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我們愛著抖音,可它的下一步在哪裡?

毫無疑問,抖音已經成為一款現象級產品,而上一次出現這樣級別的媒體產品已經是十年前的微博。

但始終有塊烏雲懸在抖音頭上——今日頭條系產品最近厄運不斷,抖音用輕娛樂暫時保住了位置,而從近日被北京工商就涉嫌發布售假視頻約談看來,抖音的不確定很可能是商業化的不確定性

在連續刷了差不多20個小時的抖音之後,得出的結論是抖音是款好產品——是一款先天沒有缺陷的產品,而這種沒有缺陷為之後商業化帶來了很大的可能性

首先,抖音是款信息流產品,偏媒體屬性,而不是社交屬性。

簡單來說,抖音滿足了用戶開心一下的需求,而這種需求的滿足依靠的就是抖音直接feed給用戶視頻。

這些視頻大多是高點贊的,由產品大多數用戶需求決定,這些內容基本都是搞笑的。因此,15秒鐘視頻里,一定會有一個「梗」出現,一個接一個地觀看視頻,基本就是不斷地尋找「梗」的過程

從這個程度來說,抖音非常接近它的母公司今日頭條剛剛永久失去的那款產品——內涵段子,視頻版的內涵段子。

圖:視頻版內涵段子

而這也是讓用戶消耗巨量時間在上面的原因——15秒鐘一個高潮,用戶不停追求情緒高潮。內涵段子、抖音都是這個產品邏輯。

在這裡想提出一個信息流產品里的指標——用戶每日消費feed數,一般而言,用戶日均消費feed數越多越好,產品接納廣告的可能性也就越大。但即便是在今日頭條這樣的產品上,人均日消費難超過20,而抖音,迎合用戶基本需求的同時,單個feed控制在15秒鐘之內,我認為用戶日均消費容易超過這個數。抖音產品負責人王曉蔚在去年9月接受36kr採訪時透露過一個數據,他說他們2017年8月日均VV超過了10億

相比之下,快手的定調是「記錄每個人的生活」,在把握用戶情緒上要弱於抖音——抖音是15秒鐘之內一直讓用戶在一個情緒峰值

現在很多分析傾向於強調抖音的社交屬性,強調它是社交媒體(social meida),但實際上,要在社交和媒體之間談傾向性的話,抖音的定位非常明確,就是把自己定義為信息流產品

通過對比微博更加能夠得出這個結論,微博開機界面是你關注的人的推送給外界的信息流,強調的是熟人關係或者是KOL和粉絲之間關係所產生的信息鏈,回到微博剛剛誕生時間來看,當時所有這類產品包括Twitter都把自己定義為社交平台。

信息產品和社交產品相比,最大的問題在於商業化的空間,微信是全世界最成功的社交產品,但是在商業化上卻沒有那麼容易。

微信商業化路徑就是流量分發,而騰訊以前在web時代,基本不做流量分發的生意,因為自己app裡面就能夠很好地消耗流量,產生讓人滿意的現金流。

即便是成功如微信,在商業化上也經過長時間探索,微信在朋友圈推送廣告的時候,很多用戶一開始是大驚小怪的,這是因為社交產品是私人屬性的,用戶對於外來信息接受度很低,也就是說產品廣告庫存非常有限。

媒體產品的廣告空間稍大,因為用戶知道這些產品內容本來就不受他們控制,比如今日頭條,幾年時間發展給百度都帶來了衝擊力,在黑天鵝事件發生以前,他們預計今年收入500億人民幣。

其次,抖音的又一個正確選擇是選擇了推送模式,這樣的結果是抖音對內容的強控制。

今日頭條創業時,信息流產品里的風氣在於強調個性化,以AI來服務用戶,包括當時一點資訊以及無數已經死去的資訊平台產品,都是以此為差異路徑,來標榜自己是區別於騰訊新聞、新浪門戶這些上一代互聯網內容產品。

站在2018年這個時間點來看,演算法的確給頭條帶來了麻煩,演算法有不可控性,予人以柄。但不能否認頭條對於新技術的吸收,對整個行業一定是有正面影響的。

回到抖音上,它並不強調個性化,推送的內容邏輯就是基於那些用戶點贊多的視頻,以及「精選」等高質量的視頻。最娛樂、最高質量的內容被最多的用戶看到,強化了娛樂的產品邏輯,保證了內容之類。

