著名室內建築師宋鑫磊：熱水器流淌的是家的溫度

伴隨著四五月份裝修市場旺季小高峰的啟動，熱水器作為廣大家庭中最常用的家電產品之一，也迎來了安裝「落戶」的小高峰。

「一台熱水器，承載的是生活品質，流淌的是一個家的溫度。」著名室內建築師宋鑫磊在形容熱水器產品時這樣對記者說道。長久以來，熱水器一直在家居生活中扮演重要角色，作為集水、電、氣於一體的複雜系統，熱水器不同於其他家電產品，有其獨有的安裝屬性、環境屬性等較為明顯的屬性特點。

其中，在安裝屬性方面，熱水器工作需要水、電、氣三路配合，這就要求專業人士在熱水器的安裝環節要首先考慮在廚房、衛生間或陽台預留適當尺寸的位置，電熱水器必須保證衛生間有承重牆，或者需要安裝支架，還包括有進水管、出水管、插座位置、泄壓閥的位置等;燃氣熱水器保證廚房衛生間通風性良好，同時，冷水管、熱水管、燃氣管道、冷凝水管位置同樣需要提前預留。

在環境屬性方面，熱水器產品環境牽制性高，如未通燃氣的區域是無法選擇燃氣熱水器的，用電的區域則需保證家中有地線，且水壓、水質、水溫等也會對熱水器的使用效果產生影響，如樓層較高致使水壓不夠，最終使水量供應不足。

綜合來看，無論是燃氣熱水器還是電熱水器，均有各自的優勢和掣肘。時下，雖然熱水器市場「燃進電退」大局已定，但燃氣熱水器與電熱水器幾乎各占整個熱水器市場半壁江山也是不爭的事實。囿於此二者相對處於均勢的行業發展勢態，長久以來消費者在選用熱水器之時對到底選電熱水器還是燃氣熱水器猶疑不決也就不難以理解了。

事實上，就在不久前，宋鑫磊也向中國家電網記者反應了裝修用戶在選擇電熱水器還是燃氣熱水器這一問題上的糾結心態。

著名室內建築師宋鑫磊

宋鑫磊告訴記者，裝修用戶在房屋裝修時對安裝熱水器主要考慮的是，選什麼熱水器、怎麼安裝合適，以及好不好看這三大問題。而從家裝設計師的角度來看，宋鑫磊表示，用戶家裡到底是裝電熱水器還是燃氣熱水器主要會從如何走線路，以及層高夠不夠等問題來考慮。

作為時常與裝修用戶打交道的室內建築師，宋鑫磊不僅悉知裝修用戶選用熱水器的糾結心態，她還了解到許多消費者對於當下熱水器產品的一些期望和「槽點」。

中國家電網梳理髮現，熱水器在我國已經有幾十年的發展歷史，近年來，熱水器產品在解決消費者痛點以及技術革新方面有了許多進步，如當前炙手可熱的零冷水技術、恆溫控制以及智能控制技術等。

不可否認，整個熱水器行業的技術在不斷進步，但仍需面對的是，熱水器產品仍然有一些痛點需要解決。

宋鑫磊告訴記者，除了面臨「選擇困難症」外，裝修用戶還會在意熱水器與家庭裝修風格的整體搭配問題。而當前，熱水器產品在外觀設計(顏色與造型)上可供消費者選擇的餘地均較為有限：顏色較為單調，主要為白色、銀色等色調;在產品外形上，燃氣熱水器基本為長方體形狀，電熱水器主要為桶形。這就構築了當前裝修用戶在選擇熱水器產品的一個痛點：難以找到一個能最優化搭配整個家裝風格的熱水器產品。

宋鑫磊稱，在採暖行業，目前市場上已經出現了頗具設計感的採暖產品，且其顏色也較為多元化，有適合兒童房的粉色、藍色、綠色等顏色的採暖產品。她認為，熱水器產品或許也能在這些方面尋求一些突破和創新。

當然，熱水器安裝除了要注意與整體家裝風格保持一致，據宋鑫磊介紹，為了讓家居環境更美觀以及有更大的室內空間，熱水器最好也要能達到隱藏性安裝效果。

在宋鑫磊看來，熱水器產品不僅是一種提供熱水的功能性產品，它也應該樹立起更高的產品理念――為用戶打造更舒適的家居用水體驗。而要實現這一「跳躍」，宋鑫磊認為，可從顏值、可視化、體驗感、人機對話等方面加碼發力，做到讓熱水器與其他物件「發生聯繫」，讓用戶對熱水器產生觸碰慾望，讓用戶能直觀地感受到熱水器里水由冷到熱溫度的變化，以強化熱水器產品與人之間的交互感。

最後，針對用戶對選購燃氣熱水器產品時產生的諸多困惑，宋鑫磊建議道，裝修用戶首先要注意氣源，必須與家庭所供氣源種類適配。燃氣熱水器的燃氣類型一般有三種：天然氣、人工煤氣、液化石油氣。裝修用戶在購買的時候，要根據家庭所供氣源類型，仔細查看機器的型號，選擇相對應的產品。

其次，要選對容量。據宋鑫磊介紹，在家裝過程中，經常會出現有業主因為沒有估算好自己的戶型所需而安裝了容量不合適的燃氣熱水器，事後不得不重裝的情況。「熱水器容量太小不能滿足使用需求，太大又會造成浪費。其實選擇熱水器的容量，主要考慮戶型及用水量兩大因素。比如，一廚一衛的兩口之家，建議選擇11升容量的燃氣熱水器;如果是一廚兩衛的三口之家，則建議選擇13升容量的燃氣熱水器;若是4-5口之家則建議選擇16升容量的燃氣熱水器……」

宋鑫磊認為，一台家電的水平，體現著整個家裝的質感。如果熱水器能夠在提供舒適熱水的基礎上，通過物聯網科技實現智能遠程操控，甚至能夠處理水質等問題，那麼將對整個家居環境都將是極大的優化，這也將能助力億萬中國家庭美好生活的實現。

4月26日，由中國家用電器協會與國家信息中心信息化和產業發展部指導、中國家電網主辦的主題為「水語未來」的2018中國熱水器行業高峰論壇在北京繁星劇村五劇場如期舉行。屆時，行業大咖將齊聚，共話行業挑戰與機遇，共推進熱水器行業健康發展。(尹麗梅)

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