中國的網購這麼流行,為什麼日本人偏愛逛實體店?
雙十一,買買買!
雙十二,買買買!
年終大促,剁手!
就算不是逢年過節,「剁手」網購也成為我們的生活日常了,大到家用電器、傢具,小到牙膏牙刷,也都要去淘一番。
隨著生活節奏的加快,網購不僅便利,而且實惠,成為了老少皆宜的購物方式。
但是在日本,網店卻一直干不過實體店,這是為什麼呢?
首先,日本實體店的購物環境好,服務態度好
日本百貨商店人性化的購物環境,是吸引日本人愛逛百貨公司的一 大原因。
如果大家到過東京銀座的話,一定會對銀座的商業環境印象深刻。
無論是三越百貨公司,還是松坂百貨公司,當你走進這些有二三百年歷史的老店, 會發現從服務員的態度到商品的擺設,從燈光的設計到通道寬度的設定,都非 常人性化;
各個樓層還有供顧客休息的沙發,即使有許多人,也沒有大聲說話的噪音,使購物變成一種享受。
而且日本商店有體驗式服務,例如:電器商店,像東京的必酷、淀橋電氣,他們的規模都與中國的蘇寧、國美相當。
你走進這些電器店,貴重的商品都可以摸,可以隨便試用,比如攝像機、照相機、電腦等,你想怎麼試用都行。
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國內那些用冷眼看著你,一摸就翻白眼,還有過分的會問你買得起嗎的商場,真是夠了...活該被電商幹掉好么。
有一次在日本商店試鞋子的時候,售貨員下跪服務,這讓在國內買慣了東西的我很是震撼。
其次,日本網店的商品並不比實體店便宜
說到這裡,肯定就會有朋友問了,省去房租,售貨員僱傭等開銷,為什麼網店商品不便宜呢?
這是因為日本的《商業法》中,有 一條公平競爭的原則,而公平競爭的核心就是價格競爭。
如果你在同一款商品 中通過低價來大量傾銷,那就會被同行指責為「不正當競爭」,就會被告上法庭,而且弄不好還會被開除出行業協會,在商業圈子裡就沒法混了。
以上兩點是日本網購不流行的重要原因,所以,當人問起來,可不要說日本物流不發達了哦。
這可是很大的誤區呢。
所以,國內的實體店要想擺脫被網購幹掉的危機感,就要從服務上和價格上下下功夫了。
相信,在快節奏的生活里,人們也會花時間去逛逛街,享受一下良好的服務,因為,對衣食無憂的大多數人而言,買東西不全是源於物質慾望,而是一種渴望被治癒的心理訴求。
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