跨渠道營銷時代，品牌主們如何實現廣告優化

當我們在進行搜索或是使用社交網站時，首先想到的必定是Google和Facebook，無論是使用Gmail，Chrome，WhatsApp還是Instagram，我們通常都會通過移動端的APP或是網頁端的方式來打開。正是基於Google和Facebook在互聯網領域統治性的地位，它們在在線廣告領域，也佔據著先天性的優勢，相關數據顯示，Google和Facebook在線廣告份額佔全球在線廣告收入的60％以上。

對於大多數品牌主而言，可能會在Google和Facebook之間選擇其一，但若是將兩個渠道相結合，則能夠為品牌主們提供更多的機會，即通過使用兩個或更多渠道來提升廣告效果。

不同的在線廣告渠道，都有著其各自優勢。比如： Google AdWords可以幫助品牌主根據設備，地理位置和搜索關聯性來定向用戶。同樣，Facebook的廣告平台則可以根據特定用戶，進行豐富而有創意的定向，從而為品牌主帶來更多機會。

然而，隨著用戶不斷在設備和渠道之間切換，對品牌主而言，廣告數據非常容易丟失或被稀釋。而重定向則能夠解決這一問題，它能夠針對已經瀏覽過網站的用戶進行再次營銷。

那麼，跨渠道營銷對品牌主而言，具有哪些優勢呢？

優化廣告投放，提升轉化不同的數字廣告渠道，在數據和定向方面都有著其各自的優勢。通過跨渠道的不同數據和工具，廣告主可以依據一方渠道受眾數據來優化另一方渠道的廣告投放。另一方面，多渠道還可以幫助廣告主觀察到最有可能完成轉化的細分市場，並對所投放廣告進行優化完善，進而提升轉化。

以西班牙酒店集團Meliá為例，Meliá使用Marin的跨渠道平台創建基於實時搜索的廣告系列。 Meliá使用其工具來確定用戶在Google上搜索的目的地，然後根據這些關鍵字在Facebook上自動生成自定義受眾群體。與傳統的Facebook廣告系列相比，該活動將投資回報率提升了30倍，轉化率提高了22倍。

更全面的視角對於廣告主而言，很難明確在哪裡花費廣告預算是最有效並且最合適的。跨渠道廣告的另一方面優勢是，它能夠整合更完整的用戶畫像數據，幫助品牌主了解廣告的效果，同時能夠收集用戶在不同地點、不同設備上的行為表現。從這方面來看，跨渠道不僅能夠幫助品牌主做出更好的預算決策，也能夠統一不同渠道上的用戶路徑。以乘車分享應用程序Lyft為例，為了能夠在搜索和社交領域提升曝光量。Lyft將自有的移動數據整合到社交平台中，從而對其在Google和Facebook上投放的廣告進行優化。

強大的信息基礎

除了創建單一用戶視圖外，跨渠道廣告還可以幫助品牌創建並提供無縫的用戶體驗 ， 即跨多個渠道和設備實現一致且統一的品牌信息。例如，用戶第一次在Facebook上看到廣告或與廣告進行互動，他們將能夠確保此廣告不會在其他地方重複出現，並且能夠在不同渠道上投放更相關的廣告。

提升用戶體驗是通向成功營銷之路的關鍵因素。而在多渠道營銷模式中，想要提升用戶體驗，就必須確保渠道間的無縫對接、信息問題的快速應答，以及統一各渠道間的品牌形象。即，所有渠道都貼合用戶喜好。

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