小人，未必不可用

小人，與敵人不同，他對自己不會產生直接的威脅，但卻總是會讓自己覺得不舒服。有時候，他們甚至願意與自己唱反調。打不得，罵不得，又對自己沒有多大的幫助，似乎小人對自己是百害而無一用。其實不然，小人，未必不可用。其實大凡取得大成績的人，都明白這個道理，劉備和李自成也明白。

劉備採用法正的建議攻打益州牧劉璋。當時劉璋手下有個叫許靖的人想主動投降，因為被察覺而沒有成功。後來劉璋自己投降了，劉備就不怎麼看得上這個許靖，認為他沒有什麼實才（連投降都幹不成，這才幹是不怎麼著）。可法正卻對劉備說：「許靖這人雖然沒有什麼實才，但卻很有虛名。現在主公開始創大業，正是用人之時，天下之人不能一一去遊說。可這位許靖卻有虛名，天下很多人都知道他。如果主公對他不加以禮待，天下人一定會認為您不重視人才啊。」劉備覺得有理，於是開始優待許靖，天下很多名人志士都因此紛紛投奔劉備。劉備是在用許靖的被重用，來安穩天下其他人。

崇禎十七年三月十九日，李自成在眾人的簇擁下由德勝門進城，明王朝的首都淪陷了。在李自成一行進宮時，明朝最後一個太子朱慈烺伏地不起，在那裡迎接李自成。李自成命人扶起。後不久又搜得崇禎的其他兩個兒子永王、定王。李自成安慰他們道：「今日即同我子，不失富貴!」李自成為什麼不殺他們，還要將他們當兒子對待，保他們富貴榮華？因為李自成需要有更多的人幫 他，尤其是幫他治理國家，因為他只會打仗對國家治理可是一竅不通，所以他需要籠絡前朝舊臣。李自成不殺太子，是向這些明朝群臣說：前朝太子都投降於我了，你們其他人還守護大明個什麼勁？前朝太子我都容下，難道你們這些前朝舊臣我就容不得嗎？事實證明，李自成這樣做沒有錯。明朝在京的官員們「衣冠介胄，叛降如雲」，官員爭先恐後地前往大順政權吏政府報名請求錄用。

該殺的人不殺，劉邦做到了，劉備做到了，李自成做到了，漢光武帝劉秀也做到了。漢光武帝時，有個叫王郎的人想造反，結果事敗被劉秀給殺了。在搜查王郎的府邸時候，獲得了大批王郎的部下與王郎暗中勾結謀劃造反的書信。這些部下居然想賣主求榮，不能不說是小人吧？該殺吧？可劉秀卻不殺，他甚至連信都沒有看，把所有的將領召集來，當眾將這些信燒掉了，以此來表明自己對此事不予追究，來安撫這些叛降的心。

漢光武帝劉秀，不僅懂得用該殺之人不殺的方法安人，他還深諳用自己的行為來安穩人心。西漢末年有一支農民起義軍，叫銅馬軍。劉秀把他們打敗了，並使銅馬軍投降了。雖然劉秀封原銅馬軍的首領為列侯，可其他降兵心裡還是不安。劉秀於是自己一個人騎馬到「銅馬軍」的營中緩步巡視。這下降兵心安了，劉秀把自己當自己人，才會不帶衛兵，一人輕騎來營巡視，這可真是「推赤心入我等腹中」。於是這些降兵成為劉秀的一支可依賴的部隊。

和劉秀一樣，曹操也遇到過「書信門」。當年「官渡之戰」，曹操掃除了北方最強勁的對手袁紹，統一了北方。在從袁紹處繳獲的戰利品中找到了書信一束，都是許都和軍中的一些人與袁紹暗通之書信。當時有人建議曹操，對照書信一一點名，然後把這些人抓起來而後殺了。但曹操卻沒有看信，而是當著眾人的面把信全部都給燒了，而且事後這個事情連提都沒提。

