機器人銀行時代，看鳥瞰智能虛擬機器人72變！

如果有一天你走進銀行，

發現坐在你面前的客服是一位機器人，你會感到驚訝嗎？

事實上，鳥瞰智能已經讓這種驚訝變為了現實，基於AI+大數據，具有BotBrain（超級大腦）的VRobot虛擬機器人儼然成為7*24小時客戶經理，能在數秒內就洞察你的理財需求，並為你量身定製獨一無二的金融解決方案。

更令你意想不到的是，VRobot虛擬機器人不止可以入駐到銀行進行線下服務，還可以嵌入到微信、APP中，實現24小時的接待和服務工作。

它可以識別用戶並根據用戶意圖，為用戶實現歡迎、導航、查詢、推薦等服務，讓每個場景都能給用戶提供最好的服務體驗。所以有了VRobot虛擬機器人，遇到下面這些情況就可以迎刃而解了。

小緹接到公司指派去新加坡出差，出了機場叫了一輛計程車到達了預定的賓館，付款時發現忘記兌換外幣了，周圍也沒有取款機，幸好她出差前，在A銀行辦卡時下載了官方App，於是她打開App，按照虛擬機器人客服小智智的提示完成了兌換外幣的操作。

隨時隨地兌換外幣

小喆工作一年，通過自己的努力，擁有了三萬塊錢的積蓄，但因各大銀行的年化率都偏低，小喆對這三萬塊錢的存款的處置有些發愁。

在銀行網點諮詢時，客戶經理向他推薦了銀行的手機App，App里的虛擬機器人小智智根據小喆的疑惑，向他介紹了銀行剛推出的一款年化率高的存款方式。困擾小維多日的問題解決了，小喆滿懷欣喜地將三萬存款存入賬戶。

智能推薦高收益

小冉在外地念大學，暑假將至，火車票開搶了，恰逢學期末同學聚會比較多，小冉這個月的月生活費所剩無幾，可火車搶票不等人。

小冉電話了家裡，無奈周末鄉鎮銀行雙休，小冉媽媽只能向小冉在鄉鎮銀行工作的表哥求助，在小冉表哥的提示下，小冉媽媽使用了帶有虛擬機器人的手機轉賬功能的B銀行App，小冉得以搶到了回家的火車票。

智能提示更方便

以上三個案例，都是鳥瞰智能自主研發的虛擬機器人VRobot在當中起到了關鍵性的作用。雖然VRobot對銀行領域的從業者和銀行客戶來說還是有些陌生，但其實它已經在很多銀行充當著重要角色，代替了銀行很多的傳統功能，承接了銀行的很多傳統業務。

VRobot之所以可以成為這麼「稱職」的客戶經理，源於它有一個BotBrain（超級大腦），能夠完成語音識別、語義理解、意圖識別。在VRobot的功能規劃中，還包括可接入微信銀行、小程序；可支持SDK形式接入APP；可支持語音交互、跨屏互動，以大屏形式落地。

隨著技術的日益成熟，鳥瞰智能自主研發的虛擬機器人VRobot還將與更多銀行和政務園區合作，幫助企業和園區，更親密地接觸客戶。

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