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及時申援、為他人創造便利、給他人減少麻煩

企業文化里,我們經常提到的是「尊重並照顧好你接觸到的人」,我也在想究竟怎麼做才是尊重並照顧好我們接觸到的人?!

看到慶芳和子洋他們協助楊志鵬一起給客戶跨小區搬柜子,我覺得這是!楊宏奇主動走近新人,給新人講解怎麼操作埠,帖子怎麼發才上戶,我覺得這是!新兵連連長超哥,以及兩大「紅人」李響和蘇小龍一次又一次不厭其煩、毫無保留地把經驗技巧教給新人,最終把他們帶成各部門的精兵悍將,我覺得這是!這都是,都是需要我們學習的地方,是我們應該大力發揚的亦庄精神。

當然,「接觸到的人」不一定是我們當時面對的人

~~周四大掃除後,衛生間洗手池邊一片狼藉,張洋看到會把它收拾乾淨,這是在照顧樓層保潔阿姨;值班經理關長喜,增減房源、解決客訴之餘還會整理簽約區桌椅,收拾好未丟掉的零食袋和紙杯,一天倒兩次垃圾,這是在營造良好的簽約環境,照顧接下來簽約的同事和客戶;我們一直提倡的看房時保持房屋整潔、帶看時發現不合理不幹凈的地方隨手整理,鑰匙歸位,這是在照顧後續帶戶的家人,不經意間促進他們成交;新人范慧銘,跑盤路上看到被風吹落在土堆的被子順手幫忙晾曬,這是在照顧素未謀面的陌生人!

「尊重並照顧好你接觸到的人」,是你在你能意識到幫助他人的時候伸出你的援助之手,能夠有所行動;是你做事情的同時能夠想到事後不給他人留麻煩,盡量為他人創造便利;是你全心全意為他人著想的心。這就是我們的文化,引導我們做一個心有他人的美麗人,而我們,是最優秀的亦庄美麗人!

試想,你帶客戶的時候說了很多公司的好話,下了電梯,一路指引,「這是我們美麗屋前台,左手邊是我們的工位,租我們的房子您就放心吧」,客戶也連連點頭「不錯不錯,規模挺大的」。結果一到簽約區,一片雜亂,你是不是頓時尷尬?如果我們都能做到簽完合同、收拾掉垃圾、整理好桌面再離開,會不會更加深客戶對你的好印象呢?


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