謝晶：如何通過互聯網文化運營對接公共文化服務項目？
本文整理自謝晶老師於「社群書院」的第231期線上課程分享，如要轉載請聯繫後台或在底部留言告知。作者：謝晶，社群書院聯合發起人，中國社群研究院顧問，青年茶人計劃發起人，專欄撰稿人。
這些年，我遇到的文化從業者最經常問我的問題就是，我創造了很多社會價值，該如何被認可、被衡量、形成經濟價值呢？
去我們做的了一個政府採購的項目，通過建立讀書會社群體系推廣全民閱讀。典型的公共文化服務項目，政府買單。
美好生活、文化自信，是當前國內的主旋律。
所以，對接公共文化項目，是文化人牢記使命、不忘初心、又能實現自我價值，特別是經濟價值的一條路徑。
在接下來的幾年，將會成為主流。
那麼，如何通過互聯網文化運營對接公共文化服務項目？
十九大提出的主要矛盾：解決人民日益增長的美好生活，需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。
做文化運營、文化創業，是大勢所趨，順勢而為。
想要對接公共文化服務項目，政府文化項目，相關文件是要看的。
這樣可以統一語境，便於溝通，發現機會。更重要的是，要學習公共文化項目的運營邏輯，並且取得相關資質。
01文化運營、文化創業的價值
一件事情會產生兩方面價值，商業價值和社會價值。
而我們在當下的社會環境中，一提到價值，往往默認的是商業價值，比如變現、落地、商業模式。
相反的是，我們很多創業者都因「情懷」創業，或投身文化事業，比如惠量小院，每年1000場文化活動。
很多人不理解，是因為知識從商業價值判斷，而忽略了文化運營、文化創業的社會價值。
商業價值容易判斷衡量，可以得到投資。我們很多文化項目，社會價值大，商業價值較低，經常被評價為沒有價值，不落地。所以，得不到對應的價值回報，導致夭折。
我們創造的社會價值，就是提供了公共文化服務，公共文化服務應該由政府、具有社會責任的品牌，來進行價值回報。
惠量多年以來一直堅持互聯網文化運營，一直努力嘗試商業合作或文化運營變現，各種品牌企業都談過，結果能合作的都是大品牌，具有社會責任需求的企業，和政府。
經過這裡兩年的探索總結，通過「公共文化服務」實現我們在文化領域的理想，提現我們的價值。
02公共文化服務項目，為什麼很難對接？
立項模糊；難以量化考核；規模小且分散。
在公共文化服務領域，我們經常看到一筆錢建了個圖書館，或買一批書發到社區，然後落灰。
比如前陣子瘋狂刷屏的曉書館，三年以後還會不會那麼美，很難說。
因為，這種硬體的、實物的 投資立項清晰，說得清楚，可以量化容易驗收。
而公共文化服務的文化運營項目，內容項目眾多，合作的政府、或品牌方，不可能都了解；執行過程很難評估好壞；文化標籤眾多，都是小眾群體。
政府社區文化項目，甚至被歸為公益，必須民非組織才能對接。因為過程難以量化就提高准入門檻，結果導致暗箱操作，因為過程難以量化，也是一個報告應付了事。
03互聯網文化運營體系，對接公共文化服務
2016年－至今，我們對接了很多 公共文化服務項目，有商業的也有政府社區的，一些經驗分享給大家。
2016年，我們服務了 「流行美」，和「互匯盈」兩個商業品牌，落地運營12350場線下活動。營業收入600萬。
準確的說是品牌方通過我們把數百萬的營銷費用，發到了每一場品牌活動上。
2017年，我們開發了UA微書院運營系統，有了這個系統以後，如虎添翼。
文化運營從此有了互聯網工具，我們對甲方有了交付手段。
經過我們努力拓展，互聯網文化運營已經被很多地方政府和品牌企業認可，並接受我們提供的服務。
和民生銀行發行聯名卡，通過互聯網文化運營，使商業品牌進入社區、進入校園。
東城100領讀人項目，在北京反響良好，作為模式被政府推廣，和天津和平區政府的書香滿和平也將在本月啟動。
04人才問題？
這是出現了一個跟為重要的問題，即互聯網從業人員的資質問題。
政府社區公共文化服務，會涉及公共文化設施運營，誰有資格運營這些資產？
文化活動中涉及的內容正確性問題？輿論導向正確性問題？誰來把關。
這時我們發現，從政府到社會沒有這類的學習與培訓，但是政府、品牌企業，希望有這樣的專業人才，可以放心把文化資源、和資金交給這些人運營。
於是，我們在工信部NTC考試中心申請立項《互聯網文化運營職業水平考試》項目，通過考試可以獲得證書。
定義：
1. 互聯網文化運營：基於移動互聯網技術平台，整合文化資源、運營文化標籤，穩定頻次構建人們因為文化在一起的場景，且運營過程數據化管理。
實現傳播文化、提高資產使用效率、服務社區文化生活的目標。
2. 發證機構：工信部NTC考試中心，全國網路與信息技術培訓考試， 英文簡稱NTC。
3. 頒發證書：工信部NTC職業技能水平證書，是國家職業標準的部委級資質證書。
由工信部NTC-MC組織技能水平測評考試，工業和信息化部電子科學技術情報研究所和全國網路與信息技術培訓考試管理中心共同頒發。
可作為職業技能水平的憑證及企事業單位選拔和聘用專業人才的任職依據。
這個證書，目前由惠量在國內獨家運營。我們能夠承接這樣的培訓項目，基於三點：
1.保證內容正確性，商務印書館是惠量的合作夥伴，商務印書館的 涵芬讀書會 惠量在運營，商務印書館書黨的資產，能夠保證絕對的內容正確情。
2.保證輿論傳播正確性，中國國際廣播電台 「國際在線傳統文化」的公號我們在運營。這次我們講傳播學的李翔老師也是國際台安排的
3.UA微書院 互聯網文化運營系統，針對公共文化服務運營的系統目前只有我們在做，且由成功運營案例和成熟經驗。
目前我們和民生銀行合作城市書院計劃，做「民生UA文化一卡通」，這是一個全國範圍的公共文化服務項目。
目前，天津和平區政府，天津民生分行，天津今晚報集團，天津城市書院（我們），共同發起「書香滿和平」項目.
要運營100個共享書吧，200萬費用支持，需要大量「互聯網文化運營」專業人員持證上崗。
編輯/喵喵
TAG:社群經濟 |