這個美妝大牌新增兩位女董事，它選人看中的是……

對美妝企業而言，科技和數字化的作用越來越重要了。

近日，美妝巨頭雅詩蘭黛集團公布了一項人事任命，宣布任命兩家科技初創企業的女性CEO為集團董事，她們分別是美國高檔服飾租賃電商Rent the Runway Inc.聯合創始人兼首席執行官Jennifer Hyman，以及企業數字運營管理平台PaperDuty Inc.的首席執行官Jennifer Tejada。

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左：Jennifer Tejada右：Jennifer Hyman

Hyman在創業、新零售以及年輕消費者洞察方面頗具經驗，Tejada的專長則在數字化、移動技術科以及消費品領域，創業前曾是軟體公司Keynote Systems Inc.的總裁兼CEO。

「她們的專業背景和相關經驗將會為董事會提供有價值的、實用的思考角度，也將幫助公司繼續為全球消費者提供創新產品與體驗。」歐萊雅集團執行董事長William Lauder稱。

在快速變革的美容行業中，數字營銷、電商銷售已經成為推動雅詩蘭黛業績增長的主要動力。這也是集團為什麼如此重視數字技術、新零售以及年輕消費者洞察的原因。

雅詩蘭黛今年2月公布的2017/2018財年第二季度銷售數據顯示，集團銷售額同比增長16.7%，達到37.4億美元，其中亞太地區的銷售同比增長了33%，中國大陸市場更是實現了兩位數增長。而線上電商渠道的爆發增長、千禧一代消費者的崛起是增長的主要原因。

以中國市場為例，電商渠道已成為雅詩蘭黛發展的重點之一。「中國的線上市場正在呈爆炸式的增長。我們大部分的實體分銷網路都位於人流量較大的一二線城市，目前有六百多個城市並沒有我們的奢侈美妝的實體分銷渠道，但是那裡的消費者們都在通過天貓等線上渠道購買我們品牌的商品。」雅詩蘭黛CEO Fabrizio Freda曾透露。

目前，雅詩蘭黛集團旗下倩碧、雅詩蘭黛和魅可三個品牌先後開出垂直線上網站，同時也加強了與天貓等第三方電商平台合作。

「未來，我們會繼續拓展線上和線下的分銷渠道，將更多品牌帶到更多的中國不同市場和渠道。」Freda說。

千禧一代也是助長銷量增長的重要原因。在美國，平均每位千禧一代消費者比自己的母親多擁有6支口紅。中國市場年輕一代消費者也同樣熱衷高端美妝產品。

為推進品牌年輕化，雅詩蘭黛對受千禧一代歡迎的新潮化妝品牌進行了收購。在過去的三年里，公司在收購和投資8個新品牌上花掉了20億美元，其中包括完全靠社交媒體走紅的Too Faced和獨立化妝品牌Becca Cosmetics。這兩個品牌曾在2017財年貢獻了2%的銷售增長。

在利用數字技術提升消費體驗方面，雅詩蘭黛也做過不少嘗試。一個典型案例是，2017年底，雅詩蘭黛聯合中國台灣美妝數字技術App開發商Perfect Corp推出了一個增強現實（AR）美妝培訓直播課程，培訓對象是雅詩蘭黛全球大約1.7萬名美妝顧問。

實際上，面對消費經驗日益豐富和多元的消費者，美妝品牌們都加快了在智能技術創新上的腳步。

一些公司通過收購或內部孵化的形式提升技術創新能力。2017年11月，資生堂收購了AI（人工智慧）創業公司Giaran，以進一步升級其個性化定製美妝的服務和體驗。

歐萊雅集團的動作更加頻繁，2016年和2017年集團分別與英國的數字加速器和孵化器公司Founders Factory、初創企業孵化園區STATION F合作，以期保持技術創新活力；

2018年收購加拿大美妝數字技術公司ModiFace，以提升其AR與人工智慧技術；

此外，集團研發內部還創立了創新孵化部，與企業家、學術機構和跨學科專家合作，共同發布率先推向市場的技術。

來源：界面

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