由量變到質變，雲集品新零售模式重新定義消費場景

由量變到質變，雲集品新零售模式重新定義消費場景

天下大勢，合久必分，分久必合。電商從曾不被傳統零售看好，不被傳統零售接受，到快速發展，異軍突起，成為一種新的消費習慣，成為年輕人群主流的購買場景，這十幾年的風風雨雨見證了電商的快速發展，當量變轉為質變，讓傳統零售業感受到變革的韻味的時候，那就不可避免的走向了一種趨勢，就是融合。

於是，電商和傳統零售的融合產生了「新零售」，無人便利店、新型茶飲、生鮮超市……2017年堪稱「新零售元年」，眾多新業態的湧現，讓零售業這個古老的行業一夜間煥發了活力。

「新零售」業態的出現，大幅衝擊傳統的實體零售產業，現代消費者的購買行為也正在急劇改變。而「消費升級」作為兩會的熱詞之一，切實體現了以高品質消費為代表的消費升級趨勢以及人們對美好生活的追求。《2018政府工作報告》里也提到：「在過去5年我國推動傳統消費提檔升級、新興消費快速興起，網上零售額年均增長30%以上，社會消費品零售總額年均增長11.3%」。

在這樣的情況下，如何通過線上新營銷模式與線下渠道融合，讓用戶感到產品的貼心，從而培養對品牌的忠誠度，並以全新的購物體驗，讓購物回歸舒適，成為了眾多要轉型新零售企業所關注的重點。

一、跨境購物對中國消費者吸引力巨大

研究發現，越來越多的中國人曾經在海外購物——這也被視為能夠刺激消費的新渠道。在2013年至2016年間，跨境購物率從32%上升到61%，購物者主要為年齡介於18至35歲之間的「千禧時代」年輕人，佔總人數將近七成。受訪者表示，選購國外產品的首要原因是「網站的可靠度」，再依次是「品質保證」及「產品選擇多樣化」。

海外產品的需求日漸提升，又伴隨著政府的優惠政策激勵，預計中國跨境電商在未來只會加速擴張。根據中國電子商務研究中心的研究統計，跨境電商在2015年的交易規模為400億元人民幣，相當於中國電商整體規模的6%，預計這一數字會以每年50%的速度持續增長。

隨著交易規模的擴大以及行業競爭的加劇，跨境電商開始涉足「新零售」，玩出新花樣。作為一家全球進出口雙向跨境電商企業，深圳前海雲集品電子商務有限公司（以下簡稱「前海雲集品」）積極踐行 「互聯網+跨境電商+分享經濟」的三位一體全球新零售，緊跟跨境電商的發展趨勢，始終注重海外市場的拓展，旨在實現買賣全球，到目前為止吸引了全球來自30多個國家近萬家的優質產品供應商和服務提供商入駐，包括共13個大類，100多個子類，2000多個品類的商品，平台商品SKU總數超過百萬，豐富種類滿足消費者的多樣購買需求。

二、高品質產品才是企業制勝市場的關鍵

在很多企業眼中，中國仍然是潛藏著全球最龐大商機的市場。他們意識到必須依賴中國的銷售以推動企業的成長，但這顯然不是一件易事，新零售時代的來臨，也意味著未來十年消費者迎來了黃金時代，新一代的「超聯」購買者將被賦予前所未有的選擇及控制權。中國的消費者市場正在急劇變化，為想要贏在中國的企業帶來挑戰。

在過去三十年間，飛速增長的可支配收入、科技的發展以及各種層出不窮的創新塑造出新的購物習慣。普遍來說，中國消費者比過去購買力大大提升。過去認為太過昂貴的產品與服務也變得觸手可及，消費者越來越重視生活方式與品質。

藉助於平台高達80%的復購率，前海雲集品利用消費者強大的黏性，發揮消費者特對產品監管和制衡的決定作用，結合平台數百萬平台志願者的監督，加上強有力的供應商考核規則，平台的消費者投訴量低於萬分之三，有效的把優秀的供應商的服務和良好性價比的產品展現給消費者，提升購物體驗，實現平台幫助消費者利益最大化的目標。

零售無論怎麼改變，充分滿足顧客需求這個根本不會改變。隨著中國的發展，消費者個性化、差異化的需求會越來越得到增長，直至取代過去的功能型、滿足性的需求。各個企業需要完成從拼價格到拼產品、拼品牌的轉變,迅速建立全球化的品牌 , 將自身打造成真正的 " 全球零售 " 企業，才能夠具備國際競爭力制勝市場。

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