這個地產界金主竟做起了「品牌孵化」，還在Modetalk喊話：沒有傳統的行業，只有傳統的思維
狐哥說
2017年7月，富力地產橫空插入「萬融合作」，199億接手萬達資產。一時間，這個日漸淡出國內地產第一梯隊的大金主又一次引得眾人矚目。然而，這個大金主還有其他的算盤——直接殺入了時尚界！富力環貿港旗下的RFSHOWROOM正在打造品牌孵化平台，目前已有120個國內外知名設計師品牌入駐，並為買手提供一站式採購服務和支持。在2018AW MODE TALK 上，來自富力環貿港互聯網中心副總經理蘇震宇分享了對新零售下品牌孵化的理解：沒有傳統的行業，只有傳統的思維！
何為新零售？
上海時裝周期間，富力環貿港互聯網中心副總經理蘇震宇先生指出，目前業界對於「新零售」並沒有明確、清晰的定義。在他看來，「傳統零售」和「新零售」的最大區別在於——兩者的中心側重點不同。傳統零售往往以商品為中心，所謂商品所在之處，一系列配套的生產鏈措施就要隨之跟進，這不僅存在非常大的物理空間限制，還抬高了生產成本。在銷售過程中，由於接觸點少，消費者對於產品的體驗就會變得單調，用戶黏著性難以提升。而新零售則更多以消費者為中心，在營銷渠道上充分調用新媒體、新技術的效用，通過將軟廣告滲透到抖音、網劇等社交互動網站或影視娛樂視頻中，以及利用平台上的互聯網信息匹配驅動用戶大數據等方式，縱橫全渠道地幫助品牌實現對消費者的無縫對接和個性化服務。在未來，消費者將逐步趨於線上下單，線下門店的功能則更多會轉變為為消費者提供直接體驗。
那麼在這個一切發展都在加速、行業態勢日新月異的時代下，O2O的核心是什麼？蘇震宇給出了一份自己的答案：O2O核心=最短服務路徑×人效比×頻次。最短服務路徑意味著事物已經簡約到難以再次被迭代，其在日常生活中的應用使許多常用功能設計或信息傳遞簡捷高效。Apple在廣告營銷中就充分應用了這一概念——Apple從來不在廣告中宣揚產品的基礎參數，而是在每個廣告中分別抓住產品在某個特定場景的完美應用，發力於點，著力於面，由點及面地全方位滿足不同消費者的不同需求。
新零售帶來的變革
當前行業內由賣方市場向買方市場的轉變說明了消費側改革正在倒逼供給側改革，逐漸實現消費方式逆向牽引生產方式。業內O2O在追求精細、精準、精緻的同時，也著重於轉變內核、升級體系、拓寬維度、強化體驗的全鏈路多元化發展。數字化、智能化、效率化、全渠道營銷、新形態的體驗店、新科技在智能物流的應用等六大表現儼然成為了新零售時代的特徵，有關場景、消費、時間線等大數據的共享則成為了需要新突破的重點。
新零售的推廣應用也將逐漸消除傳統的時尚輕工業痛點，千人一面的消費數據會轉變為由社交和特定情境轉化的千人千面的用戶畫像。同質化、速度慢、損耗大的產品生產與銷售可以變得可視化、差異化，順暢對接上游供應、大幅降低損耗成本，滿足不同人群的個性化定製需求。原本固定的時空場景也可以因為新科技的運用變得移動和智能，AR和VR技術的應用將會更加廣泛。
新零售下的品牌孵化
緊跟時代、開拓創新十分重要，如何通過創新思維、新興模式孵化出一個優秀的品牌無疑同樣舉足輕重。為了研究當前成功品牌優秀的運作模式與營銷手段，蘇震宇分別在獨立設計師品牌、奢侈品品牌、快時尚品牌、商業品牌四個領域中各篩選出了多家特點鮮明、具有代表性的品牌，以與消費者相關的數個因素——「直觀吸引力」、「認同與好感」、「持久關注度」和「觀察性」、「圖片性」、「社交性」分別為橫縱坐標作了對標分析。他得出的結論表明：當前時尚設計行業中，多數品牌對於自身品牌文化的理解、挖掘不夠深入透徹。在面向C端的宣傳與推廣上，90%的品牌告訴了消費者自己在做什麼，9%在告訴消費者自己會怎麼做，而只有1%的品牌會告訴消費者自己為什麼要這麼做。沒有觸及消費者「癢點」的文化挖掘和陳舊的營銷手段是品牌塑造不成功的重要原因。
那麼在新零售時代下如何孵化出一個成功的品牌？蘇震宇認為，品牌應該像完成「拼圖」一樣，首先從尋找「人、財、物、法」的基礎四角開始做起，夯實品牌所擁有的創新的人才、穩定的資金鏈來源、齊全的生產設備、周全的法律顧問等基礎，再努力實現品牌升維。基於丹尼爾·卡內曼的峰終定律，蘇震宇指出，因為人類對某個事物體驗完畢後，往往更容易記住在體驗的峰值和結尾時的感受，而對整個平淡的過程沒有多少記憶，所以在品牌孵化中，企業應該懂得儘可能多地為用戶在體驗中製造能留下深刻印象的「波峰」，避免能引起用戶不愉悅感的「波谷」，即可以通過增加儀式感、突出過程重要性、製造小驚喜等方式不斷給予用戶刺激點，也可以通過數據把握用戶動機、多元化的跨界合作與創造等方式不斷增加用戶的接觸點，最終實現用戶對於品牌的黏著度、依賴度、信任度得到全面提升的「上癮」。
「沒有傳統的行業，只有傳統的思維」，創新的思維與模式必將引領新零售時代下的品牌孵化更加彭勃發展。
結語
富力大膽地跨界時尚，可以依託自身的商業地產資源為時尚產業的參與者帶來新的資源整合機會，也為時尚品牌的孵化帶來了新的力量，對於傳統地產商的轉型與尋找新業務增長點也是一種啟示。當然，品牌的孵化並非一朝一夕，消費者的喜好與變化又往往難以捉摸，習慣了賺快錢的地產金主是不是真的能適應時尚行業的變化又能耐得住性子等待品牌成長，也許時間會給我們最好的答案。
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