語言的藝術：這樣說話事半功倍
文/青江
交流是了解信息、解決問題的重要方式。許多事情，往往只需隻言片語就可順利解決。
人們關注的重點一般在說什麼，這固然很關鍵，但怎麼說卻也不可小看，這就是說話的藝術。同樣的意思，以不同的方式表達出來，效果可能完全不同。然而這一點卻長期被人們忽視。人們的視線總是局限於想要表達的內容上，故而徒費精神且勞而少功。
我們可以透過古人的一些小事領略一下語言的藝術，從而學會更好的表達自己的觀點，乃至達到不戰而屈人之兵的效果。
設身處地
據明代馮夢龍的《智囊全集》記載，一次孔子外出行游，馬掙脫韁繩而跑，吃了人家的莊稼。農人很生氣，將孔子的馬扣住不放。子貢前去說情，用盡說辭也沒有成功。孔子說：「用別人聽不懂的話去和人交流，譬如用太牢之禮去享野獸，用九韶之樂去樂飛鳥。」
於是孔子就派養馬的僕人去和農夫說：「你不是在東海耕種，我也不是在西海遊玩，我的馬怎麼會不觸犯到你的莊稼？」
馬仆講的道理很樸實。大家都生活在天底下，誰也不是神仙，哪能不犯錯誤，生活中難免磕著碰著，有些摩擦，何必要苦苦糾纏不放呢？與人方便，就是自己方便。農夫聽到這樣的話很高興，就把孔子的馬放了。
每個人所接受的教育，生活的環境都各不相同，不可避免地形成了一套自己圈子裡面的話語體系。
子貢前去大講一通《詩經》《尚書》中的東西給農夫聽，他自然不明所以，毫不動情。而馬仆與之有共同語言，知道怎樣在農夫所能明白的道理中去說服他。所以，不要自以為掌握了多麼高深的理論，如果在對話中不懂得設身處地，英雄也無用武之地。
逆向思維
有趣的是，宋太祖趙匡胤曾反孔子之道而用之，也收到了意想不到的效果。
南唐大臣徐鉉學問博洽，聞名宋朝。南唐派徐鉉向宋朝進貢，宋朝需派遣官員充任押伴使，到南唐接徐鉉來宋朝。
宋朝大臣都以詞令不及徐鉉為畏懼，擔心自己去了丟人。宰相也找不到合適的人選，只好請求宋太祖親自定奪。誰知道，宋太祖叫人將殿前侍衛不識字的十個人的名字拿過來，御筆欽點其中一個，派他去充當使者。侍衛也是莫名其妙，但也沒法拒絕，只能前去。
一開始，徐鉉詞鋒如雲，滔滔不絕，旁觀者只有驚訝的份。這個使者連字也不識，自然只能是唯唯諾諾做個應聲蟲而已。徐鉉也不知道對方的底細，不斷和他談話，喋喋不休了幾天，無任何回復，徐鉉也疲倦了，只好沉默不語。
我們試想，倘若找個懂學問的去，徐鉉恐怕只會越說越激動。侍衛什麼學問也不懂，無人與之辯論，徐鉉一個人說多了也無聊，自然就偃旗息鼓，無精打采了。
孔子派馬仆那是到什麼山上唱什麼歌，宋太祖用侍衛那是反常理而行，不戰屈人之兵。
言無定法，貴在切中癥結所在，對症下藥。總而言之不離「變」字。相時而動，伺機而行，不死守成法，才能無往而不利。
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