其實劉秀和曹操，得知有人背叛過自己，卻把他們背叛的證據書信都給燒了，這很好理解。因為他們面臨的情況都是大面積的背叛，不是一個兩個，而是大部分人都背叛。如果把這些人都給殺了，那整個國家或軍隊還如何運轉？畢竟組織的運轉要靠這些人。但是不是有人背叛，不理會他們就是安人了？當然不是。如果對所有背叛都不給予理會，只會讓背叛的人更加猖狂。

那劉秀和曹操為何不理會這些背叛之人呢？因為這些人並不是真的背叛，只不過一時搖擺不定而已，這些人還是可以爭取過來為自己效力的。例如，曹操看到書信後，就說：「當紹之強，孤亦不能自保，況他人乎？」當時袁紹的兵馬是曹操的十倍之多，因此，曹操這邊有部下心裡擔心打敗仗而私通袁紹，無非是想給自己留條後路而已。這是人之常情，曹操也是因此才能容下這些反叛之人，並極力爭取他們。為了爭取他們，他就要讓這些人心安，所以才有了燒書信的舉動。

比燒書信更聰明的一點，劉秀和曹操都沒有去看信，也沒有把這些通信之人記錄在案。既然已經想不追究他們了，就不要去記住這些人，因為這些人知道你還記得他們，記得這些信，就總會心裡有根刺。說不定自己嚇自己，總以為你要收拾他們，在這種擔心下，想心安都不可能。

劉秀是梟雄，曹操在後世的評價中也是負面居多，但這並不妨礙他們在世時取得成功。尤其是曹操，「挾天子以令諸侯」，從輿論的角度他是「竊國者」，是名不正言不順的。但即便是如此糟糕的輿論環境中，曹操在三國之中卻是籠絡天下英雄最多的人，手下無論文臣還是武將都是好手如雲。能號令天下英雄，這與曹操高超的政治手腕是分不開的，尤其是他善於對待「小人」，以向天下英雄傳達非常正面的信息。

每個人有很多的關係要處理，同事關係，上下級關係，這些人際關係的處理其實就是一個安撫的過程。所謂安撫，就是讓別人在面對自己時不要太激動，以免產生不必要的誤會，進而產生對抗。

安人之道，首先在於平心。人心不平萬事不平，要人心平首先要去分析人心這桿天平的兩端都是什麼？天下萬事，無非兩樣：慾望和所得。抓住了這兩樣，才能真正掌握平衡之道。例如，劉邦封賞雍齒、劉備重用許靖，都是為了讓其他人覺得他們的慾望還有機會被滿足。劉邦不賞賜雍齒不是錯，因為雍齒是劉邦最痛恨的人；劉備不重用許靖也沒問題，因為許靖沒有才幹。但這不是對與錯的辯論會，而是關係到劉邦是否賞罰公平、劉備是否重用人才的大問題。因此，即便心有不甘，這兩位也如此做了，就是為了讓其他的人氣更順一些。這幾個故事告訴我們一個道理：如何面對「小人」，將決定別人如何看你。

人心平了，還要讓人氣順。很多時候矛盾不在於事情的對錯，而在於「這口氣我咽不下」。因此，要引導對方把這口氣順暢地吐出來。接下來就是要給面子了。人爭一張臉，你不給別人面子，別人也不給你面子。劉秀和曹操經歷的「背叛書信門」，為什麼不繼續追究下去？為的就是給別人留面子。劉秀為什麼不帶侍衛一人檢閱剛剛受降的部隊？就是為了給這支部隊面子——我相信你們！面子是別人給的，沒有人會反感給自己面子的人。所以在做任何事情之前一定要首先考慮到對方的情緒感受，否則就很容易產生對抗。從這裡我們明白一個道理：「順氣、平心、給面子」，這是擁有一個良好人際關係的七字箴言。

書名：從歷史看職場

作者：商振

出 版 社：清華大學出版社

定價：￥25.00

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！