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Prime中國會員可以免費讀Kindle電子書了,但這項加分可能還不夠

日前,亞馬遜中國宣布面向Prime會員推出第一個在華數字娛樂權益——Prime閱讀。這意味著,中國的Prime會員一年內可以無限次免費閱讀超過500本Kindle電子書。

首批入選的Kindle電子書包括《自控力》、《無聲告白》、《北京,北京》、《查令十字街84號》、《且以優雅過一生:楊絳傳》、《明朝那些事兒:洪武大帝》、《擇天記》、《琅琊榜》、《三聯生活周刊》以及《知乎周刊》等,涵蓋了暢銷書、網路文學,綜合類雜誌等,書目也會持續豐富和更新。

亞馬遜中國副總裁顧凡表示,「自Prime會員服務在中國推出以來,數字閱讀一直是會員最期待的權益之一。Prime閱讀的推出使Prime成為了目前國內唯一提供全年無限次免費數字閱讀權益的電商會員項目。」 在負責Prime業務之前,顧凡是亞馬遜中國Kindle的內容產品管理總監。

雖然幾天前,貝佐斯在股東信中首次透露了Prime的全球會員數量超過了1億人,但它在中國的會員數卻一直是個秘密。根據亞馬遜中國此前向媒體提供的數據,截至2017年6月,它在中國的Prime會員數比2016年10月剛推出時增長了8倍。

如今打開亞馬遜中國的App,Prime會員依然佔據了十分顯眼的位置,價值388元/年(首年199元)的會員最新權益包括:精選電子書,免費閱讀(即Prime閱讀);海外購單筆滿200元免郵;國內訂單0門檻免郵;會員專享折扣;7x24小時專項客服。

可以說,巨頭亞馬遜在中國很大程度上還只是個電商公司。尷尬的是,其在中國電商版圖中的市場份額常年沒有起色。依託全球範圍內的供應鏈和物流優勢,海外購本應是亞馬遜最有優勢的項目,但漫長的直郵和不低的價格也讓它的吸引力大打折扣。這客觀上為會員服務的推進造成了一定的障礙。

從電商免郵拓展到電子書免費,算得上是Prime權益的一次重大延展,但很難說它們對於中國的消費者有足夠的吸引力。畢竟就電子書的生意來看,Kindle硬體在中國一直賣的不錯,但真正願意花錢購買正版電子書的人卻不多,或者只是偶爾買買特價書,就把電子書丟到角落吃灰了,內容免不免費顯得沒那麼重要。

相比而言,在海外尤其是美國本土,亞馬遜旗下無論是電商、流媒體、還是線下零售店Amazon Go,硬體Echo音箱,都向Prime會員敞開了大門。這些會員也成了亞馬遜「生態」中最忠誠的種子用戶和新業務最可靠的試水人群。他們在不知不覺中為亞馬遜花了更多的錢。

根據數據統計公司Station發布的報告,2017年,Prime會員的平均消費額是1300美元,是非Prime會員的兩倍,他們為亞馬遜創造了千億美元的銷售收入。由Prime衍生出的會員日也成了亞馬遜一年最盛大的購物節,2017年的銷售額甚至超越了全美黑五的紀錄。貝佐斯也在股東信中說,Prime會員的月費、年費就佔到了該公司2017年度總營收的5.5%。

不得不說,無論是亞馬遜,還是Prime,在中國都仍是配角,但它的做法引來了諸多本土的效仿者。京東、網易考拉、小紅書、每日優鮮等電商平台無一例外推出了付費會員服務。在移動互聯網流量價格上漲、用戶增速放緩的背景下,這是提升用戶粘性、增強復購率的好方法,也讓電商平台對於用戶忠誠度的爭奪日趨激烈。

就拿縮短配送時間這一點看,美國的Prime會員(會員費高達99美元)能享受的免費當日送達和日用品2小時送達,放在美國的電商環境里,這樣的服務的確頗有吸引力。但在中國,它已經再平常不過了。

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