溝通藝術之人際溝通入門
本篇為《 溝通的藝術》讀後感第一篇，當今的社會任何一個行業，一個人的溝通能力對於他在這個行業中能否取得成功都有非常重要的作用。 《 溝通的藝術》是一本很好的書籍，它告訴我們一個人的溝通能力是可以後天訓練出來的，並且給出了相關的方法。
人類是群居動物，我們的日常生活中離不開相互之間的溝通，可能偶爾我們需要獨處，需要一個人靜靜，不過獨處是有一個臨界點的，超過這個臨界點，獨處的快樂就會變成痛苦。比如讓把你一個人關在一個屋子裡不讓你跟外界溝通，用不了多久你就會瘋掉。
人為什麼需要溝通呢?？
第一，生理需求，研究表明人際關係貧乏的人比人際關係好的人更容易生病，或者早逝。?有效的溝通，能增人們的生理和心理的健康。
第二，認同需求，我們需要跟別人溝通才能知道我們是誰，就像世界上的狼孩，跟狼一塊長大，他不知道自己是個人，一切按照狼的習性。我們需要觀察別人來認識自己。
第三，社交需求，我們需要別人來跟自己聊天，娛樂，解悶，生活，工作，實現自我。良好的溝通能力容易讓我們獲得高薪，它比技術比學歷更重要，和同事相處中，溝通越好也越能得到重視。
溝通分為兩種:
第一種點線傳遞，人們通過信，書，報或者我們現在的閱讀類app，視頻類app等，傳遞者單方面把信息傳遞給接收者。
第二種，交流性傳遞，面對面交流，或者現在的微信,qq等聊天工具，接收者在接受的同時也在傳遞信息，傳遞者在傳遞的同時也在接收反饋，兩者雙向傳遞。
溝通的原則
溝通分為有意識的和無意識的，有意識的溝通比如去跟老闆提加薪，無意識的比如你聽到有人在背後說你的好話或者壞話，這時候你心中肯定對這些話有了自己的判斷。
溝通是不可逆轉的，說出去的話潑出去的水
溝通需要注意的是:
溝通是不可複製的，場景不同，溝通的方式就不同，一個好的溝通放到別的地方可能就不好了。
溝通的越多不見得越好，不要鑽牛角尖，有時候過度的溝通只會是平白浪費時間。
溝通需要我們有一定的表達能力，能把自己想要的表達清楚，不能把意思講明白，容易讓別人誤解你的意思??，造成不好的溝通結果。
溝通不能解決所有的問題
………………………………
人際溝通的本質
比如我們向路人問個路，去飯店吃飯跟服務生講話，這種形態並不是我們通常意義上的溝通，只能說是一種交談。真正的溝通有一下的特點;
獨立性，每一個溝通的個體都是獨立的，不同的個體之間的溝通需要不同的方式，這也就造成了溝通的不可替代性
互相依存性，彼此互相影響，一段關係中，互相交流的雙發是互相影響的，就想陌生人的喜怒哀樂跟對你沒有任何影響。
就想上面的我們跟路人交談，或者去市場買菜跟賣主交談等這種情況下我們並不會去經營跟他們之間的人際關係，而在跟家人，朋友之間相處的時候，我們會花時間去經營。
…………………………
如何成為溝通高手
有效的溝通必須能達到某種預期的目的，並且能維持或者增進這種關係
由於文化性格等差異，不同的成功溝通者的成功方法是不同的，有的可能幽默，有的可能嚴肅等等，在學習別人的溝通技巧的時候，不能一味複製，我們需要根據自身情況進行調整。
溝通能力可以通過後天訓練提高
溝通高手懂得從不同的溝通方法中找到最適合自己的溝通行為。
比如有人熟人一直在你耳邊叨逼叨，這個時候你感動很煩，你可能有一下的幾種反應：
你可能會保持沉默，因為說多了可能會引起一定的風險
你可能會暗示說話的人，你現在很煩
你可能會開個玩笑，幽默的告訴他你現在很煩
你可能直接坦白的告訴他，你現在很煩，讓他住口
你可能直接讓他住口
……
上面的做法都不能說對也不能說錯，因為不同的情況下，不同的做法都會帶來不同的效果。想要選擇正確的做法，需要根據時間，地點，你的目的，你對他的熟悉程度等等來確定。
溝通能力是一種人人都可以擁有的技巧，想要提高自己的溝通能力，首先要願意並且敢於跟陌生人去聊天，不同的文化之間，不同的認知之間的交流肯定會出現一定的差異，這時候，我們需要有開闊的胸襟能容忍模糊，接納差異，不斷的去觀察，去學習。
想要有一個好的溝通能力，需要慢慢的練習，不是一蹴而就的，其實任何技能的學習都不是立馬就能學會的，都是需要一點一點的慢慢積累。書中後面會講解一些鍛煉溝通能力的技巧，需要一點一點的去做去訓練，最後才能熟練運用這些溝通的技巧成為溝通達人。
TAG:小草喔 |