人與人的差距，在於如何對待隱性價值

01

由於從事企業內訓行業，經常要幫客戶尋找合適的講師。

慢慢發現，不同的講師，有不同的工作風格。

比如，劉老師，屬於典型的不見兔子不撒鷹。

每當有了需求，一定要談好價格，合同簽訂，才進行下一步的工作。

他的原則很清晰，時間就是金錢。

因為在培訓實施前，要投入大量工作，例如學員訪談、領導調研、場景設計......

如果企業最終沒有請他，前期的投入就打了水漂。

以機會成本的角度，這種原則無可厚非。

但如果沒有前期投入，課程就沒有針對性，也就很難被選中。

所以，劉老師的生意並不算很好。

02

另一位講師，馬老師，風格則完全不同。

只要客戶需求在框架內，先不論成交的可能，便全情投入，安排訪談，進行調研，重新設計課程內容......

這種做法，增添很多工作。

但是，客戶選擇他的可能也更大，畢竟前期的工作，使他的課程更能對症下藥。

即使偶爾沒有成交，他也毫不在意。

他說藉此洞察了一個行業，打開了一個通道。

後期肯定會有其他機會....

果不其然，他的課程往往具有行業專屬性，訂單頗多。

劉老師和馬老師的區別在哪裡呢？

歸根結底就是對待隱性價值的不同態度。

03.什麼是「隱性價值」？

這個辭彙來自營銷學，以「星巴克」為例。

它的咖啡是最好喝的嗎？

當然不算，可為什麼它能長盛不衰？

其實最重要的原因就是對「隱性價值」的重視。

第一，星巴克更重視那些間接性的價值。

很少看到星巴克在媒體上的廣告，但是，星巴克卻願意為咖啡講座、沙龍等活動花費巨資。

這些活動能與顧客互動，過程中可以帶來更多的價值，雖然這些價值並非那麼的直接。

第二、星巴克更重視那些長期性的價值。

創始人舒爾茨，來清華大學企業講堂演講時曾說：

在星巴克金字塔頂部的不是股東，而是員工。中間是顧客，底部才是股東。

他說，太在乎短期收益，是很多企業犯的錯。

提升員工待遇，雖然減少了短期收益，但是吸引和留住了更優秀的員工，這樣反而能夠支撐公司更持久的發展。

第三、星巴克更重視那些複合性的價值。

星巴克實際是在兜售「第三空間的體驗感。」第三空間是家庭、職場之外的另一個空間。

星巴克就是通過口味、品相、環境、氣氛等多個維度，滿足我們在這個空間的體驗感。

那些維度不是單一孤立，而是相互融合，自成系統，甚至競爭者都無法模仿，我們稱為複合性價值。

通過對星巴克的三點解讀，我可以總結「隱性價值」的主要特徵：

間接性、長期性和複合性。

以宏見微，對「隱性價值」的重視，不僅受用於企業管理，更適用於個人成長。

04.隱性價值的第一個特徵是收益的間接性。

羅振宇曾講過一件事。

他有一個在雜誌社做編輯的朋友，聊起工作時，那朋友得意洋洋的說：「告訴你，我工作有一個絕招。」

羅胖問到：「什麼絕招？」

朋友說：「我編輯任何文章，只用三個鍵，複製、全選、剪切，多一個我都不用。」

羅胖又問：「為什麼這麼做？」

朋友說：「老闆給錢太少，所以我就這麼工作。他給多少錢我就干多少事。」

羅胖問：「這樣生產出來的文章能好看嗎？」朋友說：「當然不好看。」

羅胖問：「那你的能力會有進步嗎？」朋友說：「當然不會。」

羅胖說：「那你何苦呢？」朋友說：「我有什麼辦法？誰讓他只給我這麼點錢？」

結果，這朋友陷入到一個怪圈，老闆給多少錢，他就干多少活，水平提高不了，老闆自然給的錢也多不了......

直到一天，老闆找了一個比他年輕，又比他能幹，還和他要價一樣的人......

這樣的人在生活中應該不少吧？

他們只關注看得見的價值，畢竟這些價值可以量化，存在於期然之中。

但是，這個世界是動態的，原本換取顯性價值的資本，會逐漸貶值。

而能為其充值的，恰恰是對間接價值的關注。

所以，那些在企業里混日子的人，看起來很精，其實很傻。

覺得錢少，就耗著，最終烤糊了自己的青春。

05.成功者往往更能關注到一件事物的間接價值。

矽谷風投界的新銳克里斯·薩卡，曾成功投資Twitter和Uber。

他創業前在Google工作，與其他員工不同，對待工作，他總愛多做一點。

一個項目報告，他會對背景進行更為細緻的調研，其實完全不必如此；

一個數據分析，他會過段時間再去檢視合理性，其實完全沒有必要；

更有意思的是，他經常去參加一些與自己無關的高層會議。

這些會議，根本沒人請他，有人就問他來幹嗎？

這時薩卡就說，我是來幫你們做會議記錄的。

會後，他真的會寫一份會議紀要，分發給參會者。

他做的這些事真的沒用嗎？恰恰相反，這些事給他帶了巨大的間接價值。

擴寬了他的視野，培養了他的嗅覺，也為他日後的風投生涯，帶來了巨大直接收益。

薩卡的故事，讓我想起李笑來曾說的一段話：

為什麼很多人上班不快樂？

因為他們不知道自己在賺兩份收入。

一份是工資獎金，一份是學習機會。

老闆其實很傻，一邊給你發工資，一邊給你學習機會。

你想想這些，就應該快樂了......

