家長要學會耐心傾聽孩子的心聲

全神貫注地聽

這可能是三項原則中最難完成的一項，因為它指的是徹底的關注。這意味著放下手中的報紙或書，放下隨便翻閱的雜誌；意味著關上電視或者停止玩電腦遊戲；意味著克制貶低、批評、分析或解決當前問題的衝動；意味著不要事先就想好自己要做何反應，而僅僅是去聆聽。

父母們蹲下來聽

如果家長總是站著面對孩子，那麼與孩子的距離，就不僅是身高上的幾十厘米，而是一代人與一代人之間的距離，是一顆心與一顆心之間不能溝通的距離。蹲下來傾聽，對孩子來說是一種極大的關心與理解，是孩子能夠接受的一種愛護；蹲下來傾聽，營造出來的是一種民主、和諧的相互尊重的成人與少兒的關係，再沒有比這更重要的事了。

關注孩子傾訴時的情緒

要記住一點，傾聽並認可孩子的情緒並不意味著必須對這些情緒表示贊同。您也沒有必要與孩子分擔這些情緒。不過，您需要意識到它們，並要感同身受——也就是讓自己站在對方的立場上，想像他們的感受。留意非語言信息：面部表情、語調、姿勢等等。設法分析出自己在類似的情況下會有何感受。

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