遇到買家惡意敲詐該怎麼應對？怎麼應對和廠家打價格戰這種情況？
經常有賣家收到惡意買家的敲詐，比如廣告法什麼的。收到這種投訴不要怕，千萬不要聯繫他們qq或者旺旺，他們就是路過的，玩的是概率事件，總會有小部分賣家不懂規則想花點小錢妥協的。如果你聯繫他們了，他們就盯上你了，會繼續跟進你和你協商，越溝通越對你不利。
只要不是對買家造成很大的損失，天貓是不支持這些買家投訴違禁詞的，一般都是判投訴不成立，主要是協商商家整改。因為天貓也知道這種是職業打假想索取賠償的。
至於如何舉證？可以採取類似於這樣的話：
1、該買家購買後就申請退款，我們給他退款了，並沒有給買家發貨，沒有損害買家利益。
2、買家舉報留下的信息目的就是敲詐，要挾，讓天貓商家聯繫他們qq給賠償，其行目的為很明顯，我們一直遵守天貓規則，不會做任何違規的事情。
3、鏈接中沒有買家所說的情況。
（標題頁面中有的立即先去掉，等投訴不成立之後再加上都可以。）
去年，我寫了一篇文章，講2017年的一個風口，其中一個就是講到很多自媒體會面臨變現壓力，但是他們有流量沒有供應鏈。所以會有一票公司，給他們供貨。今天終於見到了一家有規模的這樣的公司，今天在他們公司參觀，他們現在一個月近200萬的銷售額（利潤約50萬），40人員工，100%就是給百萬粉絲的公號供貨，公號推他們產品，獲得銷售額分成，平均一個閱讀可以獲得1塊錢的價值，比公號賣廣告費賺得多。他們只要持續性發掘這類產品，並且寫好賣貨軟文，就可以持續不斷的通過公號獲得收入。這個模式的門檻主要在選品上，一般會選擇一些剛剛流行起來的產品，有一個核心部門買手部，這些買手（普遍90後妹子）整天逛時尚網站，看看那些產品會火爆。。。很有潛力的商業模式。
請教下：我是從廠家拿貨做淘寶，但是很多廠家自己也開淘寶店鋪，而且廠家之間價格戰打的都比較厲害（他們唯一的優勢就是成本優勢，沒有運營沒又美工），每個廠家的東西都差不多嗎，這種情況我該如何應對呢？
答:大多數賣家也就是跟這種廠家合作,所以大多
數賣家的利潤也都很薄。
首先,每個產品在第一第第二階段,都還不至於打價
格戰成什麼樣。所以這個階段掙錢。至於第三階段,
如果價格戰夠狠,你只要運莒技術可以,還是能夠
掙到微利。如果真的連微利都賺不到,就直接放棄棄
這個產品就可以了。賣貨,別別抱著一個產品賣一輩
子的想法,賺一年,拖兩年,然後每年找找攏個新產品。
オ是大多數賣家應該選擇的。
其次,就就是5%的賺大錢的賣家是這麼做的,去找
到那些願意主動研發的廠家建立聯盟。你提供產品
創意,他們們負責落地你的創意,包括設計,功能。
這樣,始終你的產品在市場具備核心競爭力。這條
路很難,但是,要想做大,是必經之路。
我現在做的每個生意,都都是走的第二條路。這條路
首先運營能力要強(否則優秀的人不會和你合作),
更加重要的是,你一開始就選擇了一個有潛力的廠
家和有潛力的市場。
運營能力比我強的人,太多太多了。但是廠家的實
力,才是你能夠走遠的保證。所有所謂的運營大神,
背後都有一個強大的工廠,離了工廠,啥大神都是
假的。
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