劉強東一句話：實體店商販們集體失眠……

據路透社北京時間4月17日報道，京東集團CEO劉強東周二預測，在零售行業，機器人最終將取代人類員工。

作為中國第二大電商公司，京東已經建立了一個龐大的物流網路，並且正在大力投資無人機、機器人以及自動化技術。

「遲早，我們整個(零售)行業將由人工智慧和機器人運營，而不是人類，」劉強東今天在西班牙馬德里舉行的世界零售大會上對零售業高管表示。

過去一年，京東已大力向奢侈品、服裝以及線下零售業擴張，以挖掘新消費者，回應對手阿里巴巴集團採取的類似措施。

不過，他也表示，全自動化商店要在技術上準備就緒，並且被購物者接受，還得再花10年時間。「我們必須每天都在大量創新，永遠別停……削減成本，提高用戶體驗，就這樣，」劉強東在談到他的經營理念時稱。

今年1月份，亞馬遜開設了首家無收銀員的雜貨店。

劉強東還表示，忠實的用戶在某種程度上讓西方零售商隔絕了行業的快速變化。相比之下，中國購物者更願意嘗試新鮮事物，對送貨的速度要求更高。

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