萊倫人應該從宗慶後身上學習如何把細節放大化

我們先看一個故事：雖然我們經常喝礦泉水，但你不會在意，剛剛擰開的那瓶礦泉水，瓶蓋上會有幾個齒。如果我拿這個問題考你，你一定會嗤之以鼻，因為這個問題太無厘頭了。

一家電視台做了一期人物訪談，嘉賓是宗慶後，主持人從身後拿出了一瓶普通的娃哈哈礦泉水，考了宗慶後三個問題。

第一個問題，「這瓶娃哈哈礦泉水的瓶口，有幾圈螺紋？」

四圈。宗慶後想都沒想，回答道。主持人數了數，果然是四圈。

第二個問題，「礦泉水的瓶身，有幾道螺紋？」

八道。宗慶後還是不假思索地一口答出。主持人數了數，只有六道啊。宗慶後笑著告訴她，上面還有兩道。

兩個問題都沒有難倒宗慶後，主持人不甘心。她擰開礦泉水瓶，看著手中的瓶蓋，沉吟了片刻，提了第三個問題，「你能告訴我們，這個瓶蓋上有幾個齒嗎？」

觀眾都詫異地看著主持人，不知道她葫蘆里賣的是什麼葯。很多人趕到電視錄製現場，就是為了一睹傳奇人物的風采，有的人還準備了很多問題，向宗慶後現場討教呢。可是，主持人竟將寶貴的時間，拿來問這樣一個無聊問題。

宗慶後微笑地看著主持人，說，「你觀察得很仔細，問題很刁鑽。我告訴你，一個普通的礦泉水瓶蓋上，一般有18個齒。」

宗慶後管理著幾十家公司和兩萬多人的團隊，開發生產了幾十個品種的飲料產品，每日需要決斷處理的事務何其繁雜？可是，他連他的礦泉水瓶蓋上有幾個齒，都了如指掌。也許我們可以從中學到，他是如何一步一步走向成功的。」

正如在《唐人街探案2》中劉昊然在處理一個案件時所說：「推理不過就是把重要的細節放大化」。

所以我們萊倫人不管在談客戶，做設計，接物待人時都要考慮到每一個細節，只有細節服務好，客戶才放心讓我們為他做產品。

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