星巴卡關門了？原來是為了培訓

文章來源：上海熱線網址社會新聞中心文章/Pansamio中松

星巴克關閉店面。星巴克公司將於5月29日下午關閉8,000家美國咖啡館，對175,000名員工接受針對抗議活動的反種族歧視培訓，此前在費城星巴克店兩名黑人男子干坐不點單被捕後引起民眾抵制。

星巴克在周二公布的聲明中稱，該公司還將在大約6,000家經批准的星巴克咖啡館為非公司員工提供培訓材料，這些咖啡店將在雜貨店和機場等地點開放。

世界上最大的咖啡公司星巴克關閉店面，是為了在上周費城事件後試圖冷卻緊張局勢，費城事件引發了對連鎖咖啡店種族歧視的指責，並在社交媒體上發起抵制的主題。

這場爭議是對星巴克新任首席執行官凱文·約翰遜的最大公關考驗。由於來自時尚咖啡館、快餐連鎖店和便利店等咖啡銷售商的競爭，他正在努力提高星巴克的人流量。

「雖然這不僅限於星巴克，我們還致力於成為解決方案的一部分。」約翰遜說。他曾是一名技術高管，約一年前擔任公司掌舵人。

即使威脅的抵制沒有實現，但8,000家商店的臨時關閉幾乎肯定會對銷售產生影響。星巴克沒有說明5月29日店面關閉多少小時，但下午是星巴克業務最好的時候。

星巴克是世界上最受矚目和最受歡迎的品牌之一，其長期首席執行官霍華德·舒爾茨並不是一個羞於談論諸如同性戀婚姻、槍支管制和國會僵局等棘手問題的人。

然而，美國種族關係已被證明更具挑戰性，即使對宣揚其多元化勞動力的公司來說也是如此，少數群體占星巴克高管或更高職位總數的18%，在整體員工中佔43%。

例如，星巴克2015年的「種族團結」運動旨在促進人們就這一話題展開對話。此前，警方擊斃了幾名手無寸鐵的黑人男子，引發了社會媒體的強烈反對。

約翰遜為周四費城兩名男子「應受譴責」的逮捕表示歉意，並對這一事件承擔了個人責任。費城事件是在一段被廣泛分享的客戶視頻中捕捉到的。

星巴克律師表示，約翰遜和那些未經指控而被釋放的男子「就這個問題以及全國各地的社區發生了什麼事情進行了建設性的討論。」

費城警方周二晚些時候發布了一系列導致兩名黑人被捕的電話信息。

事件源起於星巴克員工報告「我的咖啡館裡有兩位拒絕購買或離開的先生們。」據悉打電話報警的經理已被星巴克辭退。

在隨後的一次電話中，一名身份不明的男子說，一群「男性」正在「引起騷動」，需要支援和幫助。

費城的警察局長在周末為這些逮捕辯護，稱他的官員必須在星巴克的員工告訴他們雙方非法侵入之後採取行動。

「星巴克在5月29日為所有員工舉辦反種族歧視培訓是一件好事，但我們不要忽視警察問責制的真正問題。」NAACP青年和大學部門主任蒂芙尼·德納洛芬廷告訴路透社。

周二星巴克股價周五收盤上漲0.7%至59.83美元，並在費城事件發生後一周相對保持不變。

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