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如何能像彭蕾一樣幫老闆做正確的事情?

無論老闆的決定是什麼,都要把老闆的決定變成最正確的決定。

—— 彭蕾

這句話火了,在彭蕾卸任螞蟻金服董事長之後。我們的微信主編想去轉載那篇刷屏的文章(女版馬雲卸任,從月薪500到6300億帝國掌舵人,她留下2條職場潛規則!),得到的反饋是開白名單已經開得後台用不了了。可見,一方面彭蕾的個人傳奇職業經歷激勵了無數職場人,另一方面人們也對成功背後的「潛規則」充滿興趣。

有調查顯示,超過75%的離職都是因為自己的直屬「老闆」。身處職場中的我們都體會過,一旦在工作中和老闆長期出現分歧,彼此失去信任,工作會變得極其痛苦。我們每天的工作都不可能繞開老闆,如果是價值觀不一致趁早離開,但是大部分都存在著自己工作思路和方法的問題,那麼到底怎麼才能夠愉悅地跟自己的老闆一起工作並不斷獲得進步和認可呢?

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首先,請儘可能地了解老闆。這不是拍馬屁,這是彼此磨合的基礎。

我們經常會得到一個莫名其妙的指令,因此覺得人生中最沒譜的就是老闆。昨天在獵聘獵頭大會上,一位退下來的老領導給我講一個領導秘書怎麼才能寫出老闆想要的東西,讓我反思為什麼很多時候辛辛苦苦幹了半天卻就是干不到老闆心坎兒里。

老領導說他總結為「三思」。

第一思是「思想」。每個人都在慢慢學習和進步,起初未必能想清楚所有事情,領導也不例外。但是他們每天都在思考,不僅站在比我們更高的位置上思考,而且跑得更快,所以你要能跟上他們的思考節奏,捕捉到不斷進步的碎片化思想。

其實想想我們的下屬也在面臨這種情況。只要願意思考,我們每天都在進步。也許自己都沒有意識到想法在不斷改變和進化,時間久了形成了新的思想。可我們不太會跟團隊分享這個思考過程,所以團隊經常感受到的就是之前明明說的是A現在變成了B。

第二思是「思維」,也就是能不能理解領導的思維方式。在工作中,我們經常發現無論和同事還是上下級經常會出現好像怎麼說都說不明白的情況。事情本身並不複雜,但是由於思維方式的不同,會導致完全不同的理解過程和判斷結果。嘗試著用老闆的思維方式去理解這個事情,很多時候一下子就明白了做這些事情的原因、目的、方法以及老闆的期待。

第三思是「思路」。根據這些碎片化的「思想」和摸索到的「思維」,形成自己的「思路」,明確如何去做一件事情並達成什麼樣的結果。

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其次,不要害怕必須的溝通,磨刀不誤砍柴工!

在形成自己的思路後,如果在重要問題上依然有疑問、疑慮或風險,一定要和老闆做一次認真的溝通,從而真正達成一致,形成彼此的共同語言。

最常見的情況是老闆沒時間也沒耐心聽完所有的彙報,而這時最重要的是明確目標和準確了解做這件事的理由。知其然,知其所以然,才能保證正確的目標和正確的過程,否則很可能在執行的過程中偏離初心。

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第三,轉換思維,用更利於相關者接受的方法推動!

如果說思考的時候是老闆思維,那麼執行階段更應該是用戶思維。很多時候我看到的例子都是決策人出發點很好,但事情做下來卻事與願違,這就是執行者的能力問題。大家都明白,老闆請你來是解決問題的,而不是製造新的麻煩。

我一直認為所謂的執行力強,絕不僅僅是最快速地執行完畢,而是在保證預期效果的前提下儘可能高效。為了更好地達到效果,我們必須做一件重要的事情,那就是從站在老闆角度看問題轉為以事情的相關當事人為立場看待如何更好的推進和達成。

所以,我一直說「共情」是職場中一種重要的能力,它幫助一個人在不同的角色中切換,並最終讓處於不同立場的人在較愉悅的狀態中接受變化,從而最終達成期待的目標。

彭蕾那句話表面上看是關於與老闆的相處,是向上管理和向上溝通,而事實遠非如此。


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