What？星巴克竟然關閉全美八千家店面，是要倒閉的節奏嗎？

What? 星巴克竟然關閉了全美8000多家店面, 難道是要倒閉的節奏嗎?

據悉，在上周的時候在美國的一家星巴克的店鋪內，有兩名非裔男子在星巴克裡面坐著但是沒有點任何的飲品，可能是看到兩個人一直在交談的店員以為他們是不法分子，畢竟他們在心裡還是歧視黑人的，出言讓他們離開，但是兩個人並沒有所以就報了警，隨後警察就帶走了兩名非洲男子。

事情發生之後，很多美國公民也紛紛抗議，有的是黑人保護組織，有的是在美國居住的其他國家的公民。他們把這一家星巴克圍得水泄不通，而且是長時間的不肯離去，實在沒辦法了只能先關閉店鋪，估計這個時候那個報警的店員現在哭死的心都有吧，不管是那兩個人是什麼想法，這樣做對待顧客是這種服務行業最忌諱的。

所以星巴克採取了非常轟動的公關行為，就是關閉了全美8000多家店鋪進行「反種族歧視」的培訓，目的是要讓大家知道星巴克是對於這件事情非常的重視也認識到了自己的店員素質不高引起了轟動，所以要對星巴克所有的店員進行培訓與整頓。而且發生轟動事故的那家星巴克的店鋪經理也已經被解僱了。

在第二次世界大戰以後，全世界的人都在呼籲和平人人平等，還有聯合國的法律制裁，不過種族歧視這個問題不是一朝一夕就能改變的，在某些人的心裡那是根深蒂固的。無論是黑人白人還是黃種人，不是自己能決定自己的膚色的。但是無論是在哪個國家都會有歧視的現象存在，美國白人瞧不起黑人，這也是因為一種通病那就是有油然而生的優越感。

這讓我想起了我上次去星巴克的時候啊，當時是在等人，就在星巴克的店鋪裡面坐了一會，不過我沒有點任何的 東西，也會有人在看我，於是我沒能忍受那種懷疑的目光走出了店門。現在無論所有的服務行業好像都說是顧客理念顧客就是上帝，但是沒有誰能做到的，不是因為制度不規範，只是因為一個字：人。因為每個人有每個人固有的思維模式，就像上面那個店員，看到黑人不點東西就報警抓人家，可是其他店員並沒有那麼做，無論怎樣培訓不可能吧人都培養出一樣的態度一樣的思維。

另外，星巴克有很多的忠誠顧客，可能並不是因為他的服務好，而僅僅是因為它是一個品牌。世界上那麼多的飲品那麼多的咖啡為什麼非要買星巴克呢，因為人人都買因為有名氣。這也是現在星巴克有恃無恐的原因之一，它用「反種族歧視」的培訓這種低姿態的道歉方式是為了壓住輿論，畢竟在這個社會輿論的世界，好的名聲與印象是相當重要。

星巴克宣布在5月29日下午關閉全美直營店，不知道這次的「反種族歧視」培訓要經歷多長時間呢？

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