即會員，支付即積分功能；

還為購物中心提供營銷平台，實現電子化、智能化的營銷(但僅受限於通過其支付方式實現)；

解決了購物中心一大部分痛點。

當然沒有免費午餐，巨頭通過更新支付入口、數據入口、流量入口，不斷在購物中心獲取用戶消費數據，補充其用戶線下行為缺失的數據，視購物中心是其收集數據的其中一個盒子（當然這只是一個片面的因素，更大原因是要變革傳統零售）。

去中心化營銷將失去流量控制權

對於購物中心而言，既實現了便利註冊會員，又實現支付即積分，還給我們提供智能營銷平台，甚至會補貼費用給我們做營銷活動。看起來很美好，但是！

但是購物中心的流量管理就會分散，營銷活動將受限於支付方式，用目前流行語言形容就是營銷方式將變成去中心化。

且流量管理可能會被綁架，當營銷/會員管理者習慣於使用某支付方式的營銷平台時，流量的分配就會傾斜，我們會潛移默化引導用戶通過某指定支付方式消費。

那我們是否就拒絕與其合作？

不，我們更應該與其合作，藉助巨頭資源強化購物中心的會員管理體系，實現購物中心會員的中心化管理，把流量分配權握在自己手上。

我們要藉助支付巨頭用戶量大的優勢，將其用戶輕便地轉換成自身會員；

我們要藉助支付巨頭營銷費用多的優勢，將更多優惠回饋給會員。

會員體系必須中心化管理

與支付巨頭合作只要把控關鍵一點，必須通過購物中心自有CRM系統實現營銷功能，我們的營銷平台必須中心化管理，這樣才能避免單一支付渠道的營銷活動，才能把所有用戶消費痕迹納入囊中，實現流量再分配。

溫馨提醒：以上僅本人個人觀點，很可能全都是錯的。

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