寶馬4S店隱瞞拆解發動機稱已返廠，車主卻在外面修理廠找到

許多車主從保養到維修都選擇到4s店完成，因為相信4s店技術質量有保障。可近日，一位寶馬車主將自己70多萬的寶馬730送去4s店維修，回過頭來發動機竟然不見了，4S店聲稱發動機已經返廠，但在不遠處的一個小修理廠內，車主發現自己車輛的發動機被拆得「七零八散」了。

據延安日報稱，車主朱先生的這輛寶馬730當時花了70多萬買的，落地到現在不到兩年，目前還在保修期內。由於車輛抖動厲害，開起來跟拖拉機一樣，4月2日將車送往延安金華寶寶馬4S店維修，被告知需要更換剎車盤，之後又是對發動機拆解，但車主沒有同意，車就一直放在4s店。

直到16日，車主朱先生到4s店看車時，打開發動機蓋後卻發現發動機不見了，詢問後負責售後的經理告訴他發動機返廠了。

沒過多久，一個朋友打電話告訴朱先生，在離寶馬4S店不遠的一家小修理廠見到了幾名寶馬4S店工人正在擺弄一台寶馬發動機。接到朋友電話的朱先生心存疑慮，到修理廠後發現，這不就是自己的那台發動機嗎，拿出行駛證對比發動機號確定是一模一樣。

朱先生非常氣憤，認為寶馬4S店未經他的同意就將發動機拿到小修理廠並拆解，同時也欺騙了自己，於是向工商部門和公安部門反應問題。

當記者來到這家修理廠後，看見了朱先生那台寶馬車上已經被拆散的發動機，修理廠老闆告知，幾名寶馬4S店的員工將發動機拉到了這裡進行拆裝，由於都認識，他就沒有干涉，也沒想到事情居然會是這樣。

延安金華寶寶馬4S店一名負責售後的經理說，雖然客戶朱先生沒有同意拆解發動機，但出於對客戶的考慮，他們還是將發動機進行了拆解，由於沒有相關設備，於是將發動機拿到了有設備的地方對氣缸進行了測量，回來時發現大門被朱先生堵了。至於是否違規操作，自己也不好定性。

目前，朱先生與寶馬4s店協商解決。為何隱瞞車主拆解發動機？難道4s店的維修設備要比小修理廠的更差嗎？聲稱的發動機返廠難道就是「維修廠」？還是說寶馬4s店出於一片熱心，或是有什麼貓膩？

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