06.隱形價值的第二個特徵是回報周期很長。

正因為的回報周期長，往往導致我們主動忽略，使之隱形。

問你個問題，我準備1年後給你1000元，

但如果你願意多等1個月，我會給你1100元，你如何選擇？

相信你會選擇1年零1月後領取1100，

既然都等了1年，多等1個月又何妨呢？

現在把問題換一下，馬上給你1000元，

但如果你願意一個月後拿，我會再給100。你又會如何選擇？

想必很多人選擇先拿了1000元再說，畢竟落袋為安。

可是，兩個問題的本質是一樣的，不一樣的是只是你對時間的感知。

這種感知，讓你只關短期價值，而忽略長期價值。

這就是經濟學上的「雙曲貼現」理論。

這個理論也揭示了人類所殘留的「動物性」。即，把美好留在當下，把麻煩拋給未來。

所以，為什麼你無法堅持每天讀書？

為什麼你無法堅持每天鍛煉？

為什麼你無法堅持輔導孩子功課？

雖然你知道 ，這些都會在將來使你受益，可與之交換的卻是當下的舒適，於是半推半就中得過且過......

豈不知，這一切都是要還的。

正如蔡康永曾說過一段話：

15歲覺得游泳難，放棄游泳，到18歲遇到一個你喜歡的人約你去游泳，你只好說「我不會耶」。

18歲覺得英文難，放棄英文，28歲出現一個很棒但要會英文的工作，你只好說「我不會耶」。

人生前期越嫌麻煩，越懶得學，後來就越可能錯過讓你動心的人和事，錯過新風景。

07

理智的人往往更看重那些能帶來長期價值的東西，即使為當下帶來種種麻煩。

且不說各個領域鍥而不捨的精英分子，但就教育孩子這事，就是一個分水嶺。

我曾經的一位領導，事業有成，但對待孩子教育格外用心。

一次晚上加班，我聽到他在辦公室里說話，以為在叫我。

進去後，發現他正在通過視頻輔導孩子做功課。

之後談起此事，他說除非極特別情況，他每天都輔導孩子功課，

哪怕回不了家，也會通過視頻。

我說每天工作壓力這麼大，還輔導孩子，也太辛苦了......

本以為他會講些父愛如山的大道理，

怎知他給算了筆賬，大概意思是，對孩子的投入，就像早期買房，每月按揭時辛苦一點，可日後能享受成倍的投資回報。

反之，如果現在不管不問，將來孩子長大，上大學、找工作、談對象都還是父母的事，

積攢下來，件件都是大麻煩。

所以，用現在的小辛苦，換以後的大麻煩，這很划算啊......

他這話聽起來有點功利，可是蠻有道理。

混沌學中有個概念，在初始節段的小小調整，則會導致後期的巨大偏差。

這就是以長期價值為目標的意義所在。

08.隱性價值第三個特徵是，可以演變為一種複合型價值。

複合性價值的對立面是單一性價值。

如果你是一名文案工作者，做出精美的PPT就是你的單一性價值；

如果你是一名銷售，精通話術就是你的單一性價值；

如果你是一名管理者，激勵員工就是你的單一性價值。

把單一性價值經營的再優秀，也很難出類拔萃。因為這些價值也是你競爭對手所關注的。

均衡博弈下，這些原本優秀的元素，會被稀釋，終將淪為一張入場卷。

所以，很多大企業在選拔高管時，都會要求入選者同時具備多種經歷。

你可以是產品出身，但你必須具有銷售管理的經歷；

你可以是運營出身，但你必做要有營銷規劃的履歷；

這其實也是在釋放一個信號，企業更需要那種複合性人才。

因為在板塊之間的拼接處，才最有可能產生創新的火花。

09

我之前的文章中曾提出過一個「加持」法則。

是說在你原有主業的基礎上，加持一種相關技能。

這樣，你即可擁有一種獨特的競爭力，也就這我們這篇所說的「複合性價值」。

知識大V吳軍，曾解讀過畢加索的成功。

他說，畢加索不僅僅是畫的好，與同時代的人比，他還有項技能，就是會講故事。

比如在每次賣畫之前，他都會先辦一次畫展，但是先不給你看畫，而是講這幅畫背後的故事，當你意猶未盡時，再給你看畫。

這時候畫商和收藏家就會覺得「還真是這麼回事」，然後就有了知己般的認同感。

久而久之，畢加索在他們心中的地位就越來越高了。

現實中有很多這樣的例子，都可以說明複合性價值的重要性。

小時候看《三俠五義》，白眉大俠徐良與高手對決總能獲勝，不是他比別人武功高，而是他暗器多，冷不丁給你一鏢，這就是所謂的「複合性」價值。

10

今天花了不少的口舌來解讀「隱性價值」這個概念，

追本溯源是想告訴你，這世界沒有無緣無故的愛，你想得到什麼，就要拿對應的東西去交換。

該挨的風雨，躲不過。如果你告訴我，你的頭頂一直是晴空萬里，那麼要小心了，劈你的雷在路上。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！