蘋果啟動MacBook Pro筆記本電池膨脹問題更換計劃

網易科技訊4月21日消息，據國外媒體報道，蘋果當地時間周五啟動了一項新的硬體更換計劃，旨在解決導致某些無Touch Bar的13英寸MacBook Pro筆記本內部電池膨脹的問題。

根據蘋果提供的文件，這項全新的更換計劃涵蓋無Touch Bar 的13英寸MacBook Pro產品，該產品似乎受到電池製造缺陷的影響。該公司正在向所涉及消費者提供免費電池替換。

2016年10月至2017年10月期間所生產並且隨後在全球發售的MacBook Pro中，其電池存在這一問題。該問題的確切性質沒有提及，對於依賴鋰離子技術的製造商來說，電池膨脹問題並不新鮮。

對消費者來說，該更換計劃有效期為五年，也即受影響的MacBook Pro自零售之後其存在問題的電池在五年時間內都能進行更換，也就是該計劃有效期一直維持到2022年。蘋果表示，硬體質保不受這次更換計劃的影響。

一些MacBook用戶在蘋果的支持社區論壇上報告了類似的問題，即部分投訴提到了2009年出售的17英寸MacBook Pro機型。

如果用戶認為他們的13英寸MacBook Pro遭受了上述問題的困擾，他們可以在蘋果專用的更換網頁上鍵入他們的設備序列號來檢查他們是否在更換覆蓋範圍內。

在更換覆蓋範圍內的MacBook Pro，可以在蘋果授權的服務供應商或蘋果零售店接受更換服務。或者，消費者可以將他們的設備郵寄到蘋果維修中心（Apple Repair Center）。那些已經支付了更換電池的費用，並認為自己的機器符合蘋果該更換計劃規定的消費者，要與客戶服務部門聯繫以獲得補償。（天門山）

本文來自網易科技報道，創業家系授權發布，略經編輯修改，版權歸作者所有，內容僅代表作者獨立觀點。[ 下載創業家APP，讀懂中國最賺錢的7000種生意 ]

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