一路狂奔！從蘇寧418看家電市場的最後戰爭

今年的零售行業迎來重要的拐點，而最大的看點無疑是線上線下的融合，尤其在家電3C行業，平台巨頭們展開了新一輪的角逐，猶如家電3C行業連鎖賣場、電商化的多次迭代歷程，這一次拐點的來臨對於平台來說也將是市場份額再一次重新劃歸的開始。而這一點，如今已經有了很明顯的體現。

418家電3C數據一路狂奔背後的「里與外」

4月18日，蘇寧公布一年一度的418家電3C狂歡節戰報，數據顯示，當天上午11點39分，蘇寧整體銷售額突破2017年418全天。截至當天18時，全渠道同比增長156%。成為2018年上半年家電3C市場最大的看點。當然，不僅418數據亮眼，第三方機構數據也體現出蘇寧在家電3C行業的優勢進一步凸顯。

奧維雲網（AVC）數據顯示，一季度蘇寧家電（不含3C）品類中，黑電、白電、廚電及小家電品類的零售額增速均領先行業。尤其在增速方面，並且市場佔比與其他平台進一步拉大，引領中國家電產業升級及品質化發展。而另一方面，根據艾瑞公布2017年家電市場排位，蘇寧以20%份額穩居全渠道第一，甩下京東7.7%；在這背後，包括美的、海爾等家電主流平台在蘇寧也取得了異常明顯的增長。

從奧維雲的數據等第三方數據可以看出，在大家電領域，蘇寧的增速遠遠高於行業整體的增長速度，這也意味著蘇寧的增長大部分來自於對其他渠道的蠶食，這一方面體現出純線上模式增長已經觸碰到了天花板，也是近年來電商平台紛紛布局線下的體現；另一方面，在中國的家電3C市場，一直以來有著很大的分散特性，蘇寧多維度數據的綜合來看，也是渠道的集中化趨勢體現，這主要得益於蘇寧線上線下融合戰略已經有了明顯的優勢，從服務層面的升級進一步擠壓傳統門店的市場份額。

在傳統大家電之外，小家電同時呈現多元化井噴的趨勢，但對於小家電市場來說，很多品類尚處於開拓市場階段，這意味著體驗成為消費決策的重要選項，也正因此，在小家電領域蘇寧的線上線下優勢拉攏了大量的品牌，促成小家電業務成為蘇寧另一個高於行業的增長點。

可以預見的是，這一系列的數據表現，對於行業，對於家電3C渠道的競爭將更一步慘烈，在蘇寧智慧零售及線上線下融合業態逐步完善的背景下，將是蘇寧繼續加速狂奔的開始。

家電主流品牌加速靠攏蘇寧是消費升級背後的服務升級之戰

418一直以來被定義為家電3C行業的雙11狂歡，蘇寧也一直以來佔據著絕對的主導優勢，今年418，蘇寧更是集結了10000多個品牌參與。尤其在418前夕，包括格力、美的、海爾等各大家電頭部品牌組團發海報公開戰隊蘇寧，點贊蘇寧28年家電市場第一地位。

與此同時，進入2018年，各大家電品牌接連與蘇寧制定了年度銷售目標，百億俱樂部加速擴容。海爾三年500億，美的空調三年500億，海信三年500億，博西家電三年500億，長虹美菱三年300億……這些數據加起來佔據整個家電行業規模的30%以上。如果將數千家家電品牌加在一起，2018年，蘇寧在家電3C行業的野心可謂不小，但野心背後更多的是底氣。

尤其此前，多位家電品牌高管對媒體表示，在消費升級的當下，諸多的創新產品將鎖定蘇寧首發，數據顯示，目前，蘇寧平台家電品牌新品首發佔比超80%。基於蘇寧的供應鏈優勢，50%以上的家電爆品在蘇寧發布。這背後事實上是蘇寧智慧零售戰略下對蘇寧平台價值的多重體現於肯定。

從目前的消費市場來看，一面是人口紅利的消失，另一面是供給端競爭的加劇與產品的同質化，同時消費者的多元化、個性化訴求表現的更為突出，對於品牌來說，如何適應理解當下的消費市場特性才是形成核心競爭力的關鍵，這對於家電3C行業來說，體現的更為明顯，從蘇寧的智慧零售形態來看，恰恰是構造了一個全新的商業形態。

在渠道層面，蘇寧是目前業內唯一一個具備線上線下雙重優勢的渠道，並已經形成了線上線下供應鏈的一體化，從去年開始加速布局線上線下融合的全新業態，比如蘇寧雲店3.0打造出的沉浸式、場景化的購物體現，以及店中店的專業化、精細化運營模式，再比如BIU店、HASU店、零售雲、專營店等等業態，一方面為消費者提供了更加優質的購物體驗，另一方面為品牌端提供了更加優秀的觸達消費者的機會。真正構建出「人貨場」三位一體的商業形態。這一點，行業需要追趕，短時間內似乎沒有可能。

在服務層面，也是今年蘇寧的核心強調選項，年初推出包括30天包退，365天包換在內涵蓋售前售中售後的46項服務，而這46項服務也成為智慧零售時代服務升級的最好體現，推動一站式購物向一站式體驗的邁進。包括中消協等機構單位也將蘇寧作為推動消費升級的重要合作夥伴，而這些服務優勢即建立在線上線下融合的全新業態體系中，從各個環節深度切入解決消費者後顧之憂，這樣的優勢同樣是行業無法匹及的。

而以上各種優勢的體現也是促成品牌向蘇寧加速靠攏的關鍵因素，同時這樣的體系也促成了消費者的決策轉移，比如自帶流量屬性的爆款商品也將成為蘇寧的增長點之一。

線上線下融合的關鍵一步：家電3C行業拉鋸戰提前結束

根據商務部數據，2017年，專賣店、專業店、超市和百貨店銷售額增速分別為8.3%、6.2%、3.8%、2.4%，較上年同期分別加快6.6、3.3、1.9和2.7個百分點。這意味著線下場景增速實現新的反彈，在蘇寧實現線上線下融合取得階段性成果後，將進一步加速零售業態場景的重構。

尤其在蘇寧智慧零售業態的逐漸落地中，全新的消費習慣及行為也將進一步成型，純線下、純線下模式都將會在消費者的定義中被劃歸為「傳統」，即蘇寧已經不再與其他平台在同一個維度競爭，而是轉換為對產業機構的升級與迭代。

在今年年初，蘇寧進行了一次重大的架構調整，其中大家電事業群由范志軍執掌，范志軍也在上任不久後放出豪言稱，「當談到家電行業零售，除了蘇寧，就不該出現別的任何名字」，這背後也是蘇寧家電3C欲提前結束拉鋸戰的決心，現在看來，這一切如約而至。

今年的418，蘇寧創下的新紀錄給出的另一層面解釋是讓同行毫無招架之力，在多種優勢集合的背景下，蘇寧還在進一步規模化複製這種優勢，可以預見的是，在這種背景下將上演新一輪的虹吸效應，對於市場份額的掠奪將更加猛烈，對於家電3C行業來說，今年的418或許將成為一個新的轉折點，蘇寧靚麗的戰績也將收場平台之間最後一場戰爭。

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