計劃投資2000萬元，我市計程車、網約車將提供新服務！

你平時出門坐計程車，

是不是站在馬路邊上，

看到空車招手上車？

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如果遇到出行高峰，

看著計程車一輛一輛的過去，

就是沒有空車，

而你又趕時間，

是不是覺得很煩惱？

好消息是：

市交通部門正在籌劃，

計劃投資2000萬元，

打造計程車綜合服務監管系統，

除了可以刷卡、移動付費等服務外，

還有計程車電召服務，

市民今後可以電話預約計程車，

不用再站在馬路邊等車了！

根據六安市政府採購網公布的

《六安市計程車綜合服務監管系統項目建設方案》

這個系統將面向乘客提供的服務包括

移動支付：乘客通過金融卡或手機掃描二維碼，實現無現金支付，方便公眾出行。

電話約車：乘客打電話到電召服務中心，坐席人員詢問乘客所在地點、人數和目的地；通過GPS（或北斗衛星定位導航系統）系統查詢到距離乘客較近的空車，通知空車駕駛員前往載客，駕駛員只要按確認即可完成調度信息的應答；中心反饋相應的信息給到乘客。駕駛員直接與乘客進行通話，當空車接到乘客後，通過簡訊方式或語音方式向中心彙報。

失物查詢：乘客發現丟失物品後，打電話到電召服務中心，說明上下車時間、地點、路徑、車牌號碼、駕駛員姓名、從業資格證號、車牌號等信息，坐席人員通過乘客提供的信息查詢符合條件的出租汽車，幫助乘客尋找失物。

服務評價：乘客在到達目的地後，可以在語音提示下按服務評價器上的「滿意」、「一般」或「不滿意」按鍵，評價結果立即傳送到後台數據資源中心。

投訴建議：乘客可以向電召服務中心提出投訴，電召服務中心可以根據乘客提供的位置、車輛牌號等信息對投訴進行認定，查實後對該車輛進行相關處理。

目前，市交通部門正在進行六安城區1850輛計程車確權工作，而全市滴滴平台註冊車輛約50000輛，日均活躍司機數約1700人，日均完成訂單數約13000單。市交通部門計劃投入2000萬元建設六安市計程車綜合服務監管系統，整合計程車營運資源和監管數據，實現網約車和巡遊計程車融合發展。

同時，對於計程車和網約車的違法違規行為，也將進行整治查處，加強重點地段監管，安排4個交通運輸綜合執法大隊重點加強對火車站、汽車客運站周邊和高速出入口路段的巡查管理，對客運站點實行進駐式管理，常態化依法整治非法網約車等交通違法行為。

最後再溫馨提示

網約車從事道路運輸必須取得《網路預約出租汽車經營許可證》和《網路預約出租汽車駕駛員證》，任何私家車在未取得「兩證」情況下從事網約車運輸行為，均屬於非法營運，一旦被交通執法人員發現將按照擅自從事或者變相從事網約車經營活動處理，車輛被查扣，同時還要面臨1—3萬元罰款。

來源：六安市交通局、六安市政府採購網

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