要強調推送,是因為大部分與推送類產品相比的,訂閱類產品不算成功,頭條是典型的推送類產品,相比之下,微博算訂閱式,從商業化上來說,頭條比微博成功很多。

實際上,80%的用戶其實並不知道自己想要的是什麼,只有20%的人知道自己想要什麼。80%的人,對內容的態度是一種消費行為,消磨時間是內在驅動力,只有20%的人,對內容的態度是一種投資行為,想從中獲得些什麼,節省時間是內在驅動力。

抖音的推送路徑,保證了產品調性和UGC的質量。

抖音另一個產品設計的優勢是單個feed消費時長較短,15秒鐘之內,這是大部分短視頻產品的商業優勢

我不止一次使用這個概念了,這是前百度商業分析師朱時雨在他的文章《時間的刻度》裡面提出來的。

「新聞類和社交類平台,以Newsfeed構建了信息消費的最小顆粒,帶來的一個好處是讓用戶在無感知中把時間的刻度做了細化,上一條內容和下一條內容是相互獨立的,用戶每閱讀一條新的Feed,是一次媒體時間上的消費重啟,這樣一來,切割出了充分的時間留白,留給平台介入進來夾帶「私活」的機會也自然多了(商業留白)」。

一個不難意識到的現象是,比如在愛奇藝等視頻網站上,用戶在這些網站上停留時間很長,但網站收入不一定高。在這些網站上,用戶單個feed消費時常在50分鐘左右,但網站很難在50分鐘內插入廣告,因為極端破壞用戶體驗。但用戶消費總市場是有限的,這就造成了網站庫存有限,這類產品只能夠走收取會員費等收入路徑。相反,如果是instgram上,單個feed就是一張圖片,很容易讓instagram「夾帶私貨」,即插入廣告。

這兩年今日頭條在時間上所做的事情就是把單個feed消費時長縮短,而短視頻的興起正好迎合了這個邏輯,15秒鐘的抖音更是如此。

這幾點都給抖音留下了商業上較大的可能性,而抖音也確實做過許多商業化嘗試。

2017年8月,抖音日均VV超過十億的時候,開始嘗試商業化。當時推出了Airbnb、哈啤和雪佛蘭的三支廣告。

圖:抖音推出的廣告

抖音產品負責人王曉蔚在接受36Kr採訪時表示,別的平台沒法做這樣的廣告,但是抖音可以。

實際上,抖音平台調性是不錯,但原生廣告一定是所有短視頻平台最普遍的收入形式

抖音的另一個商業化嘗試是直播。就在2017年11月初,抖音非常低調的上線了直播功能,入口極其隱蔽,而當時抖音表示上線直播功能的原因:「一是出於社區建立的考慮,二是因為直播是一種已經被驗證的變現方式。」

直播的確是一種更好的收入方式,一名投資人向略大參考表示,「短視頻變現不如直播,一萬人看直播,很可能現金流100萬,一萬人看一個短視頻,可能沒有現金流」。

2018年春節期間,直播答題異常火爆,抖音順勢加入撒幣大戰,推出有獎問答直播遊戲《百萬英雄》,這是抖音直播功能曝光度最大的一次,根據當時的數據記載,抖音的一場答題直播,能吸引最高超過100萬人次同時在線

圖:抖音直播百萬英雄

實際上,短視頻另一個直接變現方式就是電商道路,這也是屬於效果廣告的一種

今日頭條在2018年初,上線了服務電商客戶的工具「放心購」,這算是抖音接入電商的便利和先兆。

放心購連接了中小電商和頭條體系各產品矩陣、及相關自媒體達人,為電商提供精準廣告解決方案。營銷內容可根據標籤和用戶瀏覽數據等,定向投放在今日頭條、抖音、西瓜視頻、悟空問答等各個產品線。據此前規則,自媒體達人可以通過放心購,在廣告庫中認領廣告。每成一單獲取相應的傭金,傭金比例商戶自行設置,金額越高越容易被選中。

2018年3月27日,抖音出現關聯淘寶的賣貨鏈接——多個百萬級以上的抖音號中,出現了購物車按鈕,點擊後便出現商品推薦信息,該信息直接鏈接到了淘寶;

圖:抖音出現淘寶鏈接

而這一次工商總局對於抖音的約談,抖音的應對規則是暫停直播評論嚴格整頓,上線風險提示,增加防沉迷系統等等,通過對抖音軟體的升級,有效地減少了大量違規視頻。

這樣看來,對於抖音的商業化帶來不明朗。

抖音從產品設計上來看,的確是難得的好產品,但不可抗力始終是不可抗力,在這個時間點上來判斷,它面臨的可能會是商業化上的阻撓


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