用心傳愛做護理，優質服務似春風

自開封市第二中醫院開展優質護理服務以來，急診科在科主任、護士長的帶領下，全體護理人員牢記以病人為中心的服務宗旨，做好基礎護理，提供優質服務，紮實推進優質護理服務工作，朝著患者滿意、社會滿意、政府滿意的目標不斷前進。

態度決定一切。為了將優質護理落到實處，急診科發動全科人員力量，大家不分年資高低、不分年齡大小，毫無怨言地為患者做洗頭、洗腳、剪指甲等生活護理工作。有一次，科室護士對一位老奶奶說要為她洗頭時，老奶奶用詫異的眼神和語氣說：「這裡的護士還管洗頭嗎?是真的嗎?」醫護人員很確定地告訴她「管」。接下來醫護人員把事先準備好的洗頭車輕輕地推到床旁，調好溫度，幫老奶奶擺好舒適的體位，開始給她洗頭。左邊、右邊、頭頂、枕下，一邊洗一邊和老奶奶聊天好使她放鬆，並不時地詢問她有沒有什麼不舒適，洗完還給奶奶用電吹風將髮絲一縷一縷吹乾，老奶奶笑的合不攏嘴地說：「以前從沒聽說護士還給病人洗頭，現在的護士真好!」老奶奶一句質樸無華的話語令人倍感溫暖，醫護人員的確辛苦，但只要能得到患者理解，就是最大的快樂和安慰！

當你進入甜美的夢鄉時，是誰還穿梭在各個病房之間？當人們舉家團圓的歡慶時刻，是誰還默默地忙碌在工作崗位上?當可怕的病魔肆虐橫行時，又是誰用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵長城?是醫護人員，是那些默默付出，無私奉獻的白衣天使!

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！