阿姆斯特丹日化市場的5點總結丨程英奇歐洲調研錄①

「歐洲考察」是環亞人每年固定的一項出差工作，今年亦不例外。4月14日，環亞集團營銷副總裁程英奇一行從廣州出發，前往歐洲開展市場調研及考察工作。

調研期間，程英奇將每日觀察體會及感悟一一詳記，中國美妝網同步刊登。希望通過分享程英奇的日韓見聞錄，給行業帶來新的啟發。

荷蘭阿姆斯特丹市場

今天，與夥伴們參觀了荷蘭國家博物館，同時在阿姆斯特丹商業街走訪了所有的日化專賣店，包括單品牌店和集合店，具體的門店有：HOLLAND&BARRETT，NYX，KIKO，ICI PARIS XL，HUIDVERZORGING，INGLOT，DOUGLAS，IOTUAL，LUSH等門店，同時，又到了百貨DE BJENKORF學習走訪，看到的，聽到的和想到的很多，整體總結有五大點：

1、單品牌店不斷創新和開店才有品牌影響力，才有連鎖推動力。

2、品牌店只有開在核心商業街才有品牌價值的彰顯，才能夠迅速獲取消費者認知認可。

3、品牌外部和店內形象就是品牌持續彰顯價值的重要保障。

4、產品開發必須能夠跟得上時代的節拍，時代的年輕化和潮流化是主流。

5、門店和專櫃體驗銷售模式越來越有特色和個性特點，越來越給予消費者更多超值和信任。

針對以上五點總結，我還有五點渠道的體會和感受：

1、葯妝店體會

1）葯妝依然是左保健食品，右化妝品的陳列格局，重點產品依然比較突出，高端產品做背櫃銷售的空間管理特點。

2）歐洲葯妝店香水和男士產品、身體護理產品佔有一定比例，這也是葯妝店與普通日化店價值差異化的體現。

3）進口的化妝品並不多見，當前荷蘭葯妝店分銷較好的就一個澳洲的品牌SKIN等，SKIN以天然有機輕鬆進入歐洲。

4）普通葯妝店希望引進更多更新更有銷售能力的單品，因此，在阿姆斯特丹的店內，DR.ORGAIC這樣的有機洗髮水和無硫酸鹽開始成為一種新流行。

5）道格拉斯這樣的大型日化葯妝連鎖，有機護膚新品導入較多，除了科顏氏和悅木之源以外，有機也成為門店新增長的發展重點。

2、單品牌店體會

1）單品牌店必須形成產品和陳列融合的門店風格，讓主流產品推動主流形象價值。

2）彩妝單品牌店賣的是產品的時尚和潮流，賣的是這個時代年輕消費者的喜好，因此，在彩妝單品牌店都是將門店的每一個彩妝細分品類單獨陳列，做個性化或者特色陳列，在每一個細分類做出更多更好更具有時代節拍或者IP化的產品。

3）彩妝店注重新品或者核心爆品的單獨展示，通過新品和明星單品展示，可以更好的讓門店擁有更多的價值創新和時代感。

4）彩妝店特別重視體驗，有些店甚至會在門店內提供一半以上的空間來做體驗服務，讓消費者充分和產品找到融合的空間和溫度。

5）單品牌店彩妝的經營模式給我們喵吧未來彩妝的管理經營提供了極好的基礎借鑒。

3、有機化妝品店或者時尚店體會

1）比如THE BODYSHOP，如RITUALS，如LUSH等，這一類店都特別注重品牌調性，品牌調性形成了品牌門店風格。

2）有機化妝品店講究植物和天然成分，講究健康溫和護膚。

3）有機化妝品店更加重視場景營銷，也會注重有機的產品表達方式。

4、家居生活店體會

1）以家居日用品銷售為主的家居生活館在歐洲已經形成一定影響力。

2）家居生活用品的輔銷品以家居服，家居雜物為代表。

3）這為法蘭琳卡和MOR將來開店模式提供借鑒和參考。

5、百貨店日化區體會

1）百貨品牌品質只是基本價值，更多的價值體現在產品在百貨的形象和銷售的娛樂。

2）百貨品牌依然按照傳統模式思考品牌的銷售方式，產品+形象就等於成功，現在真正成功的百貨管理公式是，形象、單品、體驗、會員、張揚、炫彩成為百貨新成功要素。

3）百貨品牌需要從單品表現或者陳列物料，或者單純從產品的角度都需要特別的記憶符號，如陳列記憶，如名字記憶等。

4）百貨店將從現有的高度化妝品，彩妝品中出現新品類高速發展，這些品類將是能和護膚、彩妝互補的，如科顏氏，如RITUALS家居用品等，這給MOR品牌未來在中國的渠道發展又增加了思考。

編輯：梅庄

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